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由于市場的需求，淘寶外包市場越做越大，大大小小的公司都看準(zhǔn)了外包公司的前途，外包公司的好處也就是指它的優(yōu)勢。

淘寶客服外包怎么樣？有哪些優(yōu)勢？
提高客服質(zhì)量

一、淘寶外包公司提高服務(wù)質(zhì)量

因?yàn)橥獍居袑I(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的客服培訓(xùn)系統(tǒng)保證客服的素質(zhì)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服具有更多的客服溝通技巧能夠更好地服務(wù)客戶，而嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)對客服服務(wù)又起到一定監(jiān)督作用保證了客服服務(wù)質(zhì)量。

二、淘寶客服外包降低客服成本，

自聘客服除去提供客服工資外，還要為客服提供住宿、交通補(bǔ)助以及保險(xiǎn)等福利，而這些福利看著別不是多大的開支，但是，加起來就是不小的數(shù)目。對于店主來說也是一筆不小開支，如果選擇與外包公司合作那這部分的開支就會省去。

三、淘寶外包公司提高店鋪轉(zhuǎn)化率

由于外包客服都是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的客服，能夠更好抓好客戶的購買心理，引起客服購買欲望;能夠有效地促成客戶下單從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率，提高店鋪的銷售額。所以說這種服務(wù)方式能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

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解決招聘難問題

四、淘寶外包公司解決店鋪客服招聘難題。

由于電商行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)店的數(shù)量增多，造成了客服人員的缺口，為了解決客服招聘難的問題。北京外包表示：選擇客服外包公司，便再也不用費(fèi)盡心思地去招聘客服人員了，因?yàn)橥獍镜目头藛T儲備量充足，合作后店鋪就不會出現(xiàn)無人看守的現(xiàn)象，而且當(dāng)雙十一、雙十二等大型活動來臨之際，外包公司還會根據(jù)需求為所服務(wù)的網(wǎng)店增加客服人員，避免流量過多而客服人員過少的情況出現(xiàn)。

這些都是選擇淘寶客服外包優(yōu)勢，但是并不是所有的外包公司都適合網(wǎng)上店鋪，在選擇客服公司的時(shí)候要先做一個計(jì)劃表，把店鋪的類型，性質(zhì)和所需外包公司應(yīng)具備的各項(xiàng)條件都列出來，然后根據(jù)所需標(biāo)準(zhǔn)外包公司進(jìn)行篩選。