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近日，深圳消費(fèi)者的周先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)反映，2023年11月23日他和家人在深圳龍崗區(qū)的招商臻城花園看好了一套商品房，和開(kāi)發(fā)商多次溝通后以備案價(jià)八七折的優(yōu)惠成交。然而在簽合同支付首付后，周先生發(fā)現(xiàn)該樓盤(pán)出現(xiàn)大幅降價(jià)，不僅備案價(jià)八五折，而且返現(xiàn)30萬(wàn)-50萬(wàn)，“前后不到一個(gè)星期就差價(jià)40萬(wàn)”。周先生要求開(kāi)發(fā)商退還差價(jià)，被拒絕。

對(duì)此，澎湃新聞?dòng)浾咭再?gòu)房者身份詢問(wèn)了多家中介，均被告知有八五折優(yōu)惠和返現(xiàn)。但涉事樓盤(pán)的售樓部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，樓盤(pán)不存在降價(jià)銷(xiāo)售行為，上述優(yōu)惠是部分中介為了吸引客戶發(fā)布的虛假降價(jià)信息。他們已經(jīng)與周先生溝通過(guò)，可通過(guò)政府部門(mén)或法律途徑解決。

圖為不少住戶掛橫幅抗議開(kāi)發(fā)商降價(jià)畫(huà)面

男子稱交完首付后發(fā)現(xiàn)大幅降價(jià)

周先生告訴澎湃新聞，2023年9月12日，他和家人看中了深圳龍崗區(qū)招商臻城花園的一套商品房，并且交了10萬(wàn)元定金。“11月23日我們?nèi)ナ蹣遣拷皇赘稌r(shí)，因?yàn)榭紤]到市場(chǎng)價(jià)格變化比較大，就問(wèn)他們有沒(méi)有最新優(yōu)惠，當(dāng)時(shí)售樓部銷(xiāo)售說(shuō)是備案價(jià)的八七折，只有剛開(kāi)盤(pán)有八五折優(yōu)惠，現(xiàn)在已經(jīng)是最低優(yōu)惠了?！敝芟壬虼水?dāng)場(chǎng)支付了首付，并辦理了按揭手續(xù)。

然而在購(gòu)房不到一周，周先生偶然間在一家中介公眾號(hào)上看到該樓盤(pán)的售房廣告，稱該樓盤(pán)的商品房在備案價(jià)八五折優(yōu)惠上，還可以再減30萬(wàn)-50萬(wàn)，優(yōu)惠力度大?！皠偤梦遗笥讶镆灿兄薪椋揖蛦?wèn)這個(gè)樓盤(pán)現(xiàn)在是什么優(yōu)惠，對(duì)方說(shuō)確實(shí)是八五折再加額外30萬(wàn)返現(xiàn)?！?/p>

這讓周先生非常氣憤，他說(shuō)自己購(gòu)買(mǎi)的房產(chǎn)備案價(jià)為497萬(wàn)，買(mǎi)房不到一周就大幅降價(jià)，差價(jià)到達(dá)40萬(wàn)，讓他非常難以接受，“我還找樓盤(pán)的銷(xiāo)售確認(rèn)過(guò)，他說(shuō)是中介為了成交引流才故意把折扣說(shuō)得很低，但我把截圖發(fā)給他后，很快我問(wèn)的那個(gè)中介就電話聯(lián)系我，說(shuō)開(kāi)發(fā)商已經(jīng)知道他向我透露了優(yōu)惠力度?！?/p>

更讓周先生疑惑的是，當(dāng)天銀行還曾聯(lián)系他，稱提供的按揭材料中流水有問(wèn)題，需要補(bǔ)充材料，但自己發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠力度不同后，在未補(bǔ)充流水的情況下，當(dāng)天被通知貸款已經(jīng)發(fā)放。

對(duì)此，2023年12月5日，周先生曾前往售樓部討要說(shuō)法，要求按照最新優(yōu)惠方式退還差價(jià)，“售樓部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)八五折是虛假宣傳”，“但我們?cè)谑蹣遣侩S便找一個(gè)中介問(wèn)目前的優(yōu)惠力度，都說(shuō)是八五折，而且還有30萬(wàn)-50萬(wàn)的返現(xiàn)”。周先生說(shuō)，售樓部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)稱公司需要開(kāi)會(huì)討論事件該如何處理。次日，周先生被告知不同意退款。

周先生詢問(wèn)中介證實(shí)確實(shí)存在八五折優(yōu)惠和返現(xiàn)，圖為溝通記錄

開(kāi)發(fā)商：不存在降價(jià)銷(xiāo)售

針對(duì)上述情況，2024年1月5日，澎湃新聞?dòng)浾咭再?gòu)房者的身份，詢問(wèn)了市面上的多家中介，其中有四家中介機(jī)構(gòu)通過(guò)電話或信息明確告知有八五折且減30萬(wàn)到50萬(wàn)的優(yōu)惠。有中介介紹，具體的優(yōu)惠方式是確定購(gòu)房后簽署合同，可以以八五折的優(yōu)惠價(jià)格備案，剩余的30萬(wàn)-50萬(wàn)優(yōu)惠會(huì)以返現(xiàn)的形式返還，可以抵消一部分首付。他表示，返現(xiàn)的部分根據(jù)不同戶型優(yōu)惠不同。

2024年1月8日，澎湃新聞就此事聯(lián)系涉事小區(qū)招商臻城花園的售樓部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，他們不存在違反規(guī)定降價(jià)銷(xiāo)售，周先生所說(shuō)的八五折和返現(xiàn)，是部分中介為了吸引客戶發(fā)布的虛假降價(jià)信息，“我們已經(jīng)和周先生一家溝通過(guò)，他們可以向政府部門(mén)反饋，或者通過(guò)法律途徑解決，我們也支持消費(fèi)者通過(guò)合理合法的途徑維護(hù)自己的權(quán)益”。

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樓盤(pán)降價(jià)多名購(gòu)房者共損失500萬(wàn) 憑"保價(jià)函"索賠被拒

近日，現(xiàn)代快報(bào)記者接到爆料，爆料者說(shuō)自己在徐州買(mǎi)的房子出現(xiàn)大幅降價(jià)，造成自己損失30多萬(wàn)元。當(dāng)初自己購(gòu)房的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商在售樓處現(xiàn)場(chǎng)展示保價(jià)函，自己的損失該由誰(shuí)承擔(dān)？據(jù)悉，在此期間購(gòu)房的有20多人，也因?yàn)榻祪r(jià)有不同程度的損失，總計(jì)損失金額500多萬(wàn)元。

圖為開(kāi)發(fā)商在售樓處現(xiàn)場(chǎng)展示的保價(jià)函 視頻截圖

爆料人魏女士稱，自己購(gòu)入的這套房產(chǎn)，項(xiàng)目名叫“天卿”，2022年2月12日付的定金，2月27日交首付簽合同，3月3日備案。購(gòu)買(mǎi)的是9號(hào)樓，面積115平方米，總價(jià)應(yīng)該是210萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)單價(jià)在1.8萬(wàn)元左右。魏女士稱，樓盤(pán)首開(kāi)時(shí)，自己看到售樓處公示的保價(jià)函，認(rèn)為價(jià)格有保障才選擇購(gòu)買(mǎi)。但是，近日項(xiàng)目降價(jià)，自己已經(jīng)損失了30多萬(wàn)元。于是她拿著留存的保價(jià)函要求賠償，可是開(kāi)發(fā)商卻不認(rèn)賬。

家住徐州市泉山區(qū)的孫先生，此次樓盤(pán)降價(jià)“影響”的業(yè)主之一?！拔沂窃?023年5月14日付的定金，5月24日合同備案。買(mǎi)的是143.25平方米的戶型，總價(jià)應(yīng)該是240多萬(wàn)元?！睂O先生拿著手里的購(gòu)房合同告訴現(xiàn)代快報(bào)記者。他是因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)，想換大一點(diǎn)的房子，當(dāng)時(shí)朋友告訴他這個(gè)樓盤(pán)，他到現(xiàn)場(chǎng)看了戶型圖，對(duì)房子的設(shè)計(jì)和位置都很滿意。又看到售樓處有保價(jià)函，便當(dāng)場(chǎng)付了訂金。孫先生當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的單價(jià)在1.69萬(wàn)元左右。趙女士也遇到了同樣的問(wèn)題，她是2022年1月27日購(gòu)買(mǎi)的9號(hào)樓131.71平方米的房子。當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的單價(jià)是1.75萬(wàn)元左右，總價(jià)約230萬(wàn)元。她也因?yàn)榭吹绞蹣翘幑镜谋r(jià)函，才堅(jiān)定了購(gòu)買(mǎi)的決心。

記者看到了大家口中的“保價(jià)函”。上面的時(shí)間一份為2022年1月，另一份2022年2月27日，從保價(jià)函可以看出，自公示日起至交房，開(kāi)發(fā)商將為客戶所購(gòu)?fù)?lèi)型產(chǎn)品保價(jià)，如有降價(jià)，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。

隨后，現(xiàn)代快報(bào)記者來(lái)到位于徐州市云龍區(qū)翠屏山板塊的天卿樓盤(pán)。該樓盤(pán)目前還沒(méi)有售完，約剩余80套房源，多集中在1號(hào)樓和2號(hào)樓，優(yōu)惠政策為“毛坯備案價(jià)的75折”，且包含1200元/㎡裝修包，成交價(jià)大約在1.6萬(wàn)元/㎡。

圖為購(gòu)房者所購(gòu)買(mǎi)樓盤(pán)的沙盤(pán)

隨后，記者又問(wèn)了關(guān)于魏女士和孫先生購(gòu)買(mǎi)的9號(hào)樓是何種銷(xiāo)售政策。銷(xiāo)售人員表示9號(hào)樓首開(kāi)的時(shí)候價(jià)格最高，優(yōu)惠政策為93折。記者也咨詢了關(guān)于保價(jià)函相關(guān)情況。銷(xiāo)售人員解釋說(shuō)，“保價(jià)協(xié)議只是之前在售樓處宣傳的，現(xiàn)在降價(jià)很正常?！?/p>

現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，天卿樓盤(pán)，是一個(gè)由弘陽(yáng)、中天、天陽(yáng)三家公司合作開(kāi)發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目。天卿項(xiàng)目備案名稱為攬翠悅山小區(qū)，整盤(pán)毛坯備案價(jià)19060.81元/㎡。

記者聯(lián)系到銷(xiāo)售經(jīng)理袁龍。他告訴記者，首先，他知道保價(jià)函這件事。但是他剛來(lái)不久，不知道當(dāng)初放在售樓處是什么意思，也不知道誰(shuí)放在了售樓處、放了多長(zhǎng)時(shí)間、放置的目的是什么。但公司內(nèi)部沒(méi)有審批文件，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字，也沒(méi)有蓋公章。目前，公司無(wú)法對(duì)業(yè)主們賠償。

但多名購(gòu)房人認(rèn)為，“包括宣傳單頁(yè)、沙盤(pán)、易拉寶等宣傳物料，只要是在他們公司宣傳銷(xiāo)售的物料，以認(rèn)作是合同的附屬部分，即使不承認(rèn)也逃脫不掉法律責(zé)任?！?/p>

隨后記者跟隨購(gòu)房人來(lái)到云龍區(qū)信訪中心。負(fù)責(zé)接待的人當(dāng)場(chǎng)跟袁經(jīng)理進(jìn)行了電話溝通，并對(duì)其進(jìn)行了約談。

云龍區(qū)信訪中心已對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，圖為樓盤(pán)沙盤(pán)

天卿項(xiàng)目所屬徐州市云龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局第三分局。記者又來(lái)到第三分局，負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)對(duì)該事件立案調(diào)查，有調(diào)查結(jié)果，將會(huì)第一時(shí)間發(fā)出通知。

關(guān)于此事，法德東恒律師事務(wù)所尹心雨律師表示，保價(jià)公示是開(kāi)發(fā)商單方的一種承諾，具有法律效力，如果在一定的時(shí)間內(nèi)超出了其承諾，或者說(shuō)不按承諾進(jìn)行，購(gòu)房人有權(quán)按照相關(guān)的規(guī)定要求差價(jià)補(bǔ)償。而對(duì)于開(kāi)發(fā)商單方解釋公司內(nèi)部對(duì)報(bào)價(jià)函沒(méi)有審批文件、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字、沒(méi)有蓋公章及“各種不知”的情況，需考慮是否符合公序良俗、墨守成規(guī)的情況，而不是開(kāi)發(fā)商說(shuō)不是就不是。

購(gòu)房人也表示，會(huì)在政府相關(guān)部門(mén)的支持下跟開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商解決，如果沒(méi)有滿意的結(jié)果，他們將采取法律的手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。