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近日，深圳消費者的周先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映，2023年11月23日他和家人在深圳龍崗區(qū)的招商臻城花園看好了一套商品房，和開發(fā)商多次溝通后以備案價八七折的優(yōu)惠成交。然而在簽合同支付首付后，周先生發(fā)現(xiàn)該樓盤出現(xiàn)大幅降價，不僅備案價八五折，而且返現(xiàn)30萬-50萬，“前后不到一個星期就差價40萬”。周先生要求開發(fā)商退還差價，被拒絕。

對此，澎湃新聞記者以購房者身份詢問了多家中介，均被告知有八五折優(yōu)惠和返現(xiàn)。但涉事樓盤的售樓部項目負責(zé)人表示，樓盤不存在降價銷售行為，上述優(yōu)惠是部分中介為了吸引客戶發(fā)布的虛假降價信息。他們已經(jīng)與周先生溝通過，可通過政府部門或法律途徑解決。

圖為不少住戶掛橫幅抗議開發(fā)商降價畫面

男子稱交完首付后發(fā)現(xiàn)大幅降價

周先生告訴澎湃新聞，2023年9月12日，他和家人看中了深圳龍崗區(qū)招商臻城花園的一套商品房，并且交了10萬元定金?！?1月23日我們?nèi)ナ蹣遣拷皇赘稌r，因為考慮到市場價格變化比較大，就問他們有沒有最新優(yōu)惠，當(dāng)時售樓部銷售說是備案價的八七折，只有剛開盤有八五折優(yōu)惠，現(xiàn)在已經(jīng)是最低優(yōu)惠了。”周先生因此當(dāng)場支付了首付，并辦理了按揭手續(xù)。

然而在購房不到一周，周先生偶然間在一家中介公眾號上看到該樓盤的售房廣告，稱該樓盤的商品房在備案價八五折優(yōu)惠上，還可以再減30萬-50萬，優(yōu)惠力度大。“剛好我朋友圈里也有中介，我就問這個樓盤現(xiàn)在是什么優(yōu)惠，對方說確實是八五折再加額外30萬返現(xiàn)?！?/p>

這讓周先生非常氣憤，他說自己購買的房產(chǎn)備案價為497萬，買房不到一周就大幅降價，差價到達40萬，讓他非常難以接受，“我還找樓盤的銷售確認過，他說是中介為了成交引流才故意把折扣說得很低，但我把截圖發(fā)給他后，很快我問的那個中介就電話聯(lián)系我，說開發(fā)商已經(jīng)知道他向我透露了優(yōu)惠力度。”

更讓周先生疑惑的是，當(dāng)天銀行還曾聯(lián)系他，稱提供的按揭材料中流水有問題，需要補充材料，但自己發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠力度不同后，在未補充流水的情況下，當(dāng)天被通知貸款已經(jīng)發(fā)放。

對此，2023年12月5日，周先生曾前往售樓部討要說法，要求按照最新優(yōu)惠方式退還差價，“售樓部項目負責(zé)人說八五折是虛假宣傳”，“但我們在售樓部隨便找一個中介問目前的優(yōu)惠力度，都說是八五折，而且還有30萬-50萬的返現(xiàn)”。周先生說，售樓部項目負責(zé)人當(dāng)場稱公司需要開會討論事件該如何處理。次日，周先生被告知不同意退款。

周先生詢問中介證實確實存在八五折優(yōu)惠和返現(xiàn)，圖為溝通記錄

開發(fā)商：不存在降價銷售

針對上述情況，2024年1月5日，澎湃新聞記者以購房者的身份，詢問了市面上的多家中介，其中有四家中介機構(gòu)通過電話或信息明確告知有八五折且減30萬到50萬的優(yōu)惠。有中介介紹，具體的優(yōu)惠方式是確定購房后簽署合同，可以以八五折的優(yōu)惠價格備案，剩余的30萬-50萬優(yōu)惠會以返現(xiàn)的形式返還，可以抵消一部分首付。他表示，返現(xiàn)的部分根據(jù)不同戶型優(yōu)惠不同。

2024年1月8日，澎湃新聞就此事聯(lián)系涉事小區(qū)招商臻城花園的售樓部項目負責(zé)人，該負責(zé)人表示，他們不存在違反規(guī)定降價銷售，周先生所說的八五折和返現(xiàn)，是部分中介為了吸引客戶發(fā)布的虛假降價信息，“我們已經(jīng)和周先生一家溝通過，他們可以向政府部門反饋，或者通過法律途徑解決，我們也支持消費者通過合理合法的途徑維護自己的權(quán)益”。

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樓盤降價多名購房者共損失500萬 憑"保價函"索賠被拒

近日，現(xiàn)代快報記者接到爆料，爆料者說自己在徐州買的房子出現(xiàn)大幅降價，造成自己損失30多萬元。當(dāng)初自己購房的時候，開發(fā)商在售樓處現(xiàn)場展示保價函，自己的損失該由誰承擔(dān)？據(jù)悉，在此期間購房的有20多人，也因為降價有不同程度的損失，總計損失金額500多萬元。

圖為開發(fā)商在售樓處現(xiàn)場展示的保價函 視頻截圖

爆料人魏女士稱，自己購入的這套房產(chǎn)，項目名叫“天卿”，2022年2月12日付的定金，2月27日交首付簽合同，3月3日備案。購買的是9號樓，面積115平方米，總價應(yīng)該是210萬元，當(dāng)時購買單價在1.8萬元左右。魏女士稱，樓盤首開時，自己看到售樓處公示的保價函，認為價格有保障才選擇購買。但是，近日項目降價，自己已經(jīng)損失了30多萬元。于是她拿著留存的保價函要求賠償，可是開發(fā)商卻不認賬。

家住徐州市泉山區(qū)的孫先生，此次樓盤降價“影響”的業(yè)主之一?！拔沂窃?023年5月14日付的定金，5月24日合同備案。買的是143.25平方米的戶型，總價應(yīng)該是240多萬元?！睂O先生拿著手里的購房合同告訴現(xiàn)代快報記者。他是因為孩子上學(xué)，想換大一點的房子，當(dāng)時朋友告訴他這個樓盤，他到現(xiàn)場看了戶型圖，對房子的設(shè)計和位置都很滿意。又看到售樓處有保價函，便當(dāng)場付了訂金。孫先生當(dāng)時購買的單價在1.69萬元左右。趙女士也遇到了同樣的問題，她是2022年1月27日購買的9號樓131.71平方米的房子。當(dāng)時購買的單價是1.75萬元左右，總價約230萬元。她也因為看到售樓處公示的保價函，才堅定了購買的決心。

記者看到了大家口中的“保價函”。上面的時間一份為2022年1月，另一份2022年2月27日，從保價函可以看出，自公示日起至交房，開發(fā)商將為客戶所購?fù)愋彤a(chǎn)品保價，如有降價，將根據(jù)實際情況進行差價補償。

隨后，現(xiàn)代快報記者來到位于徐州市云龍區(qū)翠屏山板塊的天卿樓盤。該樓盤目前還沒有售完，約剩余80套房源，多集中在1號樓和2號樓，優(yōu)惠政策為“毛坯備案價的75折”，且包含1200元/㎡裝修包，成交價大約在1.6萬元/㎡。

圖為購房者所購買樓盤的沙盤

隨后，記者又問了關(guān)于魏女士和孫先生購買的9號樓是何種銷售政策。銷售人員表示9號樓首開的時候價格最高，優(yōu)惠政策為93折。記者也咨詢了關(guān)于保價函相關(guān)情況。銷售人員解釋說，“保價協(xié)議只是之前在售樓處宣傳的，現(xiàn)在降價很正常?！?/p>

現(xiàn)代快報記者了解到，天卿樓盤，是一個由弘陽、中天、天陽三家公司合作開發(fā)的地產(chǎn)項目。天卿項目備案名稱為攬翠悅山小區(qū)，整盤毛坯備案價19060.81元/㎡。

記者聯(lián)系到銷售經(jīng)理袁龍。他告訴記者，首先，他知道保價函這件事。但是他剛來不久，不知道當(dāng)初放在售樓處是什么意思，也不知道誰放在了售樓處、放了多長時間、放置的目的是什么。但公司內(nèi)部沒有審批文件，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字，也沒有蓋公章。目前，公司無法對業(yè)主們賠償。

但多名購房人認為，“包括宣傳單頁、沙盤、易拉寶等宣傳物料，只要是在他們公司宣傳銷售的物料，以認作是合同的附屬部分，即使不承認也逃脫不掉法律責(zé)任?！?/p>

隨后記者跟隨購房人來到云龍區(qū)信訪中心。負責(zé)接待的人當(dāng)場跟袁經(jīng)理進行了電話溝通，并對其進行了約談。

云龍區(qū)信訪中心已對相關(guān)負責(zé)人進行了約談，圖為樓盤沙盤

天卿項目所屬徐州市云龍區(qū)市場監(jiān)督管理局第三分局。記者又來到第三分局，負責(zé)人表示，目前已經(jīng)對該事件立案調(diào)查，有調(diào)查結(jié)果，將會第一時間發(fā)出通知。

關(guān)于此事，法德東恒律師事務(wù)所尹心雨律師表示，保價公示是開發(fā)商單方的一種承諾，具有法律效力，如果在一定的時間內(nèi)超出了其承諾，或者說不按承諾進行，購房人有權(quán)按照相關(guān)的規(guī)定要求差價補償。而對于開發(fā)商單方解釋公司內(nèi)部對報價函沒有審批文件、沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字、沒有蓋公章及“各種不知”的情況，需考慮是否符合公序良俗、墨守成規(guī)的情況，而不是開發(fā)商說不是就不是。

購房人也表示，會在政府相關(guān)部門的支持下跟開發(fā)商進行協(xié)商解決，如果沒有滿意的結(jié)果，他們將采取法律的手段，維護自己的合法權(quán)益。