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　　貴陽貴安退役軍人和其他優(yōu)撫對象免費(fèi)乘坐市級(jí)交通工具優(yōu)待政策

圖源：貴陽市退役軍人事務(wù)所

　　一、哪些對象可以享受公共交通優(yōu)待政策?

　　具有貴陽貴安戶籍(含貴安新區(qū)湖潮鄉(xiāng)、黨武鎮(zhèn)、馬場鎮(zhèn)、高峰鎮(zhèn))已成功申領(lǐng)優(yōu)待證的退役軍人和其他優(yōu)撫對象。

　　二、市級(jí)公共交通優(yōu)待范圍怎么確定?

　　貴陽貴安戶籍退役軍人和其他優(yōu)撫對象憑優(yōu)待證刷卡或配套云閃付APP進(jìn)行掃碼乘車，在貴陽市行政區(qū)域內(nèi)免費(fèi)乘坐市交運(yùn)集團(tuán)運(yùn)營的常規(guī)公交(含BRT快速公交，不含定制公交、品質(zhì)公交等市場化運(yùn)營公交線路)，地鐵(含1、2、3、S1號(hào)線，不含T2線)。

　　三、公共交通優(yōu)待政策落實(shí)時(shí)間如何安排?

　　由于設(shè)備改造升級(jí)和系統(tǒng)調(diào)試需要時(shí)間，優(yōu)待政策自2024年1月1日起實(shí)行。

　　由于公共交通系統(tǒng)優(yōu)待對象信息數(shù)據(jù)每月更新一次，新辦和補(bǔ)辦優(yōu)待證的服務(wù)對象優(yōu)待證激活后次月10個(gè)工作日后才能享受交通優(yōu)待。

　　四、公共交通優(yōu)待識(shí)別方法有哪些?

　?。ㄒ唬﹥?yōu)待證刷卡通行

　　1、申領(lǐng)辦理優(yōu)待證并在銀行激活;

　　2、保證優(yōu)待證(銀聯(lián)卡)內(nèi)有足夠預(yù)存款。(用于乘坐地鐵時(shí)的計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際支付);

　　3、用優(yōu)待證刷卡乘車。

　　（二）云閃付掃碼通行

　　1、申領(lǐng)辦理優(yōu)待證并在銀行激活

　　2、下載云閃付App完成注冊;

　　3、云閃付App綁定優(yōu)待證(銀聯(lián)卡號(hào))，并分別在公交地鐵BRT乘車碼扣款順序的設(shè)置中將優(yōu)待證(銀聯(lián)卡號(hào))設(shè)定為優(yōu)先扣款卡;

　　4、云閃付APP首頁 一出行一 一碼通乘車碼掃碼乘車。

　　五、具體優(yōu)待通行方式有哪些?

　　市級(jí)公交、BRT、地鐵：

　　支持優(yōu)待證刷卡通行；支持云閃付掃碼通行。

　　情況說明

　　1、持證人可攜帶本人有效身份證件和優(yōu)待證，通過銀行網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)或者柜臺(tái)辦理優(yōu)待證激活開通小額免密支付功能(包括免密消費(fèi)和免密預(yù)授權(quán))，取消或提高各類消費(fèi)次數(shù)限制和消費(fèi)限額，保證優(yōu)待證(銀聯(lián)卡)內(nèi)有足夠預(yù)存款。(用于乘坐地鐵時(shí)的計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)，不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際支付。)

　　2、乘坐各區(qū)(市、縣)、貴安新區(qū)自有公交線路的目前暫不支持優(yōu)待證和配套云閃付APP的免費(fèi)使用，待下一步各區(qū)(市、縣)、貴安新區(qū)相關(guān)政策出臺(tái)后，按照各區(qū)(市、縣)、貴安新區(qū)出臺(tái)的相關(guān)政策執(zhí)行。

　　3、關(guān)于優(yōu)待證預(yù)存款問題，是因系統(tǒng)需要對乘坐次數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并對市級(jí)公共交通工具運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)助，故請優(yōu)待證使用者予以支持理解。

　　4、單日每次乘坐地鐵均會(huì)暫收相應(yīng)款項(xiàng)(單次最高暫收9元)，請使用者根據(jù)每天乘坐次數(shù)的需求，在優(yōu)待證中事先預(yù)存足夠款項(xiàng)，以確保能正常使用優(yōu)待證免費(fèi)乘坐市級(jí)公共交通工具，相應(yīng)暫收款將在次日等時(shí)自動(dòng)解除暫收狀態(tài)，本人預(yù)存款不會(huì)減少。

　　六、貴陽貴安戶籍退役軍人和其他優(yōu)撫對象中有部分人員原來就享受這些優(yōu)待，現(xiàn)在如何操作呢?

　　70周歲以上老人原來憑老年卡享受免費(fèi)公交等優(yōu)待，現(xiàn)在仍然有效，如選擇使用優(yōu)待證或配套銀聯(lián)APP免費(fèi)乘坐市級(jí)公共交通工具的，原已辦理的老年卡將由相關(guān)部門予以注銷。殘疾軍人、軍休干部等原憑相關(guān)證件繼續(xù)享受原有相關(guān)優(yōu)待。

　　七、符合條件的退役軍人和優(yōu)撫對象目前尚未申領(lǐng)辦理優(yōu)待證的要怎么申領(lǐng)?

　　申領(lǐng)優(yōu)待證須由本人或委托他人到戶籍所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)退役軍人服務(wù)站完成建檔立卡井申領(lǐng)優(yōu)待證。不在戶籍地常住的，可向常住地鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)退役軍人服務(wù)站提出申請，進(jìn)行異地申領(lǐng)或通過網(wǎng)上申請http：//gjzwfw.wwwgov.cn/，優(yōu)待證申請信息需要逐級(jí)審核，卡廠制卡和郵寄分發(fā)均需要時(shí)間，請申請對象申請后耐心等待。

　　常見問題

　　問題一：優(yōu)待證可以刷卡或掃碼乘車但無法享受交通優(yōu)待

　　原因可能是：

　　1.對象不是貴陽貴安戶籍，不在享受優(yōu)待范圍內(nèi)。

　　2.對象新辦的優(yōu)待證，次月名單更新后可以享受(約在次月10個(gè)工作日后)。

　　3.對象使用支付方式錯(cuò)誤，須使用云閃付APP一出行一一碼通乘車碼掃碼支付(例如個(gè)別對象使用貴陽地鐵App中的云閃付免密支付，則無法享受交通優(yōu)待)，須使用實(shí)體卡刷卡支付(例如個(gè)別對象使用手機(jī)錢包NFC閃付刷閘進(jìn)出站，則無法享受交通優(yōu)待)。

　　問題二：優(yōu)待證刷卡無法識(shí)別

　　原因可能是：

　　1.優(yōu)待證沒有激活。

　　2優(yōu)待證未開通小額免密支付功能。

　　3.優(yōu)待證(銀聯(lián)卡)內(nèi)沒有足夠預(yù)存款用于乘坐地鐵時(shí)的計(jì)數(shù)統(tǒng)計(jì)。

　　問題三：前期優(yōu)待證刷卡正常，但突然無法乘車

　　原因可能是：

　　1.優(yōu)待證銀行卡設(shè)置了日/月累計(jì)消費(fèi)筆數(shù)上限，消費(fèi)筆數(shù)上限包含日常消費(fèi)筆數(shù)，當(dāng)前已超限，需要去銀行網(wǎng)點(diǎn)取消或提高筆數(shù)限制。

　　2.優(yōu)待證銀行卡設(shè)置了日/月消費(fèi)限額(如有的銀行自動(dòng)限額10元)，消費(fèi)限額包含日常消費(fèi)，需要去銀行網(wǎng)點(diǎn)取消或提升限額。

　　3.優(yōu)待證卡的狀態(tài)發(fā)生變化，如個(gè)別對象卡丟失后在退役軍人服務(wù)站掛失，優(yōu)待證系統(tǒng)上卡的狀態(tài)為掛失狀態(tài)或者停用狀態(tài)，需要聯(lián)系退役軍人服務(wù)站。

　　4.優(yōu)待證拍卡乘車時(shí)，每次會(huì)按最高票價(jià)暫收預(yù)存款(比如地鐵最高票價(jià)是9元)，次日零時(shí)才會(huì)才會(huì)解除暫收狀態(tài)。如當(dāng)天乘坐3次地鐵，那么會(huì)被暫收預(yù)存款27元，如卡內(nèi)余額只有30元，那么第4次乘車時(shí)將會(huì)報(bào)錯(cuò)?？上虮救怂謨?yōu)待卡轉(zhuǎn)賬，保持足夠余額，方可再次乘車。如乘車后的第二天出現(xiàn)暫收款未返還的情況，可能是因乘坐地鐵時(shí)刷了進(jìn)站鬧機(jī)沒有刷出站閘機(jī)，乘客可前往車站客服中心更新處理。

　　問題四：云閃付前期使用正常，突然從其他銀行卡扣費(fèi)

　　原因可能是優(yōu)待證銀行卡設(shè)定的日/月消費(fèi)限制，需要去銀行網(wǎng)點(diǎn)取消或提高日/月消費(fèi)限制。

　　問題五：云閃付乘地鐵、BRT扣款失敗造成補(bǔ)繳

　　原因可能是因用戶賬戶余額不足或超過日/月消費(fèi)限制等原因造成扣款失敗，需按照云閃付乘車碼提示完成補(bǔ)繳后才可再次享受交通優(yōu)待，相應(yīng)補(bǔ)繳費(fèi)用由對象自己承擔(dān)。

　　如果發(fā)現(xiàn)不能識(shí)別或者未享受優(yōu)待等問題，請對象換一個(gè)閘機(jī)通過，或者換一種交通工具測試，或者換一種識(shí)別方式識(shí)別，出現(xiàn)問題請多試幾次，排查會(huì)更方便。