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1、妥投

是指郵政局投遞部門根據(jù)寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照規(guī)內(nèi)定手續(xù)將郵件投容交無誤。并不一定是妥善投到收寄人手里。許多郵件是在收發(fā)室被簽收的。

2、退回妥投

意思是快遞沒有投遞成功，原因可能是地址出錯找不到，或者聯(lián)系不到收件人。

快遞又稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)含貨運(yùn)代理通過自身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作即聯(lián)網(wǎng)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門手遞手的新型運(yùn)輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物包括大宗貨件的快遞：而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，快遞一般是指在48小時之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3個特征：

從經(jīng)濟(jì)類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學(xué)的范疇。

從業(yè)務(wù)運(yùn)作看，快遞是一種新型的運(yùn)輸方式，是供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)。

從經(jīng)營性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。