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“私域流量”是這兩年最炙手可熱的運營方式，也可能是未來兩年最熱的運營方式；各種“私域流量”主題的課程、沙龍、分享、培訓層出不窮，我自己參與過的分享就不下10余場；但是，其中的能量和價值就參差不一，有時候想，運營如果前期走錯了方向，后面就真的就沒法回頭了；

所以，結合自己的運營實踐和各個不同業(yè)態(tài)的實際情況，我整理了4個比較通用的私域運營模型，借助這4個模型，大家可以快速的進行適合自己的私域運營模式建構，少走彎路；

今天分享給大家，希望能給有心做私域流量的伙伴一些啟發(fā)。

1

新創(chuàng)業(yè)務：AARRR海盜模型

海盜模型適用于從0到1的新創(chuàng)業(yè)務，主要特點是，在業(yè)務缺乏前期用戶資源，也不存在固化的流程束縛，一切從零開始。在這樣的項目中，可以通過海盜模型在初期就建立比較完整的運營方法論，使整個業(yè)務增長處于合理可控的計劃內(nèi)，可以最高效的調(diào)動有限資源實現(xiàn)業(yè)務的快速增長。

Acquisition（獲取用戶）

任何產(chǎn)品的運營，第一步都是獲取用戶，有了用戶才可以開始運營。

Activation （提高活躍度）

用戶有了，下面就是提高活躍，用戶光注冊沒啥用，需要經(jīng)常登錄、進行互動。

Retention （提高留存率）

提高活躍度以后，用戶可能“來的快，走的也快”，我們需要提高用戶粘性，提高留存率。

Revenue （獲取收入）

獲取收入，對產(chǎn)品來說是最重要的一點，開發(fā)產(chǎn)品出來都是為了盈利

Refer （病毒式傳播）

基于產(chǎn)品自身的優(yōu)點，通過社交網(wǎng)絡，產(chǎn)品進行自傳播，又進一步獲取用戶，產(chǎn)生良好的循環(huán)。

和以往的用戶運營、產(chǎn)品運營不同，雖然海盜模型的每一個環(huán)節(jié)都很重要，但是在私域運營中，海盜模型用于留存的流量池的規(guī)模和刺激用戶傳播的分享機制的建立。

流量池解決了兩個有核心問題，分層和觸達。

分層是指通過先用流量池對用戶可以進行明確維度的區(qū)分，比如，公眾號后臺的用戶分組企業(yè)微信的用戶標簽，個人微信號的用戶社群，都可以通過消費、活躍、價值等貢獻緯度，不借助復雜的開發(fā)就可以對用戶進行有效的分層運營。

觸達是指對，留存在用戶池內(nèi)的用戶可以進行自主的影響，而不必額外的再支付高昂的媒介費用，這也是很多企業(yè)做思域的初心（說到底，都是沒錢惹的禍）。比如，公眾號和企業(yè)微信都可以針對不同用戶每月進行4次的主動群發(fā)，也可以通過模板消息進行更加針對性的服務提醒，借助微信的影響力，可以達到遠超APP推送的效果。

海盜模型是增長黑客的最常用手段過去，我們更在乎的是每個環(huán)節(jié)流失的減少，力求在變現(xiàn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)效果最大化，但思域時代這一核心逐漸被留存所代替，只有建立足夠可靠的流量池才能留住用戶，而用戶和數(shù)據(jù)將是未來企業(yè)最昂貴的資產(chǎn)。

2

流量獲取型：AISAS模型

AISAS模型適用于流量獲取型的業(yè)務，也就是針對那些有足量廣告預算的金主爸爸們，通過公域的內(nèi)容展示，逐步引導用戶完成私域化的沉淀，這是很多企業(yè)，尤其是公域電商、直播電視、品牌電商最常用的做法。

和海盜模型不一樣，AISAS模型花費了更多的精力在注意和興趣階段（也就是獲客階段），因為作為一個流量獲取型的業(yè)務，對外的產(chǎn)品露出規(guī)模，對業(yè)務的發(fā)展甚至會起到?jīng)Q定性的因素，只有展示漏洞，做得足夠大才有可能獲得重組的用戶回流到產(chǎn)品中來，因此， AISAS模型更強調(diào)企業(yè)的投放能力和內(nèi)容產(chǎn)出能力，只知道燒錢投廣告的企業(yè)都很難善終。

不過，雖然 AISAS模型最重要的是注意和興趣階段，但決定有鏈路暢通的卻是搜索環(huán)節(jié)，也就是在用戶成分對你產(chǎn)生興趣之后，能否有效的找到你，才是核心成敗因素，這幾年營銷圈除了傳統(tǒng)的品牌和理念的宣傳外，尤其注重營銷效果的可量化，品效合一就是這個意思。

3

自有流量型：RRAR（留存-分享-激活-轉化）

這是海盜模型的一個變種，適用于自有流量型的企業(yè)，比如運營多年的天貓京東店、自營電商、線下門店等。

這個類型的企業(yè)最重要的特點就是，通過多年的經(jīng)營已經(jīng)具備一定的用戶基礎，并且在業(yè)務模式上已經(jīng)有了自己的經(jīng)驗和方法，開拓私域玩法的目的是為了適應現(xiàn)有的競爭環(huán)境，或者是開發(fā)第二曲線，實現(xiàn)業(yè)務的再次增長。

該類型企業(yè)開展私域化的最核心要素是，合理利用現(xiàn)有資源和用戶，實現(xiàn)用戶同圈層內(nèi)的分享裂變，將原本的廣告預算轉化成用戶分享激勵，邀請用戶帶自己的圈層內(nèi)，推薦更多同類型用戶體驗、使用我們的產(chǎn)品，這種方式不但可以降低推廣成本，用戶主動分享的同時，也付出了更多的“成本”在我們的產(chǎn)品上，使得流失率也明顯降低，發(fā)動用戶分享是一件可以兼具獲客留存雙重效果的運營玩法。

很多企業(yè)都有一個想法，希望原有的老業(yè)務老用戶保持不變，通過引入新的人員搭建一套完全獨立的新業(yè)務模式實現(xiàn)公司的轉型，從人員、資源、戰(zhàn)略的角度上講，這個想法非常好，但是最大的隱患往往出在兩者的交叉點：也就是老板的身上；

為什么？

因為雖然招了一批新人做這件事情，但是領導者并沒有換，任何人都很難清除掉原有的成功經(jīng)驗，老板也不例外；因此，在新業(yè)務發(fā)展的過程中，老板們一定會以原有的思維方式對新團隊提出各種“本土化的”建議，并且會根據(jù)原有經(jīng)驗對新業(yè)務的效果進行判斷，甚至從原有團隊中調(diào)用更得心應手的老部下來擔當新業(yè)務的核心角色。這種方式做得好，可以使新業(yè)務獲得內(nèi)部的大力支持，實現(xiàn)資源最大化；做得不好，就容易新瓶裝舊酒，出現(xiàn)“一講邏輯都對，一做事情就廢”的痛苦局面。

4

裂變分享型：RRAR（分享-留存-激活-轉化）

這是海盜模型的另一個變種，也是我們最熟悉的拼多多的玩法，適合于裂變分享能力強的企業(yè)（劃重點，并非有錢就可以），這種模式主要是裂變玩法驅動，綁架你的社交關系鏈，長期的通過身邊人的影響和品類的擴充，逐步由低到高的轉換潛在用戶。

拼多多最恐怖的方式就是從你的“相親相愛一家人”開始，“弟弟，幫姐砍一刀”，“侄子，幫叔砍一刀”，“外甥，幫舅砍一刀”，“兒子，幫媽砍一刀”，甚至是“孫子，幫爺爺砍一刀”……前一兩次助力之后，你還可以刪掉APP，但他幾乎從親友和社交的所有可能面向你發(fā)起圍堵之后，你總有那么一刻放棄了刪除他的勇氣，接受了作為一個拼多多“幫砍”工具人的現(xiàn)實。

雖然不是很干凈，但是，這個流程基本上完成了拼多多從分享到留存的業(yè)務目標。

在轉化上，拼多多針對不同分層的用戶，拼多多通過明顯消費分成的產(chǎn)品出發(fā)，低端的雜牌日用品，中間的農(nóng)副產(chǎn)品，拉高消費的“百億補貼”，總有一款適合你。

如果你在拼多多上開始了你的購物行為，那跨界分享大群的一天就不遠了，因為砍價的折扣真的太香了，而那些被你邀請的同學同事朋友又會進入下一個循環(huán)，這種自下而上等逐層滲透，已經(jīng)幫助拼多多成為國內(nèi)用戶體量第二的電商平臺，這對拼多多的運營來說，就更香了。

作者：斌戈