1、外賣超時(shí)想要申請(qǐng)賠付應(yīng)當(dāng)先看看提交訂單是否有寫明送餐超時(shí)的賠償條款，如果有相關(guān)條款按照條款索賠就好。建議可以在平臺(tái)對(duì)用餐配送的服務(wù)情況進(jìn)行差評(píng)，留言等；或者也可以聯(lián)系店家，對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行投訴。
2、依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護(hù)。
3、外賣超時(shí)賠付情況如下：
超時(shí)賠付模式：商家承諾一個(gè)送達(dá)時(shí)間和一個(gè)折扣，從用戶下單時(shí)間開始計(jì)算（一般超時(shí)計(jì)算規(guī)則為40分鐘+8分鐘），如果外賣超過了承諾時(shí)間才送到，該份外賣按照折扣價(jià)收取費(fèi)用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時(shí)間過長(zhǎng)、或者其他因素，商家會(huì)選擇性的延長(zhǎng)承諾時(shí)間或者不做承諾。另外需要注意的是預(yù)訂單不參與超時(shí)賠付。
4、賠付方：如果是商家接單了，超過預(yù)計(jì)配送到達(dá)的時(shí)間還沒發(fā)貨，就是商家賠付。而如果商家及時(shí)把訂單發(fā)給了配送員，由于配送員的原因?qū)е卵訒r(shí)就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是美團(tuán)外賣先行賠付，后在配送員的賬戶里扣除。
5、賠付方式：一般超時(shí)賠付的款項(xiàng)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)，直接返還到您的美團(tuán)賬戶余額，可以檢查下是否到賬。
