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快遞和取件碼都不見了?菜鳥回應(yīng):經(jīng)技術(shù)排查已修復(fù)正常

更新時(shí)間:2023-12-13 09:58:40作者:未知

快遞和取件碼都不見了?菜鳥回應(yīng):經(jīng)技術(shù)排查已修復(fù)正常

  12月12日,有多位網(wǎng)友發(fā)文吐槽菜鳥APP取件碼不顯示,導(dǎo)致無法取件。

  不少網(wǎng)友稱“重啟了好幾次APP,在驛站門口來回轉(zhuǎn)”“還以為是手機(jī)壞了”“今天去取件的時(shí)候好多人都是報(bào)手機(jī)號(hào)人工取件的”。

  對此,菜鳥消費(fèi)者服務(wù)熱線一工作人員表示,已接到反饋,“應(yīng)該是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都沒有了。”

  工作人員稱目前正在排查,若著急可先提供運(yùn)單號(hào)取件。

快遞和取件碼都不見了?菜鳥回應(yīng):經(jīng)技術(shù)排查已修復(fù)正常

  12日晚9時(shí)許,菜鳥官方微博發(fā)文表示:“菜鳥App取件碼今天傍晚出現(xiàn)了短暫的顯示異常,經(jīng)技術(shù)同學(xué)快速排查,目前已修復(fù)正常。對給大家造成的不便,我們深表歉意。”

  菜鳥APP故障問題引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論。

  有網(wǎng)友吐槽“現(xiàn)在菜鳥APP弊端好多,電話沒有,短信也收不到,不看購物記錄都忘記自己買過東西”“發(fā)來的快遞取件短信總是被自動(dòng)屏蔽到垃圾信息里”“有時(shí)候還會(huì)收到不屬于自己的快遞信息”。

  還有不少網(wǎng)友表示“好多快遞都不送貨上門了,需要取件碼去代收點(diǎn)拿,感覺沒有以前好”“哪家快遞的取件碼我都不想要,希望都能送貨上門”。

  公開資料顯示:

  菜鳥驛站是阿里巴巴菜鳥旗下的數(shù)字社區(qū)生活服務(wù)品牌,面向消費(fèi)者提供快遞保管、社區(qū)零售相關(guān)的寄遞、自提、按需上門、團(tuán)購、回收、洗衣等選擇。

  菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于2013年5月28日成立,股東除了阿里巴巴、銀泰、復(fù)星,還包括富春投資、順豐和三通一達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等,由馬云擔(dān)任菜鳥董事長。

  2015年5月28日,阿里巴巴舉行首屆菜鳥江湖大會(huì),菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁童文紅首次對外解讀菜鳥戰(zhàn)略,稱菜鳥定位于“社會(huì)化物流協(xié)同、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的平臺(tái)”,并且明確五大戰(zhàn)略:快遞、倉配、跨境、農(nóng)村和驛站。

  菜鳥驛站是菜鳥網(wǎng)絡(luò)五大戰(zhàn)略方向之一,讓網(wǎng)購用戶的商品安全、快捷送達(dá),緩解 “最后一公里”的物流服務(wù)壓力為菜鳥驛站主要目標(biāo)。

  綜合九派新聞、@菜鳥CAINIAO、IT之家

本文標(biāo)簽: 菜鳥  都不  見了