一、現(xiàn)場勘查
1、發(fā)生交通事故后，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護好現(xiàn)場，并迅速報告公安機關。
2、值班民警接到指令后，必須嚴格在承諾制度的時間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。
二、責任認定
1、在調查階段，必要時可召集當事人進行舉證。
2、在查明事故的基本事實和收集充足的證據(jù)后，嚴格接照規(guī)定時間依法作出責任認定。
3、公布責任時，必須召集各方當事人到場講清事故的基本事實和認定責任的理由與依據(jù)。
4、告知當事人若對認定書不服，3日內(nèi)向上級交警部門申請復核或應當在民事賠償訴訟當中一并解決。
三、處罰
1、責任認定發(fā)生法律效力后，應把對責任當事人作出的處罰意見呈送領導審批。
2、根據(jù)領導作出的處罰決定填寫處罰裁決書。
3、向責任人宣布處罰裁決。
4、告知當事人申請行政復議的權利和法律時效。
5、辦理處罰的相關手續(xù)。
6、執(zhí)行處罰。
四、賠償調解
1、收集與損害賠償相關的證明、票據(jù)、各種資料。
2、在確認傷者治療終結或確定損害結果后，必須在規(guī)定時間內(nèi)詢問各方當事人或代理人是否愿意進行賠償調解。愿意調解的，調解次數(shù)最多為兩次；不愿意調解的，告知當事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
3、調解成功后，制作《調解書》，并分別送交當事人。
4、調解未成功的，應當填寫《調解終結書》，送交當事人，并告知當事人可在法定時效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。
