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老人病重取錢，銀行要求親自來取，兒子將其抬進(jìn)銀行后猝死

2013年，在廣東高州發(fā)生了這樣一起備受爭(zhēng)議的事件。70歲的老人鄧錦芳因?yàn)椴≈丶毙枞″X治療，可當(dāng)鄧錦芳兒子—鄧漢林拿著老人的存折到銀行取錢時(shí)，卻遭銀行幾番幾次，要求必須老人親自來取。最后，鄧錦芳老人被抬到了銀行，結(jié)果卻在銀行大廳猝死。對(duì)于鄧錦芳老人的死，雙方各執(zhí)一詞，那么到底是誰的錯(cuò)呢？今天就一起來看看！

第一當(dāng)事人所描述的事件發(fā)生過程

事情的起因是鄧錦芳的一場(chǎng)病，2013年的某一天，鄧錦芳突發(fā)中風(fēng)，倒下后便不能說話也不能動(dòng)了，病情十分嚴(yán)重。鄧漢林就和兄弟們商量著，將父親存折里的錢取出來，給父親看病。因?yàn)猷囧\芳不能動(dòng)，取錢之事肯定只能找人代勞，而這個(gè)人就是鄧漢林。

第二天一早，鄧漢林帶著父親的存折、身份證、戶口本以及自己的身份證、戶口本，出發(fā)去了縣里的農(nóng)信社。鄧漢林也知道，存折這種東西一般都是本人去取，所以他特意帶了自己的身份證，想以此自證身份，希望取錢能夠順利。

老人的證件

可沒想到，即使如此取錢的事情還是不順利，據(jù)鄧漢林回憶說，信用社的工作人員直接就拒絕了，說是鄧錦芳身份證和存折上的名字不一樣，一個(gè)是“鄧錦芳”，一個(gè)是“鄧錦方”，因此不能取錢。除非找到相關(guān)單位出具一個(gè)證明，證明兩人為同一個(gè)人。鄧漢林聽了立即轉(zhuǎn)身回家，在村里開了一張證明，又急急忙忙趕去銀行，他以為這次就能萬無一失了。

手寫的身份證明

然而沒想到的是，農(nóng)信社的工作人員再次拒絕了鄧漢林。鄧漢林說，當(dāng)時(shí)農(nóng)信社給出的理由是，單是光禿禿的文字證明不頂用，還得要派出所的蓋章。已經(jīng)是第二次碰壁，鄧漢林當(dāng)即心里有著不舒坦，已經(jīng)對(duì)工作人員有了怨言，為什么不一次性說清楚呢，一次兩次來回跑，逗人玩兒呢。不過，鄧漢林心里雖怨念不輕，面上卻絲毫不顯，因?yàn)橹灰氲礁赣H的病，再多的不滿也只能忍下來。之后，鄧漢林又按照工作人員的要求，再次去了一趟派出所，他回程的路上，一邊趕路，一邊想：這下總應(yīng)該能取錢了吧。

結(jié)果沒想到，第三次進(jìn)信用社，錢還是取不出來。據(jù)鄧漢林說，事情是這樣的，他將蓋了章的證明遞給工作人員后，工作人員收了證明，忙活了十多分鐘，只回了他一句：好了，名字改好了。鄧漢林懵了一瞬，回過神來，怒不可遏，前前后后忙活了三趟，就改個(gè)名字。鄧漢林有些生氣地說：錢呢？我是為了取錢。結(jié)果，工作人員還是那句話，錢還得讓本人親自來?。?/p>

鄧漢林氣得不行，想要和信用社的人理論。但轉(zhuǎn)念一想，生生忍住了怒火，畢竟錢還在對(duì)方手里，不能鬧得太難堪。但到底怎么才能取到錢呢？鄧漢林也有些發(fā)愁。

銀行大堂經(jīng)理

就在這時(shí)，信用社的大堂經(jīng)理上前和鄧漢林搭話，只是說的話卻并不怎么好聽。原來，大堂經(jīng)理早就注意到了鄧漢林，一早上的時(shí)間，鄧漢林已經(jīng)來來回回跑了三趟，怎么也混了個(gè)臉熟。在聽到鄧漢林解釋說，自己的父親生病，來不了時(shí)。大堂經(jīng)理先是懟了鄧漢林一句：沒錢不知道去借啊，之后又說：真病了，也把針頭拔了，用車將人拉過來。這話，聽得鄧漢林火冒三丈，當(dāng)場(chǎng)就要發(fā)飆，但是錢畢竟在人家手里，他最終還是忍了下來，甚至還做了決定：將病重的父親帶來銀行取錢！

之后，鄧漢林又再一次離開了銀行，回到家后，在幾個(gè)兄弟和親友的幫助下，用推車將鄧錦芳推到了信用社門口，然而他怎么都沒想到，就是這一舉動(dòng)，竟讓父親就此喪命，這是為何呢？

據(jù)鄧漢林說，在他們一行人好不容易將鄧錦芳運(yùn)到信用社門口后，結(jié)果又被大堂經(jīng)理百般阻擾，很久才進(jìn)到了大廳。結(jié)果這么一耽擱，再拿到錢時(shí)，鄧錦芳已經(jīng)沒有呼吸。說到這里，鄧漢林又急又氣，指責(zé)信用社，就是他們的拖延害得父親喪命。

如果事情真如鄧漢林所說，家屬在取救命錢時(shí)，遭到百般阻擾，進(jìn)而導(dǎo)致老人病逝，信用社的這樣所為的確令人憤懣，也活該遭人唾棄。只不過事實(shí)真的如此嗎？實(shí)際上，對(duì)于此事，在信用社方面，卻有著截然相反的說辭，這是怎么回事兒呢？

信用社的另一方說辭

據(jù)信用社主任，以及監(jiān)控證明。事發(fā)當(dāng)天，鄧漢林的確是在早上一大早，就帶著身份證和戶口簿來了信用社取錢。而工作人員也的確拒絕了鄧漢林代取的請(qǐng)求，主要問題有兩個(gè)，一是鄧錦芳的身份證和存折的名字不一樣，這不符合規(guī)定；二是鄧漢林連存折的密碼都沒有，兩個(gè)前提下，信用社的工作人員不可能將錢取出來給他。

就第一個(gè)問題，信用社給出的解決辦法是，讓鄧漢林到相關(guān)單位開具一個(gè)證明，再到派出所蓋章，送來信用社。這里要說到一個(gè)重點(diǎn)，信用社的工作人員當(dāng)時(shí)還是強(qiáng)調(diào)了，要想取錢必須得本人親自來。

但是鄧漢林離開后，一個(gè)多小時(shí)以后，他還是一個(gè)人拿著相關(guān)證明回來了。從監(jiān)控可以看出，鄧漢林是一次性將身份證明和派出所的蓋章弄齊了。這里有一點(diǎn)和鄧漢林的說法有出入，他并沒有所謂的跑了三趟才準(zhǔn)備好材料，工作人員其實(shí)第一時(shí)間說清楚了要求。

銀行女工作人員辦理業(yè)務(wù) 監(jiān)控畫面

不過結(jié)果是一樣的，這一次鄧漢林還是沒取到錢。銀行工作人員核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，鄧錦芳的存折是無密碼的，按照要求必須要本人親自取錢。信用社也向鄧漢林解釋了這樣的原因：不安全，試想想，如果一個(gè)人存折和證件一起丟失，那么任何一個(gè)人都能輕易取出存折里的錢。

看到這里，可能很多人都會(huì)想，信用社也太墨守成規(guī)了，這都是要出人命的大事兒，怎么就不能通融通融，非得揪著本人不放？這里就不得不說一點(diǎn)，信用社和鄧漢林雙方存在一定的信息缺失。在整個(gè)過程中，鄧漢林只是提及了父親生病，但是工作人員沒追問具體到底多嚴(yán)重。結(jié)果就是鄧漢林沒說，工作人員也沒問，就導(dǎo)致這件事成了一個(gè)死結(jié)。但不得不承認(rèn)的一點(diǎn)是，從監(jiān)控視頻來看，鄧漢林的確實(shí)沒說父親病情嚴(yán)重程度，所以這也是鄧漢林第二個(gè)撒謊的點(diǎn)，不像他自己描述的，曾經(jīng)三番五次告訴信用社的人父親的病情，結(jié)果還是被信用社拒絕。

除此之外，在仔細(xì)查看了視頻監(jiān)控口，還有一定能確定的是，大堂經(jīng)理并沒有說過所謂的“拔了針頭，將老人拉過來的話”。但是大堂經(jīng)理的話，的確不那么中聽，因?yàn)樗f過讓鄧漢林去借錢的話。但對(duì)鄧漢林而言，十分不能接受，明明自己父親存折里面有錢，為什么取不出來，非得去借錢。

鄧漢林

所以最后鄧漢林還是和幾個(gè)兄弟一起，用推車將生病的鄧錦芳推到了信用社大廳。也是從這里開始，后續(xù)的發(fā)展和鄧漢林所言完全不一樣。像鄧漢林所說，信用社大堂經(jīng)理阻擾他們進(jìn)門，是導(dǎo)致鄧錦芳身死的直接原因。但據(jù)監(jiān)控顯示，當(dāng)天上午11點(diǎn)左右，鄧漢林一行人到達(dá)了信用社，在工作人員的幫助下進(jìn)了大廳，然后直奔柜臺(tái)取錢、拿錢，前前后后只花了6分鐘。

可令人意想不到的是，在拿到錢后，鄧漢林一行人并沒有立即將老人送去醫(yī)院就診，而是將他放在一旁，轉(zhuǎn)而和工作人員對(duì)峙，爭(zhēng)執(zhí)著什么。后來，信用社主任口中得知，鄧漢林一行人是在索賠，要求信用社賠償一萬元的誤工費(fèi)。信用社不答應(yīng)，因此雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，戰(zhàn)場(chǎng)一度從大廳轉(zhuǎn)移到門口。而這一過程持續(xù)了將近1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，這期間，鄧錦芳老人就一個(gè)人靜靜地躺在木板床上，等到信用社工作人員發(fā)現(xiàn)時(shí)，老人的氣息已經(jīng)有些微弱。

老人被抬進(jìn)銀行大堂

這一下，信用社的工作人員也急了，當(dāng)即打了120?？梢饬现獾氖虑樵俅伟l(fā)生，據(jù)信用社主任說，20分鐘左右，救護(hù)車就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，但卻被攔截在了巷口后。鄧漢林一行人帶著各自的摩托車，將巷口堵了個(gè)水泄不通，不讓救護(hù)車進(jìn)來。后來，不得已救護(hù)車上的醫(yī)生只能步行進(jìn)入信用社?？墒?，鄧漢林他們還阻擾醫(yī)生就診，根本不靠近，甚至還言語辱罵、威脅醫(yī)生。

這樣的事聽起來的確不可思議，鄧漢林取錢不就是為了給老人治病，結(jié)果卻不讓醫(yī)生接近病人，這是真的嗎？后來，在參與搶救的醫(yī)生口中得到了證實(shí)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院前后兩次去了信用社。第一次去的時(shí)候，是12點(diǎn)10分左右，醫(yī)生坦言，在看到老人時(shí)，還有微弱的呼吸?？墒钱?dāng)他想走近老人，查看具體情況時(shí)，卻遭家屬的阻止，甚至威脅他：要敢碰，就打他。第二次是在12點(diǎn)50分左右，遺憾的是老人已經(jīng)沒了呼吸。

老人接受急救

老人的去世，讓鄧漢林在內(nèi)的全部親屬，對(duì)信用社的憤怒再上一層樓。為此，他們向信用社提出了三個(gè)要求：第一是賠償40萬；第二是信用社去向政府申請(qǐng)老人必須土葬；第三是讓大堂經(jīng)理陪葬。面對(duì)這樣的無理取鬧的要求，信用社肯定不會(huì)同意。

家屬找銀行討說法

但沒想到，鄧漢林一行人直接買了紙錢、香燭，公然在信用社大廳就燒起來。鬧得整個(gè)信用社大廳烏煙瘴氣，偏偏因?yàn)楹芏嘣颍庞蒙邕€不能關(guān)門走人。最后，信用社出面和家屬交涉，從下午談判到晚上，終于才達(dá)成和解，以信用社賠償鄧家人13萬元結(jié)束。據(jù)信用社的主任回憶，事情雖然解決了，但他只覺得當(dāng)時(shí)的情況很詭異，老人陳尸大廳，他的家人沒一個(gè)理會(huì)，等到拿到錢之后，所有人笑得很開心。

一方賠錢，一方拿到錢，這件事看似到這里結(jié)束了，實(shí)際上卻并沒有。再后來，信用社大堂經(jīng)理和當(dāng)天值班柜員被停職依法調(diào)查，他們也得為自己的失誤付出代價(jià)。

成家崇

事情的最后，縱觀整個(gè)事件，事情其實(shí)從最開始就出現(xiàn)了“問題”。信用社方面也承認(rèn)，在這件事上，他們的工作人員確實(shí)有不當(dāng)?shù)牡胤?。如果老人生病，去不了銀行，又急需取錢，到底應(yīng)該怎么辦呢？其實(shí)是有辦法的，早在2009年，銀行就針對(duì)類似情況，出臺(tái)了上門服務(wù)的規(guī)定。而在高州信用社，他們也有這項(xiàng)規(guī)定，并且達(dá)成過42筆業(yè)務(wù)?？墒窃谶@個(gè)事件中，因?yàn)猷嚌h林沒有交代清楚，老人病情嚴(yán)重程度，而工作人員也沒有細(xì)問，結(jié)果才導(dǎo)致了后來一系列無法彌補(bǔ)的后果。