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京東退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)(京東自營(yíng)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān))

更新時(shí)間:2023-06-13 00:09:34作者:佚名

京東退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)(京東自營(yíng)退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān))

  01

  京東發(fā)貨、退款規(guī)則

  京東發(fā)貨要求:

  1.京東快遞發(fā)貨時(shí)間規(guī)定 24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號(hào)點(diǎn)擊出庫(kù)

  2.上傳單號(hào)后,48小時(shí)內(nèi)物流需更新攬件信息

  

「京東規(guī)則」京東發(fā)貨、退款規(guī)則及違規(guī)處置說(shuō)明


  京東退貨要求:

  1.買家申請(qǐng)售后退/換/修后,客服需48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步審核,超時(shí)產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

  2.換貨處理或退款處理,收到商品后應(yīng)48小時(shí)內(nèi)給到售后處理

  注意:京東平臺(tái)一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn),而一般違規(guī)需要支付0.6萬(wàn),也就是六千違約金

  02

  京東違規(guī)處置說(shuō)明

  京東違規(guī)處理:

  1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值,承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

  2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行,但針對(duì)一事僅作一次處理,不涉及重復(fù)處理。

  3. 京東開放平臺(tái)對(duì)賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)25分的,對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日,向京東支付違約金人民幣1萬(wàn)元的處理;

  4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)50分的,對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣2萬(wàn)元的處理;

  5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)75分的,對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣3萬(wàn)元的處理;

  6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的,京東有權(quán)對(duì)賣家做清退處理;賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還,且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬(wàn)元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準(zhǔn))(出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn))。

  7. 如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬(wàn)元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的,賣家仍應(yīng)予以賠償。


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