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你聽說過在網(wǎng)上購物后，品牌方還會做上門回訪服務(wù)的嗎？甚至連被回訪的人也驚訝萬分。

燈飾品牌月影就這樣做了，且已連續(xù)做了3年。2020年8月，月影家居真情回訪走過第3季，2018-2020年，月影家居小伙伴的足跡到達過廈門、長沙、蘇州、嘉興、南京、南昌、深圳、廣州、珠海等15城，26戶人家。

為顧客帶去家居禮物、為顧客清潔保養(yǎng)全屋燈具、與顧客敞開心扉交流......這是月影家居歷屆真情回訪活動與顧客的互動。

2018年月影家居真情回訪團隊8天走過6城，家住東莞的薛姐認為月影燈飾全銅燈款式百搭、大氣，第三套房子的裝修依然會選擇月影燈飾；家住杭州千島湖別墅的陳叔則說月影銅燈質(zhì)量好，工藝好，是真銅。

月影燈飾精選國標H65黃銅為原材料，每盞燈都由百分百H65黃銅打造，雕工精美的紋理圖案非大廠擁有數(shù)十年制燈手藝的匠人師傅制作不出。

2019年月影家居真情回訪團隊走過4省、跨越4500多公里，家住長沙的付先生滿臉自豪的告訴月影家居的小伙伴，設(shè)計師都說我家的燈比他家的好；南昌95后毛先生說，朋友一進門就說“哇，燈具還挺顯檔次的?！?/p>

月影家居重金簽約海外設(shè)計師，將歐式燈飾的奢華、北歐的簡約質(zhì)樸原生態(tài)以及美式燈飾的自由奔放與中國元素結(jié)合，融入設(shè)計，成為月影燈飾全銅吊燈“大氣經(jīng)典”的印記，而黃銅凸顯檔次與貴氣。

2020年7月下旬，從深圳出發(fā)往東北方向到廈門，往西北方向到廣州，往西南至珠海，包括深圳，這是月影家居真情回訪第三季所到達的城市。

家住深圳海邊的王先生說海風吹的房子搭配全銅燈*，海風具有侵蝕性，銅正好與之抗衡；對熟悉事物以及生活長情的蘭姐說買月影家的燈也是因為全銅歷久彌新，可以做到長長久久的陪伴。

全銅材質(zhì)只是月影全銅燈抗銹防腐的基礎(chǔ)，72道工藝則在這個基礎(chǔ)上添磚加瓦，銅燈不銹的*秘密是三重封釉、除酸除銹、高溫烤漆，這才能保證它的抗氧化效果。

而一年前希望月影家居的吊燈能支持定制的南昌鄧先生的期望，也在年初實現(xiàn)。不僅支持燈具定制，還推出量屋定制服務(wù)，VR全景提前看房屋裝修效果，大大提升了顧客對裝修效果的滿意度，買到不合適的燈的概率也大大降低。

目前全國3000+城市已支持月影燈飾量屋定制燈飾服務(wù)。

秦淮河畔的姬女士希望月影家的燈具能夠多多支持智能，目前月影燈飾燈具大多已支持智能語音操控，只需連接天貓精靈即可實現(xiàn)。

8月月影家居與阿里巴巴智能新零售美家事業(yè)部達成合作，雙方將在數(shù)智化轉(zhuǎn)型新時代，整合各領(lǐng)域資源，展開全方位合作。與阿里合作，必將大力助推月影燈飾智能化發(fā)展，更好滿足消費者需求。如今，回訪項目更像是月影家居和顧客一起對產(chǎn)品的共創(chuàng)。

隨著中國城鎮(zhèn)化率的不斷提高，燈飾裝修行業(yè)發(fā)展迅猛，月影家居真情回訪活動選擇放慢腳步，“浪費”時間在路上，去到顧客家里，為顧客提供服務(wù)，與顧客面對面交流。而這種“浪費”只要在聽到顧客說“你們的服務(wù)太贊了”的那一刻，就一切值得。