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房客酒店內(nèi)被外來醉酒男無故暴打,杭州萬豪酒店稱“自己也是受害者”

更新時間:2023-04-22 15:37:38作者:佚名

房客酒店內(nèi)被外來醉酒男無故暴打,杭州萬豪酒店稱“自己也是受害者”

(原標題:房客酒店內(nèi)被外來醉酒男無故暴打,杭州萬豪酒店稱“自己也是受害者”)

新黃河客戶端 消息,入住五星級酒店,卻被一名非酒店住客的醉酒男子無故毆打,眼鏡被打碎,眼角縫了三針。近日,到杭州出差的陳先生遭遇這么一件離奇的“倒霉事兒”。

據(jù)陳先生反映,4月12日晚,他入住杭州萬豪行政公寓(杭州歐美金融城住宅區(qū)店)。當(dāng)晚,一名尾隨年輕女士進入酒店的醉酒男子出現(xiàn)在陳先生所在樓層,對正要回房間的陳先生一頓暴打。陳先生氣憤之余,在網(wǎng)上發(fā)文直指酒店安全措施存在風(fēng)險,并向廣大網(wǎng)友提出建議和提醒:“希望大家出差(尤其是女性)在酒店都要注意安全,即使是高端酒店也難免出問題?!?/p>

酒店內(nèi)部

新黃河記者了解到,關(guān)于陳先生被打傷一事,警方已對當(dāng)事雙方調(diào)解成功,但傷情鑒定的報告書尚未出來?!按饲?,酒店方跟我說,他們一定程度上也是受害者,這個說法很可笑?!标愊壬硎尽?/p>

4月20日晚,在接受新黃河記者采訪時,酒店負責(zé)人表示:在警方正式定案之前,不方便接受記者的采訪。

醉酒男子尾隨女住客進酒店后打陌生人

4月21日,陳先生向新黃河記者回憶了事發(fā)經(jīng)過。

據(jù)陳先生稱,12日他來到杭州出差,入住杭州萬豪行政公寓4樓房間,開房時定好是住3天。

當(dāng)晚11時,陳先生回到酒店,用房卡啟動電梯上4樓。他入住的房間就在電梯口,出電梯時看見一男子靠在墻上。

事發(fā)電梯口

陳先生用房卡開門,門卻沒開,就轉(zhuǎn)身摁電梯想問一下總臺房卡失效的原因。突然,男子沖上來就打了陳先生一個大耳光,接著又打了他四、五拳。陳先生忍住痛用力推開對方,躲進剛打開的電梯。接著男子去扒電梯門,又踹中陳先生腿部、腹部多腳,打中頭部多拳。此時,電梯里有個女孩,陳先生對她喊:“我完全不認識他,你幫忙報警?!边@時,男子又一拳打中陳先生眼鏡,金屬鏡框和左鏡片碎裂,將陳先生眉部割傷出血。

被打碎的眼鏡

怕女孩也被誤傷,陳先生果斷離開電梯,推開該男子,在樓道上不斷來回奔逃,這過程中又被打了十幾下,陳先生始終表現(xiàn)克制沒有還手。

陳先生傷口

數(shù)分鐘后,酒店保安上來控制住了該男子。之后,當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬s到,向陳先生、電梯女孩等詢問了解情況。隨后,陳先生在酒店保安陪同下隨120去醫(yī)院,眼部縫了3針,太陽穴、后腦等多處疼痛,頭昏腦脹。

后半夜,陳先生去派出所,得知打人男子已被送到醫(yī)院醒酒。意外的是,他回到酒店與大堂經(jīng)理交涉后得知,該男子竟不是酒店員工或住客。至于房卡失效的原因,是總臺辦理時將陳先生住3天的訂單分成了“1+2”兩筆訂單。但對為何分成兩筆以及第一晚就房卡失效的原因,大堂經(jīng)理無法回答。

13日下午,酒店高管向陳先生表示了歉意,稱這是集團20多年來首次發(fā)生這種事情,他們看了監(jiān)控后查清打人男子是尾隨一個4樓的女住客進入酒店并上了4樓,酒店方以為兩人是情侶就沒介入。這個回應(yīng),讓陳先生覺得很不可思議。

打人者之前與家人吵架喝了酒

關(guān)于這起傷人案件,新黃河記者從陳先生處了解到,目前雙方已經(jīng)基本溝通完畢。

民警看了監(jiān)控錄像,已確定是單方面打人,結(jié)合目擊者證言等相關(guān)證據(jù),可判定這是一起醉酒后尋釁滋事案件。

警方的受案回執(zhí)

之后,民警詢問案件雙方的調(diào)解意愿。陳先生考慮到在外出差,沒有過多時間和精力耗著此事,于是同意調(diào)解。打人者的妻子向陳先生表達了誠懇的歉意,稱當(dāng)晚夫妻二人吵架,男子喝酒后狀態(tài)比較差,就發(fā)生了后來的事。對方表示,愿意承擔(dān)陳先生的醫(yī)藥費等相關(guān)費用,陳先生就此表示諒解。至于傷情的法律鑒定結(jié)果,法醫(yī)稱還需一段時間后才能出文字報告,但基本上可斷定是輕微傷。

顧客質(zhì)疑酒店方安全措施存在風(fēng)險

在網(wǎng)上發(fā)的長文中,陳先生更多的是對酒店方安保問題、事發(fā)后酒店方態(tài)度等方面表示不滿:“酒店的安全措施存在嚴重風(fēng)險,希望大家出差(尤其是女性)都要注意安全,即使是高端酒店也難免出問題?!?/p>

陳先生向新黃河記者回憶,他與酒店方有過幾次交涉。開始時,酒店方向陳先生表示:酒店方稱如果打人者那邊無法賠償陳先生的醫(yī)藥費、誤工費等,那么酒店方肯定會來承擔(dān);酒店方面會提供安保整改升級的方案并真正實施到位;退回幾天的房費,賠償一定數(shù)額的精神撫慰金。

后來,酒店方又給陳先生進行了回復(fù)和反饋,稱14日酒店就在一樓增加了安保(事實是48小時后就解除了,因為一樓是大廈物業(yè)區(qū)域,不屬于酒店),同時更改了之前從一樓坐電梯可直達上面客房層的方案,要進入酒店必須到二樓(即酒店大堂)換乘電梯的方案。對陳先生的房費,酒店予以退還。對陳先生提出的精神撫慰金賠償?shù)氖拢频攴奖硎?,酒店一定程度上也是受害者,精神撫慰金的要求不合理,希望能夠用酒店白金卡來等額替代。陳先生對此表示不滿。他認為,酒店自稱是受害者的說法很可笑,因為經(jīng)營者有保證消費者人身安全的責(zé)任和義務(wù);至于酒店白金卡,他根本不需要,以后他也不會再住萬豪相關(guān)酒店。

4月20日晚,新黃河記者聯(lián)系上了杭州萬豪行政公寓徐姓負責(zé)人。在問清了記者的身份和來意后,該負責(zé)人稱,警方目前對此案還沒有最后的定案,在這之前,酒店不方便接受記者的采訪。對于陳先生在網(wǎng)上發(fā)長文質(zhì)疑酒店在管理上有漏洞、管理上不作為,截至記者發(fā)稿時,酒店方一直未進行任何表態(tài)。

事發(fā)酒店

公開資料顯示,萬豪國際酒店集團是全球著名國際酒店管理公司,其遍布全球的數(shù)千家酒店大多屬五星級標準。

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