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　　2024成都教育局代收費系統(tǒng)中常見問題的解答

　　為什么無法添加年級收費標準

　　首先確認是否已定制了本校的收費標準,并已通過本區(qū)物價局審核;其次看一下相應年級的學生類型是否已進行關聯(lián).上述兩項成功操作是進行添加年級收費標準的先提條件.

　　為什么在添加年級收費標準中無法創(chuàng)建特殊類型學生模板

　　特殊類型是做為對個別學生的收費標準進行單獨定制的類型,每一種特殊類型學生的收費標準都是不同于其他任何學生的.而其他學生類型則是一次創(chuàng)建,可以應用到所有相關學生.

　　驗證碼輸入不正確

　　按輸入框右側圖片正確輸入驗證碼(不區(qū)分大小寫),如果仍不能成功,請檢查瀏覽器及操作系統(tǒng)的設置.

　　無法建立學校收費標準

　　只有市級物價局審核通過全市收費標準后,才能夠進行添加學校收費標準的操作.如果該操作無法進行,則請等待市物價局審核全市標準后再進行

　　無法添加年級收費標準

　　1.檢查學校收費標準是否已建立并通過物價局審核;2.檢查該年級是否已關聯(lián)學生類型

　　說明:必須已建立學校收費標準并同過審核,而且相對應年級已經(jīng)關聯(lián)過學生類型后才能夠建立年級收費標準

　　年級收費標準管理中無"特殊類型"

　　特殊類型的收費標準是針對每個學生單獨定義的,每個特殊類型的學生收費情況可以與其他任何人都不同,因此該類型不需要事先定義收費標準

　　匹配學生收費標準時提示未匹配數(shù)據(jù)

　　1.檢查相應年級收費標準是否已建立

　　2.檢查相應年級中是否有學生數(shù)據(jù)

　　3.檢查該年級中學生的類型

　　說明:必須首先建立年級收費標準才能夠匹配數(shù)據(jù).如果已建立收費標準仍提示上述信息,則表明收費標準已經(jīng)匹配,但是沒有學生數(shù)據(jù)或者學生的類型與已建立的不一致, 建立學生數(shù)據(jù)或更改學生類型即可.無需再次匹配數(shù)據(jù),除非再次更改年級收費標準

　　添加學生信息時無法選擇年級

　　檢查是否已設立學生年級和班級,必須已建立年級和班級后才能夠正確添加學生數(shù)據(jù).

　　添加學生信息時無法選擇學生類型

　　檢查是否已關聯(lián)年級學生類型,必須已關聯(lián)年級學生類型后才能夠正確添加學生數(shù)據(jù)

　　修改學生信息時無法修改學生的姓名和年級及學生類型

　　檢查該條學生記錄的狀態(tài),如果狀態(tài)為“進入收費”,“已收費”或“已注冊”,則該條記錄將無法修改學生姓名、年級、學生類型等關鍵信息。

　　打印繳費通知單時提示無學生數(shù)據(jù)

　　檢查相應學生是否已進入收費狀態(tài),只有進入收費狀態(tài)后才能夠打印繳費通知單

　　繳費通知單無法打印或打印排版錯誤

　　1.檢查是否已正確安裝打印插件,必須安裝打印插件后才能夠正常打印.

　　2.確認是否在網(wǎng)頁上點擊打印按鈕進行打印操作,必須通過點擊網(wǎng)頁上的打印按鈕才能夠正常打印

　　學生在銀行無法繳費,銀行方面找不到學生數(shù)據(jù)

　　1.檢查學生是否已進入收費狀態(tài),只有進入收費狀態(tài)后銀行才能夠調出學生的收費信息.

　　2.偶爾會出現(xiàn)銀行與代收系統(tǒng)之間通信不順暢的問題,換另一家銀行交費即可

　　學生已在銀行交費,但在代收系統(tǒng)中顯示未交費

　　由于銀行與系統(tǒng)的對帳時間是在晚上進行,因此白天進行的交易將暫時無法正確顯示,在當日對帳結束后學生的交費狀態(tài)即可以正常顯示

　　新增加的學生收費信息在統(tǒng)計報表中沒有顯示

　　由于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表功能設置為每天早上(7：00)更新一次,因此新增的學生收費記錄可能暫時不會顯示在統(tǒng)計報表中,請等待下一次更新后再查看.

　　無法對學生收費數(shù)據(jù)進行修改或刪除

　　檢查學生是否已進入收費狀態(tài)。

　　1.若學生已到銀行完成繳費，則不能進行任何修改。需要增加費用可采用補繳功能完成。

　　2.若學生已進入收費狀態(tài)但未到銀行繳費。要修改或刪除繳費數(shù)據(jù)則需要同級教育計財部門先取消學生的收費狀態(tài)(不管是初次繳費還是二次繳費)，學校才能完成修改或刪除工作。修改完成后，需再次將該學生上報進入收費狀態(tài)。若為符合要求的刪除，則不需要再次上報進入收費狀態(tài)。

　　3.針對初次繳費的修改或刪除，直接在“學生基本信息管理”中完成;針對二次繳費的修改或刪除，直接在“補繳費用管理”中完成。