廣州旅游者有權(quán)拒絕額外消費(fèi)要求（廣州旅游者有權(quán)拒絕額外消費(fèi)要求退票嗎）
2024-08-27
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更新時(shí)間：2024-08-27 21:29:00作者：未知
修訂單位
廣州市市場監(jiān)督管理局
廣州市文化廣電旅游局
相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)
《中華人民共和國民法典》、
《中華人民共和國旅游法》等
新版合同示范文本主要有哪些變化?
明確旅游者和旅行社雙方權(quán)利義務(wù)
1、新版合同示范文本遵循平等、自愿、公平、誠信原則，對以下內(nèi)容進(jìn)行了全面梳理和明確：
? 旅游者和旅行社雙方的權(quán)利義務(wù)
? 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
? 合同的解除及相關(guān)責(zé)任
2、新版合同示范文本要求明確規(guī)定旅游費(fèi)用、旅游行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息，從而確保旅游者在簽訂合同時(shí)就能全面了解旅游產(chǎn)品的真實(shí)情況。
旅游者有權(quán)拒絕額外消費(fèi)
針對旅游市場中存在的購物陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，合同示范文本特別加強(qiáng)了對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)措施。
新版合同示范文本明確規(guī)定——
? 旅行社未經(jīng)旅游者同意不得擅自安排購物活動或強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目;
? 旅游者有權(quán)拒絕任何未經(jīng)事先協(xié)商的額外消費(fèi)要求。
這一規(guī)定將為旅游者提供強(qiáng)有力的法律保障，有效防止旅游陷阱的發(fā)生。
轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)須經(jīng)旅游者同意
未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)而無法出團(tuán)，遇到這種情況怎么辦?新版合同示范文本提供了多種解決方案。
經(jīng)旅游者同意，旅行社可以選擇——
01、轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)、改其他線路出團(tuán)。
02、合同雙方均可解除合同，并按照解除合同時(shí)間不同，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
這一規(guī)定既保障了旅游者的知情權(quán)，也避免了因成團(tuán)問題而引發(fā)的消費(fèi)糾紛。
廣州市市場監(jiān)督管理局提醒：
旅游者和旅行社在簽訂合同時(shí)要認(rèn)真閱讀并理解合同條款，確保雙方權(quán)益得到充分保障。