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　　中秋開放時間：8月15日-17日9:00-17:00（16:00停止入館）

　　服務指南

　　蘇州博物館（本館）講解收費細則與標準

　　蘇州博物本館向觀眾提供專職講解服務，講解服務方式和收取費用細則和標準公示如下：

　　一、蘇州博物館為每批收費講解觀眾配備1名專職講解員（中文或英文），并提供講解接收器，以保證講解質(zhì)量和效果。

　　二、收費標準

　　1、全程講解（不含特展，時間不少于60分鐘）

　　中文最低150元起收，10人以內(nèi)（含10人）每人提供1臺接收器，最多提供10臺接收器。超過10人，每多1人加收15元，每批總?cè)藬?shù)不超過30人。

　　英文最低300元起收，10人以內(nèi)（含10人）每人提供1臺接收器，最多提供10臺接收器。超過10人，每多1人加收30元，每批不超過30人。

　　2、全程講解（含一個特展，時間不少于90分鐘）

　　中文最低300元起收，10人以內(nèi)（含10人）每人提供1臺接收器，最多提供10臺接收器。超過10人，每多1人加收30元，每批不超過30人。

　　英文最低400元起收，10人以內(nèi)（含10人）每人提供1臺接收器，最多提供10臺接收器。超過10人，每多1人加收40元，每批不超過30人。

　　3、特展講解（特展廳時間不少于30分鐘；特展廳 書畫廳時間不少于45分鐘）

　　中文最低100元起收，10人以內(nèi)（含10人）每人提供1臺接收器，最多提供10臺接收器。超過10人，每多1人加收10元，每批不超過30人。

　　英文最低200元起收，10人以內(nèi)（含10人）每人提供1臺接收器，最多提供10臺接收器。超過10人，每多1人加收20元，每批不超過30人。

　　三、觀眾使用團隊助手設備時需押存身份憑證，并在參觀結(jié)束后領回。

　　四、觀眾請妥善使用和保管接收器，并在參觀結(jié)束后歸還設備，如有遺失和損壞需照價賠償（每臺接收器維修成本為400元）。

　　五、如需開具發(fā)票，請聯(lián)系咨詢處工作人員。

　　志愿者定時義務講解服務

　　參加志愿者定時義務講解服務的觀眾，登記個人信息后。每人可領取一臺設備，不得代領代排隊。

　　（二）語音導覽

　　語音導覽內(nèi)容包括蘇州博物館基本陳列展品精華、部分特展精品介紹，語音導覽語種為中、英。語音導覽設備使用時效為4小時，使用完畢后請及時將設備歸還至蘇州博物館大廳東側(cè)服務臺，若您不慎將設備帶出蘇州博物館本館，請致電0512-67576029聯(lián)系歸還事宜。

　　租賃費用詳情請至本館大廳東側(cè)語音導覽租借處問詢。

　　方位導覽及展覽介紹

　　新館大廳內(nèi)設有多媒體設備，幫助您了解蘇州博物館的布局、特色、展覽和教育信息，您還可以資料架免費取閱博物館導覽地圖和教育活動手冊，也可在大廳西廊觀前導覽室進行自助導覽。

　　影視（中文配英文字幕）

　　本館地下一層影視廳每天定時為您呈現(xiàn)《蘇州博物館館藏》、《太平天國忠王府》、《貝聿銘和蘇州博物館新館》、《燕游蘇博》等精彩介紹短片，幫助您加深對蘇州博物館的了解。

　　播放時間：9:15-10:15、11:00-12:00、13:15-14:15、15:5-16:15。

　　無線網(wǎng)絡服務

　　本館公共區(qū)域提供免費Wi-Fi覆蓋，搜Guest-free網(wǎng)絡，即可獲取順利連接互聯(lián)網(wǎng)。

　　教育活動

　　我館為您提供廣泛多樣的教育資源，包括講座、活動、書籍等；配合大型節(jié)日及特展，還有特別活動推出。詳情請關注官網(wǎng)“活動”板塊或留意本館大堂預告。部分活動需提前預約。

　　餐飲

　　本館咖啡廳提供咖啡、茶水及各式中西式茶點。

　　購物

　　蘇州博物館商店出售各類精美紀念品和相關文物書籍。

　　寄存

　　蘇州博物館觀眾服務中心為您提供寄存服務，同時免費提供母嬰室、免費熱水、免費充電、免費輪椅租賃（僅供館內(nèi)使用）。觀眾服務中心位于博物館大門側(cè)對面。

　　無障礙服務

　　館內(nèi)設置有標準化無障礙服務設施，給予殘障人士更人性化的關懷。視障人士和聽障人士可至咨詢服務臺享受無障礙信息引導服務。如需講解服務，請?zhí)崆耙惶焱ㄟ^咨詢電話，預約志愿者公益講解。

　　失物招領

　　如有在本館遺失或拾到物品者，請聯(lián)系大堂問訊處，或致電0512-67575666。