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廣東富婆花3萬(wàn)坐月子，沒(méi)想到嬰兒手比石頭還硬，會(huì)所：拒絕賠付

富太太趕時(shí)髦花三萬(wàn)住月子中心，誰(shuí)料孩子手竟比石頭還硬。發(fā)生了什么讓剛出生的嬰兒急救三天，生死未卜？月子中心從道歉到拒賠背后又發(fā)生了什么？到底是做父母的失職還是月子中心賺黑心錢(qián)？一圈三連，點(diǎn)個(gè)關(guān)注~

何先生和妻子家境殷實(shí)，一家人住在廣東番禺，過(guò)著住別墅開(kāi)房車的中產(chǎn)階級(jí)生活，艷羨旁人。不僅如此，他的妻子雷女士，兩人感情十分和睦，從不吵架，是一個(gè)家和萬(wàn)事興的美滿家族。

雷女士

為積極響應(yīng)國(guó)家放開(kāi)二胎的政策，也考慮到若干年后老大能夠有一個(gè)兄弟姐妹陪伴，他們決定生第二個(gè)孩子。計(jì)劃也是一切順利，下半年他們的第二個(gè)寶寶就會(huì)順利出生。

雷女士表示，介于自己第一次生育時(shí)積攢的寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于第二次生育過(guò)程以及坐月子，她也有新的考慮。她生老大時(shí)是在家里坐的月子，當(dāng)時(shí)雖然受到全家人精心的照顧，但是畢竟家里人掌握的關(guān)于對(duì)孕婦和新生兒的呵護(hù)沒(méi)有那么專業(yè)和齊全。她感覺(jué)自己沒(méi)有得到充分的休息和調(diào)養(yǎng)，落下了一些難以痊愈的月子病。

月子會(huì)所 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

在她看來(lái)，月子病只能夠在坐月子時(shí)調(diào)理恢復(fù)，所以對(duì)于第二胎她十分的重視，第二次坐月子她希望不僅可以得到更好的照顧，而且能夠?qū)⒁簧淼脑伦硬≡谧伦悠陂g給調(diào)理好。

這一天她十分開(kāi)心地跟丈夫何先生分享了一個(gè)流行的坐月子方式，原來(lái)雷女士將自己的困擾與朋友分享之后，朋友建議她去月子中心這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)坐月子。夫妻倆商議過(guò)后認(rèn)為這件事可行，于是雷女士興致勃勃地開(kāi)始挑選合適的月子會(huì)所，很快就看上了一家。

何先生

雷女士看上的這家月子會(huì)所，從公司的門(mén)牌到圖標(biāo)，以及內(nèi)部的裝潢等等，都盡顯高級(jí)奢華?？瓷先ゾ秃軐I(yè)，讓人十分信賴，再經(jīng)由公司員工一宣傳，何先生和雷女士夫婦兩人幾乎當(dāng)場(chǎng)就要簽字交錢(qián)，唯恐名額被其他人搶走。

雷女士也相信自己能夠在這家會(huì)所里，得到細(xì)致周全的照顧，因?yàn)楣救藛T給他們介紹，整個(gè)會(huì)所里提供服務(wù)的工作人員都是專業(yè)的。醫(yī)生群體包括中醫(yī)專家、婦科專家和兒科專家，照顧生活起居的護(hù)士們也都是專業(yè)的，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都來(lái)自三甲醫(yī)院。這樣一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)，想讓人不信服都困難，疼愛(ài)妻子的何先生毫不猶豫地簽了合同。

雙方合同截圖 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

想要獲得高端服務(wù)，它的價(jià)格當(dāng)然也不會(huì)便宜，何先生與會(huì)所簽訂的合同第五條顯示，本合同的預(yù)約定金為總額的30%，共9000元，余額20990元入住當(dāng)天一次性補(bǔ)齊。也就是說(shuō)，雷女士和剛出生的老二在月子會(huì)所居住僅僅28天，就要花費(fèi)近3萬(wàn)塊錢(qián)，計(jì)算下來(lái)一天的花費(fèi)是1072.5元。一天的花費(fèi)就抵得上一個(gè)普通大學(xué)生一個(gè)月的開(kāi)銷了，對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)格實(shí)在是有些難以接受了。

然而，這三萬(wàn)塊錢(qián)一個(gè)月的花銷，在月子中心這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)算是非常低的價(jià)格了，而在廣州本地甚至有十萬(wàn)塊錢(qián)一個(gè)月的月子會(huì)所，可見(jiàn)月子中心這個(gè)行業(yè)是一個(gè)相當(dāng)掙錢(qián)的行業(yè)了。何先生表示月子會(huì)所能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)調(diào)理和照顧好產(chǎn)婦和嬰兒，并且讓他們保持良好愉悅的心情，享受輕松快樂(lè)的母子時(shí)光，那這三萬(wàn)塊錢(qián)也算是物超所值。

月子會(huì)所 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

11月9日，雷女士在醫(yī)院順利產(chǎn)下一名男嬰，兩天之后月子會(huì)所就派出專人專車將母子倆從醫(yī)院接入會(huì)所中。

入住當(dāng)天，會(huì)所負(fù)責(zé)人滿臉笑意地親自招待雷女士一家人，并且還許下一定會(huì)讓母子二人在月子中心度過(guò)美好的一個(gè)月的承諾。誠(chéng)意滿滿，這樣真誠(chéng)且認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓雷女士和何先生十分感動(dòng)，于是何先生也放心地將妻兒交付給月子中心，回家照顧自家老大去了。

然而這個(gè)剛出生的小兒子很快出現(xiàn)問(wèn)題。11月13日，也就是母子二人入住的兩天后，早上給孩子測(cè)黃疸時(shí)發(fā)現(xiàn)新生兒黃疸值異常。這種現(xiàn)象在新生兒群體中是一種常見(jiàn)且并不嚴(yán)重的小癥狀，跟月子中心倒是沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)。雷女士馬上跟會(huì)所的護(hù)士來(lái)到對(duì)面的三甲醫(yī)院檢查，醫(yī)生表示孩子情況并不嚴(yán)重，給嬰兒開(kāi)一些藥就好。

藥囑 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

醫(yī)生給孩子開(kāi)的藥品名叫“魯米那”，“魯米那”每片30毫克。由于雷女士家的寶寶才剛剛出生僅僅五天，所以用藥需要極其謹(jǐn)慎。醫(yī)生也細(xì)致地告知了在場(chǎng)的雷女士和會(huì)所護(hù)士藥品的使用劑量和方法。雷女士也不敢掉以輕心，將醫(yī)生的話都記了下來(lái)。

30毫克對(duì)于新生兒來(lái)說(shuō)劑量太大，只取其中的六分之一給孩子服用，一天三次。雷女士怕弄錯(cuò)，還把用藥說(shuō)明和劑量抄寫(xiě)在藥品袋子上。等到將一切事宜都安排好，何先生就回了番禺上班，但令何先生怎么也沒(méi)有想到的是，就僅僅是他離開(kāi)的這兩個(gè)小時(shí)，差點(diǎn)就再也見(jiàn)不到他的小兒子了。

月子會(huì)所套餐說(shuō)明 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

晚上八點(diǎn)，何先生就接到了妻子打來(lái)的電話，妻子在電話那頭崩潰大哭，要求丈夫趕緊來(lái)醫(yī)院，孩子出事了！

等何先生火急火燎地趕到醫(yī)院，只看見(jiàn)自己的妻子和岳母在急救室前哭成一團(tuán)。何先生攙扶著癱軟在自己懷里的妻子，看向陪著妻子的幾個(gè)神情緊張的會(huì)所工作人員，心里也是愈加不安。隨后他終于在哭得斷斷續(xù)續(xù)的妻子口中得知，這短短兩小時(shí)里發(fā)生的噩耗。

月子中心的護(hù)士居然將醫(yī)生給寶寶開(kāi)的五天的“魯米那”，全部一次性喂給了寶寶。這實(shí)在是讓人匪夷所思，這樣低級(jí)而致命的失誤，居然會(huì)發(fā)生在一個(gè)自稱專業(yè)的月子會(huì)所里，這實(shí)在讓人難以置信。

醫(yī)生要求的劑量是5毫克，而全部五天的藥片一共是150毫克，整整30倍。即便是成年人，面對(duì)如此大劑量的藥品，也不知道會(huì)造成什么樣的后果，更何況僅僅是一個(gè)才出生五天的小嬰兒。夫婦倆逼迫自己冷靜下來(lái)，顫抖著手查看說(shuō)明書(shū)。在得知過(guò)量的“魯米那”輕則導(dǎo)致兒童重度昏迷，超過(guò)十倍會(huì)抑制呼吸導(dǎo)致窒息死亡的消息時(shí)，夫妻倆差點(diǎn)要昏死過(guò)去。

之后一連幾天，孩子都待在醫(yī)院的保溫箱里。先是洗胃，然后醫(yī)生要通過(guò)點(diǎn)滴的方式循環(huán)沖洗嬰兒的全身體液，確保藥物排出體外。這一切結(jié)束之后，孩子能否醒過(guò)來(lái)，身體上是否會(huì)留下后遺癥，都是未知的。

護(hù)士電話錄音 圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

陪著孩子經(jīng)受這一切，還要冒著隨時(shí)可能失去自己兒子的風(fēng)險(xiǎn)，夫婦兩人對(duì)著月子中心也是滿腔怒火。作為消費(fèi)者，他們付出了整整三萬(wàn)塊錢(qián)，最后兒子卻因此進(jìn)了急救室，這件事落在哪對(duì)父母的頭上能不崩潰呢。

何先生率先從悲憤中走出來(lái)，希望會(huì)所能夠給他一個(gè)解釋。

林女士

雷女士將事情的經(jīng)過(guò)告訴了丈夫，白天陪她去醫(yī)院的護(hù)士，回來(lái)后按照醫(yī)生的要求，將藥片切成了每一份5毫克的小片，一共20片。雷女士為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，藥片也是自己保管的。晚上大概七點(diǎn)二十分，雷女士通知護(hù)士來(lái)給嬰兒喂藥，可來(lái)的卻不是白天切藥片的護(hù)士，而是另一名姓練的值班護(hù)士。

連護(hù)士態(tài)度也非常和善，解釋說(shuō)白天的護(hù)士已經(jīng)下班了，晚上由她來(lái)給孩子喂藥。雷女士自然地將寫(xiě)了用量的紙袋打開(kāi)，取出其中裝著小藥片的塑料袋子拿給護(hù)士?，F(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)，也是十分后悔沒(méi)有連帶寫(xiě)了用量的紙袋一起交給護(hù)士，也許再細(xì)心一點(diǎn)，自己的孩子就不用遭這些罪。

會(huì)所套餐內(nèi)容

何先生明白一個(gè)母親在孩子出事時(shí)的自責(zé)情緒，但他更清楚這并不能怪自己的妻子，畢竟妻子當(dāng)時(shí)也跟護(hù)士交代了每次只喂孩子一片的劑量用法。

練護(hù)士答應(yīng)之后，雷女士就放心地躺到了床上小瞇一會(huì)兒，迷糊之間她只能大致看見(jiàn)護(hù)士的輪廓，感覺(jué)到護(hù)士似乎是背對(duì)著她將藥片碾碎喂給了寶寶。喂完藥護(hù)士也就離開(kāi)了房間，半小時(shí)之后雷女士查看寶寶卻看見(jiàn)寶寶的臉變得越來(lái)越紅，而且一直發(fā)出好像十分不舒服的咳嗽聲，很快就陷入昏迷狀態(tài)。

雷女士慌了，急忙找來(lái)練護(hù)士詢問(wèn)情況，然而練護(hù)士的回答卻嚇掉了她的三魂七魄。雷女士詢問(wèn)她剩下的藥片，練護(hù)士卻告訴她，藥片已經(jīng)全部喂給寶寶了。雷女士一下子癱軟到床上，急忙將嬰兒送去醫(yī)院。

這荒唐的經(jīng)歷讓雷女士表示無(wú)法理解，于是她首先聯(lián)系了白天切藥片的護(hù)士，她猜想是否是切藥護(hù)士交班的時(shí)候，沒(méi)有跟練護(hù)士打好招呼。但電話里切藥的護(hù)士否認(rèn)了她的猜測(cè)，她表示已經(jīng)跟練護(hù)士交代過(guò)，她下班之前告訴練護(hù)士說(shuō)藥片已經(jīng)切好，而且自己也細(xì)心地將用法都寫(xiě)在了裝藥品的袋子上。切藥護(hù)士還提供了交班本，切藥護(hù)士在上面寫(xiě)得十分清楚：魯米那三次每天，每六小時(shí)一次，每次喂一小粒，甚至細(xì)心地標(biāo)注了飯后喂。

這么看來(lái)，問(wèn)題似乎出現(xiàn)在練護(hù)士的身上，但是雷女士卻找不到練護(hù)士了。不僅如此，不見(jiàn)蹤影的練護(hù)士還給雷女士留下一條長(zhǎng)短的短信。短信之中，練護(hù)士表示自己沒(méi)有勇氣和顏面面對(duì)雷女士母子倆，先后使用九次“對(duì)不起”表達(dá)對(duì)雷女士的歉意。雖然護(hù)士沒(méi)有解釋喂藥過(guò)程的細(xì)節(jié)，但是她承認(rèn)這次事件是自己的失誤，并對(duì)此感到抱歉。

雖然她逃避了事件的后果，但是對(duì)于自己造成的惡果也是供認(rèn)不諱。會(huì)所負(fù)責(zé)人也一直在旁道歉，并且承諾會(huì)盡可能地賠償損失。夫婦兩人雖然既憤怒又無(wú)奈，但是暫時(shí)也不想花時(shí)間追究責(zé)任，他們只希望自己的孩子能夠健康平安，安全醒過(guò)來(lái)，沒(méi)有任何后遺癥。

經(jīng)過(guò)三天抓心撓肝的苦苦等待，11月16日醫(yī)院終于傳來(lái)好消息，孩子可以出院回家觀察了。辦完手續(xù)之后，雷女士終于再次將自己的寶貝擁入懷里。孩子在保溫箱里待了整整三天，整個(gè)手臂都是腫脹硬邦邦的，不像是嬰兒的手臂，像是冷冰冰的石頭，手指也握不住東西。被媽媽拉住的小手也害怕地往后縮。雷女士看著孩子，眼淚忍不住在眼眶里打轉(zhuǎn)。

交費(fèi)收據(jù)

孩子雖然經(jīng)歷了生死未卜的三天平安回來(lái)，但連護(hù)士和會(huì)所的責(zé)任不可推卸。然而一直好言好語(yǔ)好商量的會(huì)所卻突然反咬雷女士一口。會(huì)所表示有證據(jù)可以表明事故并不全是會(huì)所的責(zé)任，而更多是家長(zhǎng)的責(zé)任。

會(huì)所負(fù)責(zé)人林女士根據(jù)孩子的出院證明書(shū)，指出入院診斷藥物中毒后面的問(wèn)號(hào)，說(shuō)明雷女士當(dāng)時(shí)拿的藥物不是“魯米那”，而是別的藥物致使孩子中毒，并以其來(lái)誣陷會(huì)所讓會(huì)所賠償。

對(duì)于這個(gè)猜測(cè)，雷女士也是火冒三丈，反問(wèn)道：我出于什么目的呢？拿我兒子還有我自己的生命來(lái)開(kāi)玩笑？為了詐騙得到哪一點(diǎn)賠償？

雷女士

林女士見(jiàn)這個(gè)說(shuō)法沒(méi)辦法逃脫責(zé)任，不慌不忙又打出一招。表示有人證能夠證實(shí)，當(dāng)時(shí)雷女士沒(méi)有把用法給練護(hù)士看見(jiàn)，且只是交代碾碎喂孩子，沒(méi)有交代到底喂多少。而人證竟然就是當(dāng)時(shí)連寫(xiě)九個(gè)“對(duì)不起”的煉藥護(hù)士和切藥護(hù)士。練護(hù)士失蹤回來(lái)之后口供轉(zhuǎn)變，認(rèn)為責(zé)任不在自己，是雷女士自己沒(méi)有表述清楚。

雷女士也沒(méi)有想到，會(huì)遇到翻臉比翻書(shū)還快的會(huì)所一家人，生氣地質(zhì)疑她們的專業(yè)性，無(wú)奈之下，練護(hù)士也只好吐露真相，表示自己以及會(huì)所大部分員工，僅僅只是學(xué)過(guò)護(hù)理專業(yè)，算不上專業(yè)護(hù)士。雷女士得知這一切猶如晴天霹靂，她希望能獲得法律的援助，但會(huì)所負(fù)責(zé)人林女士依舊有恃無(wú)恐。

月子會(huì)所交班本

原來(lái)月子中心服務(wù)行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)法律法規(guī)不僅有諸多空子可鉆，要上訴也是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。衛(wèi)生問(wèn)題要投訴疾控中心，餐飲方面要找食品藥品監(jiān)督合同，消費(fèi)糾紛找消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)，投訴解決的成本非常高。而類似的月子中心糾紛問(wèn)題，其實(shí)早就發(fā)生過(guò)許多次了，未來(lái)兩年之內(nèi)，國(guó)家也會(huì)成立專門(mén)的工作組，去規(guī)范這個(gè)行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，但雷女士表示為了能給孩子討一個(gè)公道，也要將官司進(jìn)行到底。