俞敏洪發(fā)道歉信（俞敏洪被罵）
2023-12-16
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更新時間：2023-12-16 16:33:52作者：佚名
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者 錢玉娟
“小作文”事件爆發(fā)，主播董宇輝停播幾日后，東方甄選董事長俞敏洪終于給出了“二選一”的結(jié)果。
12月16日，東方甄選公告稱，免去孫東旭執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，由董事長俞敏洪兼任CEO職務(wù)。
圖為東方甄選logo，該公司近日陷入輿論中心
但東方甄選直播間粉絲流失還在繼續(xù)。與前幾日的粉絲規(guī)模小幅變動不同，12月15日晚，東方甄選抖音直播間帶貨過程中，在線場觀人數(shù)雖保持在10萬以上，但晚8點(diǎn)半后，當(dāng)頭部主播羅永浩以首席品牌監(jiān)督官身份，在交個朋友抖音直播間邊帶貨邊評論“董宇輝事件”后，東方甄選抖音賬號的粉絲跌幅頓時拉大，1個小時粉絲量驟降20多萬。
有網(wǎng)友在12月16日零點(diǎn)后做對比發(fā)現(xiàn)，僅短短4分鐘，東方甄選抖音賬號粉絲流失8000人，而董宇輝的抖音賬號會增粉1.6萬人。
不只是粉絲們時刻關(guān)注著董宇輝，12月15日下午，東方甄選的友商們紛紛發(fā)起動作。
羅永浩先是發(fā)出一篇朋友圈長文，“如果董宇輝老師本人想創(chuàng)業(yè)，我很愿意跟一些做投資和做企業(yè)的朋友們攢一個局，支持他順利創(chuàng)業(yè)?！?/p>
看到話題沖上熱搜后，羅永浩又在微博帳號“羅永浩的辟謠號”中公開發(fā)布。他說，這是自去年5月宣布關(guān)閉社交媒體后，“臨時興起”的一次發(fā)聲，不止于此，他還將當(dāng)晚的抖音直播帶貨變成了“聊天局”，從自己為何離開新東方，到大談董宇輝做直播優(yōu)點(diǎn)，另外歸結(jié)說，“交個朋友沒有挖董宇輝的計劃”。
與羅永浩朋友圈發(fā)布幾乎同時，高途創(chuàng)始人兼CEO陳向東也通過線上會議，與經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)在內(nèi)的媒體進(jìn)行了溝通對話。
陳向東回顧了自己從新東方離開創(chuàng)業(yè)，直至走進(jìn)高途直播間帶貨的過程，他感慨，“董宇輝確實(shí)是一個超級難得的人才，甚至可以說造就了一家公司?！?/p>
因說出“董宇輝不是用來挖，是用來愛的”一句話，直播間迎來“潑天富貴”后，陳向東近兩天被問最多的問題就是“挖不挖董宇輝？”他直言，做直播電商的公司都會希望有這樣一位超級明星，但在當(dāng)下時點(diǎn)，高途不會主動去挖，“除非董宇輝自己離開”。
如今從東方甄選的公告看，俞敏洪并不舍得董宇輝這一流量擔(dān)當(dāng)。但董宇輝究竟會否繼續(xù)呆在東方甄選，目前還是未知數(shù)。
流量擔(dān)當(dāng)與路線選擇
“不破不立，向陽而生。”董宇輝助理程琳的抖音評論區(qū)，涌進(jìn)了太多“丈母娘”粉，她的上述發(fā)帖回復(fù)，引發(fā)一眾網(wǎng)友猜測。
不過，記者也注意到，在一位粉絲發(fā)出“讓俞老師二選一”的評論后，程琳這樣回復(fù)道，“不要相信任何解讀，請一定相信俞老師，別著急?！?/p>
12月13日凌晨，董宇輝在其抖音賬號發(fā)出的長文中，因末尾向俞敏洪、孫東旭以及工作的同事們表達(dá)著感謝，這被不少人認(rèn)為“像離職感言”。
彼時從IP顯示看，董宇輝人已經(jīng)離開北京，回到了陜西。
此后，伴隨“小作文”事件持續(xù)發(fā)酵，董宇輝更將其個人簽名，從“曾經(jīng)是老師，現(xiàn)在是售貨員”改成了“勿意，勿必，勿固，勿我”。
盡管俞敏洪與孫東旭先后發(fā)布視頻，就事件加以說明，并向董宇輝致歉等，但東方甄選對外釋放出的鮮明信號是：拒絕“飯圈文化”，這一表態(tài)也讓外界關(guān)注起，“俞敏洪作何選擇，去董還是去孫？”
董宇輝與東方甄選，難以避免存在著主播與所屬公司之間的利益問題，“小作文”事件更是將其暴露出來。
過去短短幾天時間里，東方甄選抖音賬號粉絲流失超百萬量級，反觀董宇輝個人抖音賬號，其粉絲關(guān)注持續(xù)攀升。自“小作文”發(fā)出后，截至記者發(fā)稿前，后者粉絲已經(jīng)增超350萬，達(dá)1670.3萬，粉絲規(guī)模甚至大幅超越了俞敏洪的抖音賬號。
記者進(jìn)入東方甄選抖音直播間，從直播互動情況看，董宇輝暫時停播的狀態(tài)，對直播間的流量也造成了一定程度的影響。
15日晚，東方甄選主播邊帶貨邊對粉絲取消關(guān)注一事評論，“你在拉黑前先買一單，等于是對我們造成雙倍的傷害，打游戲這叫Double Kill?！贝伺e既讓網(wǎng)友在互動評論中認(rèn)為是“挑釁”，更有人認(rèn)為東方甄選當(dāng)下的管理確實(shí)出了問題。
問及上述主播在直播過程中的情況，截至記者發(fā)稿前，東方甄選方面并未回應(yīng)。但對于“董宇輝是東方甄選的流量擔(dān)當(dāng)”這個認(rèn)知，卻有意通過披露第三方數(shù)據(jù)來加以修正。
12月14日，東方甄選銷售自營產(chǎn)品的抖音店鋪，日銷售額超過6200萬元，創(chuàng)下過去兩年東方甄選自營品最高銷售紀(jì)錄。全渠道自營品銷量突破7000萬元。另外，抖音渠道近15天直播銷售額也顯示，東方甄選在12月14日的直播銷售額，超過12月8日至10日吉林專場期間的最高峰值。
上述數(shù)據(jù)披露的看點(diǎn)在于，吉林專場恰恰是此次“小作文”事件爆發(fā)的源頭，而董宇輝在與不在，東方甄選直播間的銷售額并不會與之形成綁定關(guān)系。對于直播間的帶貨模式和路線選擇，東方甄選也有明確表態(tài)，專注產(chǎn)品路線而非網(wǎng)紅模式。
“舊識”揭開利益問題
“搞電商的，是做A模式或B模式，最終的本質(zhì)就是分錢?！标愊驏|在采訪中表示，當(dāng)老板的到最后就是分錢、分利、分權(quán)、分明，“這事把它做好就行了?！弊鳛榍靶聳|方執(zhí)行總裁的陳向東，不吝表達(dá)著對東方甄選與俞敏洪的“尊敬”之情，但他上述一句話，直接揭開了“小作文”事件的內(nèi)核。
早在去年7月4日時，羅永浩就曾對企業(yè)與員工的利益分配問題進(jìn)行評論，“一個企業(yè)里真正創(chuàng)造80%價值的員工就是最頂尖的20%”，但“不可能把80%的錢分給20%最優(yōu)秀的員工”。
彼時，羅永浩就認(rèn)為，相對于做出的貢獻(xiàn)，20%優(yōu)秀員工得到的回報卻是不公平的。15日晚，他在直播過程中再次強(qiáng)調(diào)，“私營企業(yè)不要輕易說感恩?！?/p>
羅永浩發(fā)文稱愿意幫助董宇輝創(chuàng)業(yè)
其實(shí)，在東方甄選“小作文”事件爆發(fā)以來，孫東旭的直播狀態(tài)和后續(xù)的致歉視頻，也都讓外界猜測他與董宇輝間出現(xiàn)了“裂縫”。
“下屬功高蓋主？”羅永浩在直播期間談到，做老板的處理這種場面不難，真正難得反而是“做了一些貢獻(xiàn)，得了一些回報，但在克制自己”的員工。
早前一天，12月14日，羅永浩的搭檔、交個朋友直播間王拓就曾表示，“如果你是管理者，要知道管理者的身份和責(zé)任，要知道你跟 IP 之間的關(guān)系怎么處理好?！敝苯訉⒂焉號|方甄選內(nèi)部的管理問題擺在臺面上討論。
羅永浩并不避諱是在“蹭流量”，他之所以要“踩”在熱門事件點(diǎn)上發(fā)聲，一方面是回想起了自己曾經(jīng)執(zhí)教新東方的經(jīng)歷，在直指內(nèi)部管理存在問題后，他表意支持董宇輝離開東方甄選。
這不是羅永浩第一次關(guān)注董宇輝，早在2022年6月“董宇輝現(xiàn)象”爆發(fā)時，面對眾多網(wǎng)友稱呼董宇輝“新東方老師”，羅永浩曾發(fā)出微博強(qiáng)調(diào)，“記住‘董宇輝’這個名字，雖然他確實(shí)是新東方老師，但他不叫‘新東方老師’。”
據(jù)羅永浩稱，目前確實(shí)有不少機(jī)構(gòu)想要接觸董宇輝，“外界都‘懂’宇輝，只有東方甄選不‘懂’宇輝?！敝辈テ陂g，談到董宇輝與東方甄選間簽訂的協(xié)議，羅永浩直言，離開若涉及違約金，也是有機(jī)構(gòu)可以解決的，就看董宇輝是否邁出“創(chuàng)業(yè)”這一步。
結(jié)果來看，面對友商的“蹭”流量的行為，東方甄選緊急作出了選擇，留住董宇輝，直接打破了外界的猜測與質(zhì)疑。
15日晚，身在北京的程琳，在其抖音賬號更新了一條動態(tài)，“相信相信的力量?！?/p>
有意思的是，距此幾個小時前，陳向東向記者表示，現(xiàn)在的他更愿意說的一句話是，“因?yàn)榭匆?，所以相信?！?/p>
因“小作文”事件，直播帶貨圈攪動起了一場對“董宇輝”個人IP流量的爭搶“陽謀”，伴隨16日東方甄選“去孫化”公告發(fā)出，“丈母娘”粉會否重新回歸，結(jié)果會在董宇輝的下一場直播帶貨中見分曉。
延伸閱讀：
東方甄選免去孫東旭CEO職務(wù)，專家：現(xiàn)階段就要圍繞董宇輝來經(jīng)營
近日持續(xù)引發(fā)熱議的東方甄選“小作文”事件，再迎關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。12月16日，東方甄選發(fā)布人事任免通知，免去孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，董事長俞敏洪兼任東方甄選CEO職務(wù)。
有專家分析認(rèn)為，董宇輝的粉絲具有高粘性，現(xiàn)階段東方甄選就要圍繞董宇輝來經(jīng)營，領(lǐng)導(dǎo)者要抓住企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，并不斷壯大，因此東方甄選會做出“留下董宇輝，踢走CEO”的選擇。
孫東旭與董宇輝此前一同直播（圖源：網(wǎng)絡(luò)）
據(jù)第一財經(jīng)網(wǎng)消息，此次事件緣起于12月5日，董宇輝用一段數(shù)百字的小作文為12月8日至10日東方甄選“吉林之行”預(yù)熱。次日，東方甄選內(nèi)容團(tuán)隊在抖音評論區(qū)置頂了一條評論，稱直播現(xiàn)場用于開場或轉(zhuǎn)場的“小作文”文案由主播、文案團(tuán)隊、拍攝團(tuán)隊、剪輯團(tuán)隊共同完成。
正是該評論引發(fā)了董宇輝粉絲群體的強(qiáng)烈不滿。他們表示，之前俞敏洪本人與東方甄選多次表示過，董宇輝才是“小作文”的創(chuàng)作者，小編的回復(fù)被粉絲視作是對“董宇輝”的背刺。之后董宇輝在直播時談及“小作文”問題時表示：“我們那個自稱很了解業(yè)務(wù)的小編在評論區(qū)‘胡亂回復(fù)’。”矛盾就此爆發(fā)。
12月16日，東方甄選發(fā)布人事任免通知，經(jīng)東方甄選董事會決定：董事長俞敏洪兼任東方甄選CEO職務(wù)，免去孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，即日生效。
孫東旭被免職，董宇輝何時回歸，之后的東方甄選是否會有新變化？16日中午，極目新聞記者撥打俞敏洪電話，但一直無人接聽。
東方甄選高層為何會做出該選擇？對此，浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林向極目新聞記者表示，董宇輝是有內(nèi)容加成的，也就是其用戶是高粘性的，他不是普通的直播網(wǎng)紅。如果董宇輝愿意，實(shí)際上其商業(yè)版圖可以做得很大，可以做到類似前幾年“知識付費(fèi)”的得到App那樣，最終形成一個生態(tài)，繼而在自己的生態(tài)中為另一些內(nèi)容主播賦能，甚至實(shí)現(xiàn)上市。
東方甄選發(fā)布人事任免通知（圖源：東方甄選官方賬號）
“換句話說，董宇輝的直播帶貨不僅僅有流量，更有用戶粘性，同樣一個觀眾，如果從商業(yè)角度標(biāo)價，董宇輝和李佳琦的粉絲價格是不同的，簡而言之，有黏性的用戶流量價值是無可估量的。這就是之前投資人看好東方甄選的原因，也是內(nèi)部矛盾被爆出后，股價下跌的原因。”盤和林分析，因?yàn)檫@種流量聚集的馬太效應(yīng)是雙刃劍。這種情況可能對于東方甄選其他人不太友好，但事實(shí)便是如此，很多消費(fèi)者認(rèn)為東方甄選就等同于董宇輝。
盤和林認(rèn)為，首先，不管東方甄選內(nèi)部人員服不服，現(xiàn)階段東方甄選就要圍繞董宇輝來經(jīng)營，就像李佳琦的運(yùn)營模式那樣，有余力了再扶持多個IP。其次，董宇輝不可替代。最后，領(lǐng)導(dǎo)者要抓住企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，并不斷壯大，因此東方甄選會做出“留下董宇輝，踢走CEO”的選擇。
孫東旭此前道歉視頻（視頻截圖）
另據(jù)南方都市報消息，被免去東方甄選CEO職務(wù)的孫東旭，于2007年從南開大學(xué)計算機(jī)專業(yè)取得學(xué)士學(xué)位，此后一直在新東方工作，先后入職天津新東方、合肥新東方的教師、主管助理職位，又先后擔(dān)任合肥新東方校長、西安新東方校長、新東方西北區(qū)區(qū)域總裁、新東方集團(tuán)副總裁等。2019年起，孫東旭開始擔(dān)任新東方在線的CEO和董事。新東方在線也是東方甄選的前身，并在今年改名為東方甄選。
從薪酬來看，孫東旭的工資是高管當(dāng)中最高的。據(jù)其2022年6月1日至2023年5月31日的2023財年財報，截至2023年5月31日止年度，孫東旭的薪資、績效、股權(quán)等合計1639.1萬元，上一年同期則是1049萬元。