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2024-02-29
更新時間:2024-02-29 00:53:44作者:未知
交通運輸部公布了新修訂的《快遞市場管理辦法》,自2024年3月1日起施行。
一. 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的,由郵政管理部門責(zé)令改正,予以警告或者通報批評,可以并處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處1萬元以上3萬元以下的罰款:
1. 未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件的;
2. 未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的;
3. 拋扔快件、踩踏快件的。
二. 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效技術(shù)手段,保證用戶、郵政管理部門能夠通過快遞運單碼號或者信息系統(tǒng)查知下列內(nèi)容:
1. 訂立、履行快遞服務(wù)合同所必需的用戶個人信息范圍以及處理個人信息前應(yīng)當(dāng)依法告知的事項;
2. 快遞服務(wù)承諾事項以及投遞方式和完成標(biāo)準(zhǔn);
3. 快遞物品的名稱、數(shù)量、重量;
4. 該快件的快遞服務(wù)費金額;
5. 服務(wù)糾紛的解決方式。
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