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印度警方搗毀詐騙窩點(diǎn)

當(dāng)緬北電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪引發(fā)全球關(guān)注之時(shí)，在美國(guó)和歐洲的網(wǎng)友們也在揪心，詐騙力度不亞于緬北的印度什么時(shí)候能徹底整治好詐騙產(chǎn)業(yè)鏈。

根據(jù)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）的數(shù)據(jù)，2022年美國(guó)公民因印度非法呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)釣魚電話而損失超過100億美元，其中30%的受害者為65歲以上老人?；ヂ?lián)網(wǎng)安全機(jī)構(gòu)Robotkiller的測(cè)算認(rèn)為，如果算上詐騙短信、APP、網(wǎng)站等渠道，預(yù)計(jì)2023全年美國(guó)人遭受的詐騙損失將超過900億美元。更有國(guó)際機(jī)構(gòu)估計(jì)，全球大約90%至95%的詐騙電話都是從印度打出，從IP地址來看主要集中于新德里、加爾各答等城市的郊區(qū)。

據(jù)悉，由于語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)和低廉的人力成本，印度一度成為跨國(guó)公司電話客服的集中地。近年來雖然客服行業(yè)開始向菲律賓等地流出，但一些掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，同時(shí)又能拿到一些科技巨頭客戶個(gè)人信息的“聰明人”開始將電信詐騙做成了一門產(chǎn)業(yè)。在以往，受騙的美國(guó)人往往無處報(bào)案，但今年隨著美國(guó)聯(lián)邦通訊局對(duì)電信詐騙立法，美國(guó)受害者們開始看到了一絲解決問題的希望……

印度街邊張貼客服招聘廣告

詐騙手法不斷演化

以適應(yīng)美國(guó)國(guó)情

對(duì)于美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的居民來說，帶著印度口音的詐騙電話成為了他們的“噩夢(mèng)”。在“緬甸當(dāng)局將電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嫌犯移交中國(guó)”的視頻新聞報(bào)道下，評(píng)論區(qū)里的歐美網(wǎng)友紛紛呼吁，“什么時(shí)候印度也能整治一下這種騙局”。還有人訴苦說，“我每天要接到5個(gè)印度打來的詐騙電話”。

印度詐騙分子之所以在這些國(guó)家得手的成功率較高，除了英語(yǔ)的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)外，詐騙手法的不斷“精進(jìn)”也是一項(xiàng)主要原因。

在十幾年前，“修車”騙局是美國(guó)最為流行的騙局，但如今，詐騙分子已經(jīng)發(fā)展出多種詐騙手法。比如在大麻等毒品管制較松的北美地區(qū)，詐騙分子會(huì)通知對(duì)方“警方懷疑你和販毒集團(tuán)有牽連”，這有很大概率會(huì)讓受害者相信，畢竟很多人吸食的毒品確實(shí)來路不正。還有根據(jù)美國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)，騙子們還會(huì)冒充國(guó)稅局、移民局等實(shí)權(quán)部門，這讓非法移民等群體更加不敢質(zhì)疑騙子的身份。對(duì)于孤獨(dú)的老年人，騙子們也學(xué)會(huì)冒充美女上演“殺豬盤”。

今年6月，美國(guó)地方法院宣判的一個(gè)案例更是顯示出騙局的手段之高明：騙子們以聯(lián)邦特工的名義通知受害者接受調(diào)查，并把財(cái)產(chǎn)變賣為現(xiàn)金交到指定地點(diǎn)，由美國(guó)政府暫時(shí)代為保管。在休斯頓地區(qū)，美國(guó)境內(nèi)的騙子內(nèi)應(yīng)真的租下了幾處辦公地點(diǎn)，派人穿上制服冒充特工，收下受害者送來的現(xiàn)金。這個(gè)騙局一共產(chǎn)生了數(shù)百名受害者，金額超過1100萬(wàn)美元。

客服+IT產(chǎn)業(yè)“打下基礎(chǔ)”

高科技詐騙大行其道

今年5月，一個(gè)化名為利奧的印度前詐騙犯人詳細(xì)公開了他所掌握的詐騙產(chǎn)業(yè)的內(nèi)幕，震驚了世界。

利奧公布印度詐騙產(chǎn)業(yè)內(nèi)幕

利奧認(rèn)為，英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)和客服產(chǎn)業(yè)只是詐騙產(chǎn)業(yè)的底層工具，數(shù)字化技術(shù)才是詐騙業(yè)的“重要基礎(chǔ)設(shè)施”，而恰好印度發(fā)達(dá)的IT產(chǎn)業(yè)使得這里成為了詐騙的溫床。在印度，電話客服產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)繁榮一時(shí)，讓很多人因此掌握了和歐美客戶面對(duì)面談話溝通的技巧，能以更好地節(jié)奏和語(yǔ)氣掌控局面。此外印度有大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)高材生懷揣著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想入局，在創(chuàng)業(yè)失敗后很多人走上了犯罪的邪路，而這些人很有技術(shù)能力，可以攻破一些數(shù)據(jù)庫(kù)以獲取客戶個(gè)人信息。

印度調(diào)查記者班薩爾也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)，他總結(jié)說，“無論我們喜不喜歡，印度的電信詐騙行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的一個(gè)副產(chǎn)品。客服產(chǎn)業(yè)是電信詐騙的軟件，IT技術(shù)則是電信詐騙的硬件基礎(chǔ)，最終的目的都是要讓受害者和詐騙者之間建立起信任關(guān)系”。

古爾岡的工業(yè)園區(qū)

古爾岡是印度首都新德里以南30公里的一處郊區(qū)，在這里的工業(yè)園區(qū)內(nèi)，幾處高樓突兀地聳立著。班薩爾表示，在古爾岡，你已經(jīng)“分不清楚真實(shí)和虛假的界限了”。在某棟樓的一層辦公室里坐著的也許是某個(gè)跨國(guó)企業(yè)真實(shí)的電話客服人員，而在他們隔壁或者樓上就是一群看上去一模一樣的騙子每天撥打著詐騙電話。

據(jù)利奧介紹，這些騙子的工作強(qiáng)度較大，每天一般會(huì)工作10小時(shí)以上，但回報(bào)也很豐厚，一天的工作往往能掙來他們以往一個(gè)月甚至一年的工資收入。為此有的詐騙分子在得手后甚至在電話里當(dāng)著受害者的面得意忘形地“慶?！?，還有一位前詐騙分子透露，他在一單得手后當(dāng)時(shí)就花了8.5萬(wàn)盧比（約合人民幣6800元）為自己買了一份慶祝禮物。

微軟、亞馬遜聯(lián)合報(bào)案

印度警方出手整治

據(jù)美國(guó)網(wǎng)友反映，以往在遇到印度打來的詐騙電話后，在美國(guó)境內(nèi)沒有報(bào)案伸冤的渠道。即使在政府網(wǎng)站找到一些反映渠道，往往在填了表格以后就再也沒有下文。

今年3月，美國(guó)聯(lián)邦通訊局發(fā)布了一項(xiàng)新的法案，旨在為電信詐騙受害者提供支持。根據(jù)該機(jī)構(gòu)的聲明，從2015年到2022年，該機(jī)構(gòu)每年接到的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙報(bào)案從3300件激增至18.9萬(wàn)件。

今年10月，印度中央調(diào)查局在收到微軟和亞馬遜兩家公司的聯(lián)合投訴后，開展了代號(hào)為“查卡拉二世”的行動(dòng)，打擊“冒充技術(shù)人員詐騙外國(guó)公民”的犯罪活動(dòng)。

印度警方稱，“查卡拉二世”行動(dòng)在12個(gè)邦的76個(gè)地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)并搗毀了電信詐騙窩點(diǎn)，繳獲32部手機(jī)、48臺(tái)筆記本電腦、2臺(tái)服務(wù)器、33張SIM卡，大量銀行賬戶被凍結(jié)。該行動(dòng)還抓捕了15個(gè)利用電子郵件進(jìn)行詐騙的團(tuán)伙，并且揭露了2起大型跨國(guó)騙局，分別涉及“一家國(guó)際支付巨頭和一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的國(guó)際科技公司”。微軟公司聲明稱，自己是其中一家受到影響的國(guó)際企業(yè)，發(fā)現(xiàn)有人冒充微軟技術(shù)支持人員的身份進(jìn)行詐騙。

紅星新聞?dòng)浾?鄭直

編輯 潘莉 責(zé)編 鄧旆光