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無錫“辦不成事”反映專窗在哪 無錫行政服務(wù)

更新時間:2022-09-15 22:46:56作者:佚名

無錫“辦不成事”反映專窗在哪 無錫行政服務(wù)

  地址:梁溪區(qū)行政審批中心(梁溪區(qū)清名路380號)

  無錫市首家“辦不成事”反映專窗在梁溪設(shè)立啦!

  主要針對企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的各種“急難愁盼”事專門開設(shè)的咨詢、受理、服務(wù)渠道。企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)大廳如果遇到各種“辦不成事”的情況,可以第一時間到專窗反映情況,由工作人員進(jìn)行登記甄別。

   ● 對確實違反相關(guān)法律或政策而“無法辦”的事,工作人員將耐心做好解釋疏導(dǎo)工作;

  ● 對因為缺少關(guān)鍵材料或涉及多部門而“很難辦”的事,安排專人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào);

  ● 對因為工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)或業(yè)務(wù)水平導(dǎo)致“不給辦”的事,則及時對工作人員進(jìn)行批評教育和督查問責(zé)。

  目前,在全國多個城市的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心里,已經(jīng)陸續(xù)開設(shè)了類似的“辦不成事”反映窗口,這是辦事機(jī)構(gòu)針對群眾辦事過程中可能遇到的各種“疑難雜癥”所開辟的專門處理渠道。同時,“辦不成事”反映窗口,也是對政務(wù)服務(wù)的檢驗窗口,通過這個窗口,將進(jìn)一步改善政務(wù)服務(wù)流程和機(jī)制。

本文標(biāo)簽: 成事  政務(wù)  工作人員  窗口  群眾  

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