是指利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源提供仲裁服務(wù)的網(wǎng)上爭(zhēng)議解決方法，仲裁的全部或主要程序，包括立案、受理、審理到裁決、送達(dá)等都在網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)仲裁庭可利用電子郵件、網(wǎng)上聊天室、視頻會(huì)議系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，將位于不同城市的當(dāng)事人和仲裁員聯(lián)系在一起，當(dāng)事人和仲裁員也可以異地通過互聯(lián)網(wǎng)開庭，仲裁庭的合議以及仲裁裁決的做出和傳遞也都可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》第二十六條規(guī)定：借貸雙方約定的利率未超過年利率24%，出借人請(qǐng)求借款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應(yīng)予支持。借貸雙方約定的利率超過年利率36%，超過部分的利息約定無效。借款人請(qǐng)求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的，人民法院應(yīng)予支持。
