一、現(xiàn)場(chǎng)勘查
1、發(fā)生交通事故后，無(wú)人員傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，或僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，可自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜、撤離現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)事實(shí)、成因有爭(zhēng)議的，必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并迅速打122，報(bào)告交警。車輛有保險(xiǎn)的，應(yīng)及時(shí)告知保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)。
2、值班民警接到指令后，必須嚴(yán)格在承諾制度的時(shí)間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并快速處置現(xiàn)場(chǎng)。
3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查包括現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、攝影、制圖、丈量、勘驗(yàn)等系列工作。
4、現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，應(yīng)要求當(dāng)事人或見(jiàn)證人在現(xiàn)場(chǎng)圖上簽名。
5、為檢驗(yàn)需要，必要時(shí)可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件。
6、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時(shí)間。
7、事后展開(kāi)調(diào)查必須依法進(jìn)行，包括詢(訊)問(wèn)、痕跡提取檢驗(yàn)、技術(shù)檢測(cè)、損害評(píng)估和其他必要的鑒定。
二、責(zé)任認(rèn)定
1、在調(diào)查階段，必要時(shí)召集當(dāng)事人到交通事故處理中心舉行聽(tīng)證。
2、在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間依法作出責(zé)任認(rèn)定。
3、公布責(zé)任時(shí)，必須召集各方當(dāng)事人到席講清事故的基本事實(shí)和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)。
4、告知當(dāng)事人申請(qǐng)重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時(shí)效。
三、處罰
1、責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后，應(yīng)對(duì)責(zé)任當(dāng)事人作出處罰意見(jiàn)呈送領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作出的處罰決定填寫處罰裁決書。
3、向責(zé)任人宣布處罰裁決。
4、告知當(dāng)事人申請(qǐng)行政復(fù)議的權(quán)利和法律時(shí)效。
5、完善處罰的相關(guān)手續(xù)。
6、執(zhí)行處罰。
四、賠償調(diào)解
1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料。
2、在收到認(rèn)定書后10日內(nèi)各方一致書面申請(qǐng)公安調(diào)解調(diào)解成功后，制作《調(diào)解書》，并分別送交當(dāng)事人。
3、調(diào)解未成功或未向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解、逾期申請(qǐng)、對(duì)事故認(rèn)定、檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論有異議的，可在法定時(shí)效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
五、訴訟解決
1、收到責(zé)任認(rèn)定書后，在交警給出的時(shí)間內(nèi)不予起訴的，也沒(méi)有達(dá)成調(diào)解意見(jiàn)的，交警將肇事車輛放車。
2、收到責(zé)任認(rèn)定書后，受害人一方可以向法院起訴，同時(shí)要全保全查封對(duì)方車輛，以保證將來(lái)的執(zhí)行。特別是傷情較重，需要住院治療一段時(shí)間的，或者手術(shù)治療的。
3、法院立案后，向交警部門下達(dá)《協(xié)助執(zhí)行通知書》，查封車輛。
4、法院開(kāi)庭，可能構(gòu)成需要傷殘鑒定的，向法院提交鑒定申請(qǐng)。
5、鑒定結(jié)果出來(lái)后，或者治療基本結(jié)束后，法庭開(kāi)庭審理，判決。
6、受害人申請(qǐng)執(zhí)行。
