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高鐵學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)申訴 高鐵學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)用完了怎么辦

更新時(shí)間:2024-05-23 12:14:02作者:未知

高鐵學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)申訴 高鐵學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)用完了怎么辦

  如何進(jìn)行優(yōu)惠使用次數(shù)異常申訴

  一、點(diǎn)擊“去申訴”按鈕

  在乘車記錄頁中,點(diǎn)擊右上角“去申訴”的功能按鈕??筛鶕?jù)當(dāng)前優(yōu)惠次數(shù)使用情況進(jìn)行合井調(diào)整。

  圖源:鐵路12306

  二、拖拽合并調(diào)整優(yōu)惠行程

  優(yōu)惠申訴中,可根據(jù)實(shí)際優(yōu)惠次數(shù)情況將您認(rèn)為優(yōu)惠次數(shù)使用的行程進(jìn)行合并。

  圖源:鐵路12306

  三、查看申訴進(jìn)度

  優(yōu)惠次數(shù)使用次數(shù)異常申訴提交后,您可點(diǎn)擊學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)專區(qū)右上角“申訴記錄中查看申訴進(jìn)度。

  圖源:鐵路12306

  注意: 學(xué)生票優(yōu)惠次數(shù)的異常申訴需要在行程結(jié)束后進(jìn)行。

  提交審核后多久會(huì)告知審核結(jié)果?

  提交申訴后,工作人員會(huì)按照用戶申訴提交的先后順序進(jìn)行逐一審核,審核結(jié)果會(huì)在用戶申訴提交完成后3個(gè)工作日內(nèi),以鐵路12306App通知消息的方式告知用戶。

  注意: 記得打開鐵路12306App通知權(quán)限哦!

本文標(biāo)簽: 次數(shù)  鐵路  行程  異常  用戶  

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