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1、激勵(lì)的能力，優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)；

2、控制情緒的能力，一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力；

3、幽默的能力，幽默能使人感到親切；

4、演講的能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無(wú)一例外是演講的高手；

5、傾聽(tīng)的能力，很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。。