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本文來源：時代周報 作者：何珊珊

6月20日，阿里巴巴宣布集團董事會主席兼CEO張勇卸任，蔡崇信將從9月10日起接替張勇，出任阿里巴巴控股集團董事會主席，吳泳銘出任集團CEO。

一石激起千層浪。

過去一年以來，阿里數(shù)次人員調(diào)整，3月進行“架構(gòu)瘦身”開啟1+6+N變革，加上幾天前馬云低調(diào)回國后，在淘天內(nèi)部會上表示“重淘寶輕天貓”，今年阿里之“變”是幾乎馬云自創(chuàng)辦阿里24年歷史上前所未有的。

在馬云離開的幾年間，張勇獨自掌舵阿里十分不易。阿里先后爆出高管出軌、女員工被性侵事件引發(fā)內(nèi)部價值觀討論；電商業(yè)務(wù)被京東、抖音追殺，市場份額被蠶食；阿里市值持續(xù)下跌，相比馬云掌舵時已跌去一半.....

如今，馬云回國，初代創(chuàng)業(yè)者再歸位，架構(gòu)調(diào)整，一切似乎指向阿里將要“專心治大企業(yè)病”。

而什么是大企業(yè)病，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠員工認為典型情況包含：決策緩慢、多重領(lǐng)導(dǎo)、人員龐雜、機構(gòu)臃腫、效率低下、獨斷專行等。

阿里巴巴 資料圖

接棒者何人：“壓艙石”與“全能掃地僧”

對于此次調(diào)整，一名阿里前員工告訴時代周報記者：“吳泳銘比較低調(diào)，無業(yè)務(wù)接觸所以也無明顯感知。逍遙子對數(shù)字很敏感也很穩(wěn)，蔡崇信比較進擊。不同階段需要不同的管理風(fēng)格吧?！?/p>

而接過集團董事會主席之位的蔡崇信，在阿里內(nèi)部被稱為“壓艙石”。蔡崇信是阿里僅有的兩位終身合伙人，一位是馬云，另一位則是蔡崇信。據(jù)說蔡崇信在阿里內(nèi)部地位之高與個人性格，有3件事可以很好的概括和體現(xiàn)。

1999年，蔡崇信棄580萬年薪，500元月薪加入馬云的初創(chuàng)團隊任CFO，只因為相信馬云。可見其膽色和判斷力；之后為阿里引入第一筆500萬美元風(fēng)投，帶隊阿里創(chuàng)造紐交所史上最大IPO，除此之外，多次為阿里成功融資，幫助阿里平穩(wěn)度過互聯(lián)網(wǎng)金融危機等各類資金難關(guān)。在搞錢上，從未讓阿里和馬云失望。

蔡崇信不僅有錢，還熱愛公益和球類，曾大手筆以23.5億美元買下籃網(wǎng)，成為NBA歷史上的第一位華裔老板。蔡崇信公益基金會還曾于2019年向中國足協(xié)捐贈1億元，用于中國女足支持計劃。參與公益項目已超過11個。

蔡崇信 圖源：蔡崇信公益基金會

一位阿里管理者表示，“阿里‘1+6+n’改革后，控股集團有了新的定位，蔡崇信的能力和資歷決定了他是這個位子最合適的接任者?！?/p>

在此之前，身為董事會執(zhí)行副主席的他為人低調(diào)，每年僅有的幾次公開露面基本都是參加公益活動。作為阿里第19號員工，蔡崇信可以說對阿里所有業(yè)務(wù)的前世今生都了如指掌。

而關(guān)于吳泳銘，相比蔡崇信公開信息與露面更少，但同樣可以用三個標簽高度概括：全能且低調(diào)的技術(shù)掃地僧、梅西迷、同樣退居再重歸一線。

從過往媒體僅有的報道來看，吳泳銘作為阿里“十八羅漢”之一，花名“東邪”。1996年他從浙工大計算機專業(yè)畢業(yè)，是中國最早一批接觸互聯(lián)網(wǎng)的人，也是阿里最早的技術(shù)人才。。

與傳統(tǒng)形象的“技術(shù)宅男”不同，他在阿里幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的研發(fā)中發(fā)揮了重要作用，還開創(chuàng)或操盤了多個業(yè)務(wù)。另外，他還是元璟資本創(chuàng)始人，確定了“產(chǎn)業(yè)平臺+投資”的策略，曾參與理想汽車、每日優(yōu)鮮等項目的投資。是少有的集技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場、投資眼界與能力于一身的全能型技術(shù)人士。

吳泳銘 圖源：元璟資本官方新聞

在“清華五道口金融EMBA”官號發(fā)布的一篇文章里，吳泳銘表達過一個觀點：“在飛速變化的時代，沒有守業(yè)一說，發(fā)展需要與時代貼合，隨時都要進行新的創(chuàng)業(yè)?！?/p>

任職阿里健康董事會主席期間，他曾在接受媒體采訪時說：“對前沿技術(shù)的投資是必須的。未來如果慢慢的由中國公司自己做底層技術(shù)的基礎(chǔ)研發(fā)，就有可能做出性價比最好、穩(wěn)定性最高的服務(wù)。”可見其對公司未來投資的預(yù)期。

公開資料顯示，吳泳銘先后出任淘天集團董事長，阿里巴巴國際數(shù)字商業(yè)集團和阿里巴巴本地生活集團董事，這三個職務(wù)跟他最新任職的控股集團CEO一職呼應(yīng)。

至此，阿里宣布換帥。

阿里其?。骸盃恳话l(fā)動全身”

初代老將二人組的歸來有些突然，但似乎也是必然。

自2019年起，多家媒體曾在報道各大互聯(lián)網(wǎng)公司時提及“大公司病”。多家互聯(lián)網(wǎng)大廠入職1年~5年左右的員工對時代周報記者表示，“大大企業(yè)病”典型情況包含：決策緩慢、多重領(lǐng)導(dǎo)、人員龐雜、機構(gòu)臃腫、效率低下、獨斷專行等。

某大廠前員工對時代周報記者感嘆：“人員冗雜，宮斗戲碼太多了。就我個人當(dāng)時所在的團隊來看，問題多集中于跨團隊協(xié)調(diào)困難、決策者多效率低下，搶奪功勞等?！?/p>

對于阿里而言，“大公司病”從一些細節(jié)可見分毫。

2021年8月，阿里女員工被領(lǐng)導(dǎo)侵犯維權(quán)事件沸沸揚揚，登上熱搜。阿里經(jīng)過內(nèi)部調(diào)查，事件屬實。張勇那時任CEO，得知此事公開表態(tài)：“讓人震驚、氣憤、羞愧，它是所有阿里人的屈辱！”但張勇得知此事并表態(tài)，已是女員工出差當(dāng)晚的10天后。

這種反應(yīng)遲緩背后有多重原因，人員龐大、機構(gòu)臃腫、上聞下達滯澀可能是其一。

6月20的宣布調(diào)整前，張勇剛兼任云智能集團董事長。一人身兼四職：阿里巴巴控股集團董事會主席、CEO，阿里云智能集團董事長、CEO，作為中國最忙的CEO之一，張勇很難實現(xiàn)獨自一人處理日益龐大的阿里業(yè)務(wù)中各業(yè)務(wù)線的直接匯報。

同時，阿里從最早的單一B2B平臺，發(fā)展為綜合性電子商務(wù)生態(tài)圈，短短24年間，公司人數(shù)已從初創(chuàng)18人膨脹至2022年的25萬余人。

一名同樣在互聯(lián)網(wǎng)大廠的員工對時代周報記者表示：大公司病問題之一在于人員冗雜、業(yè)務(wù)重復(fù)后創(chuàng)新下降，創(chuàng)新下降后增長下降，而可持續(xù)性的增長是公司最需要的。反過來，業(yè)務(wù)增長過程中必然伴隨人員增加，因此如何平衡業(yè)務(wù)增長與人員增長的關(guān)系對于管理者來說也是很大的挑戰(zhàn)。

時間到了2021年，阿里開始經(jīng)歷史上的大難關(guān)。先是女員工性侵事件掀起內(nèi)網(wǎng)價值觀討論風(fēng)潮，而后螞蟻上市受阻，阿里遭反壟斷調(diào)查；外敵京東、拼多多、抖音、快手揮刀進攻。一時之間，天貓、阿里勢微之聲層出不窮。

據(jù)媒體當(dāng)時報道，抖音電商、快手電商已早早在阿里大本營旁租樓開攤，定向挖人，大有早早分食天貓之勢。甚至阿里員工往來杭州上海的公司大巴，也被這兩家貼上招聘的小廣告，撕下又貼，周而復(fù)始。

此時的阿里電商可謂是腹背受敵，強敵環(huán)視。

更讓阿里憂心的還是市場份額丟失。據(jù)高盛全球投資研究報告數(shù)據(jù)，淘寶天貓的市場份額從2019年的66% 下降至2022年的44% 左右，丟失的22%市場份額中，很大一部分被抖音蠶食?！敦斀?jīng)》認為，拼多多與抖音電商2022年的訂單 GMV合計已超過阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)的50%。

據(jù)多家媒體報道，抖音電商GMV在2022年已過萬億大關(guān)。實現(xiàn)這個數(shù)字，阿里巴巴用了10年，京東13年，拼多多不到5年，而抖音電商僅用了短短2年。今年5月抖音電商總裁魏雯雯宣布：過去一年，抖音電商GMV同比增長80%。

今年3月27日，馬云現(xiàn)身杭州，與張勇同乘一輛豐田考斯特。

3月28日，張勇發(fā)布全員信公布阿里“1+6+N”的新治理方案，“1”指一個阿里巴巴集團，“6”指阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團，“N”則指旗下多家業(yè)務(wù)公司，如阿里健康、盒馬等，以及阿里未來可能新創(chuàng)設(shè)或投資的公司。各業(yè)務(wù)集團和業(yè)務(wù)公司實行CEO負責(zé)制，自負盈虧，阿里巴巴集團則全面實行控股公司管理。而這封全員信的標題是《唯有自我變革，才能開創(chuàng)未來》。

張勇說，“條件成熟一個，上市一個。讓組織變敏捷，讓決策鏈路變短，讓響應(yīng)變快，是本次變革的初衷和根本目的?！?/p>

4月，淘寶創(chuàng)辦20周年，阿里成立淘天集團。5月，阿里十八羅漢之一戴珊首次以淘天集團CEO亮相，意味著淘寶天貓正式從阿里分離，獨立運作。

過去一年，阿里員工人數(shù)也迎來“瘦身”，阿里財報顯示，截至2023年3月31日，阿里巴巴員工數(shù)為235216人，去年同期員工數(shù)為254941人，同比減少7.4%即約2萬人。

而這一切變化指向隱退的馬云。

換帥治?。厚R云出手，下劑猛藥

據(jù)《晚點latepost》的報道，5月下旬，馬云在內(nèi)部會上稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能都不適用了，應(yīng)該迅速改掉。他為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。

這既是未來淘天的三個方向，也是馬云的一劑藥方。

“回歸淘寶” 意味著，用更大的力度扶持中小商家，這也是阿里巴巴發(fā)家的第一批盟軍。

“回歸用戶”意味著，強調(diào)關(guān)注用戶體驗，對于購物平臺用戶是否買賬是關(guān)鍵點。

“回歸互聯(lián)網(wǎng)”有不同解讀，但是作為一家生于互聯(lián)網(wǎng)長于互聯(lián)網(wǎng)的公司，回歸互聯(lián)網(wǎng)尊重其規(guī)律也是非常重要的。

“三個回歸”和兩位元老的重歸要職，似乎都指向一個終極目標，就是回歸初心，阿里的初心是什么，是 “讓天下沒有難做的生意”。對應(yīng)的分別是賣方——中小商家，買方——用戶，買賣場所——互聯(lián)網(wǎng)。

為什么要在這個時間點重提這三方。

因為，阿里太重了，電商業(yè)務(wù)起家，可是攤子越鋪越大，淘天，阿里云，菜鳥，盒馬，大文娛......阿里的故事越講越多，但也沒有想象的那么精彩。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，需要管理的事項很多，但很多只通過數(shù)據(jù)來決策顯然是不行的。

2022年初，戴珊就提到過回歸用戶，叫停GMV就是最典型的動作，強調(diào)關(guān)注用戶體驗，大淘寶用戶發(fā)展及運營重心的首要關(guān)注目標也從年活躍買家數(shù)（AAC）改為了日活躍用戶數(shù)（DAU）。到了今年4月，所有部門才達成了共識，大公司的“公司病”顯然不是一場組織變革就能快速革除的。

據(jù)《晚點latepost》報道，五月底的內(nèi)部會馬云當(dāng)時就稱“誰有阻力，我來解決”。

6月20號，阿里宣布換帥，公司將被重新交到蔡崇信、吳泳銘手中。

對于已經(jīng)隱退的馬云，這一劑藥方能否靈光還有待市場檢驗。

不過即使他已經(jīng)隱退，阿里巴巴官方公眾號介紹上至今寫著馬云當(dāng)初宏愿“做一家活102年的好公司。”