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小區(qū)5G基站因部分業(yè)主聯(lián)名要求被拆,業(yè)主反映寬帶也裝不了質(zhì)疑遭報復(fù)?多方回應(yīng)

更新時間:2023-03-23 10:07:21作者:未知

小區(qū)5G基站因部分業(yè)主聯(lián)名要求被拆,業(yè)主反映寬帶也裝不了質(zhì)疑遭報復(fù)?多方回應(yīng)

隨著裝修后陸續(xù)入住,四川威遠(yuǎn)疊翠匯小區(qū)有業(yè)主申請安裝寬帶,卻被告知無法安裝。此外,小區(qū)地下車庫等位置的手機信號較差,甚至沒有。加之前期有業(yè)主聯(lián)名要求拆除小區(qū)5G基站時,當(dāng)?shù)罔F塔公司及電信、移動、聯(lián)通分公司聯(lián)合在小區(qū)發(fā)出《告用戶書》,稱由于不具備必須的設(shè)施設(shè)備等基本條件,無法受理和開通小區(qū)內(nèi)各類通信及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。對此,業(yè)主們表示不理解,有的甚至質(zhì)疑通信運營企業(yè)是在打擊報復(fù)。

連日來,紅星新聞就此展開調(diào)查。涉事多方表示,小區(qū)手機信號受到影響,是因部分業(yè)主聯(lián)名強烈要求拆除5G基站。對于寬帶無法安裝的問題,3月21日晚,中國鐵塔內(nèi)江分公司回復(fù)稱,這是因為小區(qū)開發(fā)商的光纖入戶設(shè)施驗收未通過。對此,四川省通信管理局內(nèi)江通信發(fā)展辦公室、威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局予以證實。


↑疊翠匯小區(qū)

那么,該小區(qū)的問題如何解決?中國鐵塔內(nèi)江分公司表示,待光纖入戶設(shè)施驗收通過后,小區(qū)便可接入寬帶。如業(yè)主同意建設(shè)通信設(shè)施(5G基站等),幾家公司將和小區(qū)業(yè)委會商議恢復(fù)建設(shè)事宜。四川省通信管理局內(nèi)江通信發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)人也希望,小區(qū)業(yè)主盡快達(dá)成共識,以解決此問題。

微弱信號

因擔(dān)心輻射等問題

約300戶業(yè)主同意,小區(qū)5G基站被拆除

疊翠匯小區(qū)位于威遠(yuǎn)縣城,據(jù)物業(yè)和業(yè)主介紹,小區(qū)有1050多套住房,目前已賣出800多套。去年11月交房后,陸續(xù)有業(yè)主裝修,但目前入住的很少。

小區(qū)寬帶和手機信號的事,還得從今年2月說起。“在小區(qū),手機信號不好。”3月14日,紅星新聞記者接到反映后來到小區(qū)時,一業(yè)主說,這是此前有業(yè)主反對在小區(qū)樓頂安裝5G基站所致。房屋剛裝修完,她暫未入住,也擔(dān)心小區(qū)手機信號不好對今后的生活造成影響。

“(5G基站)拆了后,我們在地下室(地下車庫)沒有信號,對講機喊不通,手機打不通?!毙^(qū)物業(yè)一保安告訴紅星新聞記者,在部分業(yè)主以輻射為由強烈反對在小區(qū)安裝5G基站后,2月28日,多方在社區(qū)進行了協(xié)調(diào),但基站仍在3月1日被拆除。

小區(qū)大門及樓棟入口處,都張貼著一張加蓋了中國鐵塔股份有限公司內(nèi)江分公司威遠(yuǎn)辦事處,以及電信、移動和聯(lián)通三家威遠(yuǎn)分公司公章的《告用戶書》。落款3月1日的《告用戶書》中載明,今年2月以來,小區(qū)部分業(yè)主不斷投訴并集體簽名,強烈要求拆除小區(qū)內(nèi)的通信基礎(chǔ)設(shè)施。經(jīng)威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局、楊家壩社區(qū)、物業(yè)公司及鐵塔公司、電信公司、移動公司解釋和溝通,仍無法取得小區(qū)居民理解和支持。鑒于此,鐵塔公司及三家通信運營企業(yè)將于3月1日起,拆除小區(qū)的通信基礎(chǔ)設(shè)施。


↑小區(qū)門口張貼的《告用戶書》

“拆除后,小區(qū)(手機)信號確實受到了影響?!?月14日,中國鐵塔內(nèi)江分公司威遠(yuǎn)辦事處一項目經(jīng)理證實,多方協(xié)調(diào)無果后,他們拆除了公司安裝的5G基站。3月21日晚,鐵塔內(nèi)江分公司在書面回應(yīng)紅星新聞記者采訪時介紹,依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)條例和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等,鐵塔公司受電信、移動、聯(lián)通公司委托,經(jīng)小區(qū)開發(fā)商許可,于2022年4月啟動疊翠匯小區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在小區(qū)地下室、電梯井內(nèi)建設(shè)了室內(nèi)無線通信網(wǎng)絡(luò)分布系統(tǒng),在1、3、6、7號樓樓頂裝飾墻體上建設(shè)了5根通信天線扶墻支撐桿(高2米,直徑0.2米)、樓頂模擬射燈天線9只(0.3米×0.3米)。

對于小區(qū)5G基站等通信基礎(chǔ)設(shè)施為何被拆除,中國鐵塔內(nèi)江分公司表示,收到部分業(yè)主要求拆除已建基站的投訴后,針對業(yè)主提出的基站輻射、未進行建設(shè)告知等核心爭議問題,2月28日在社區(qū)辦公室召開的協(xié)調(diào)會上,經(jīng)信部門、鎮(zhèn)政府、社區(qū)以及鐵塔、電信、移動等公司等進行了科學(xué)解答,并就拆除通信設(shè)施后可能會給業(yè)主通信帶來不便的影響進行了詳盡分析和告知。但現(xiàn)場業(yè)主均表示必須拆除通信設(shè)施,最終在現(xiàn)場66戶業(yè)主簽字、454戶業(yè)主微信群中有240戶業(yè)主同意拆除,其他業(yè)主沉默棄權(quán)的情況下,為尊重業(yè)主意愿,避免矛盾激化,電信、移動、聯(lián)通和鐵塔公司商議后,于3月1日拆除了小區(qū)已建成的通信設(shè)施設(shè)備,關(guān)停地下室及電梯內(nèi)設(shè)備。

威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局、小區(qū)所在的楊家壩社區(qū)以及小區(qū)物業(yè)也證實,小區(qū)5G基站拆除,是因部分業(yè)主強烈反對安裝基站后,約300戶業(yè)主簽字和接龍同意的。在協(xié)調(diào)會前,物業(yè)還給每一戶業(yè)主發(fā)了短信,讓業(yè)主發(fā)表意見。“他們不來發(fā)表意見,就只能認(rèn)為他們是默認(rèn)‘拆了無所謂’?!鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人表示。威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人還說,通信是所有業(yè)主都需要的,他們曾建議暫時關(guān)閉,但部分業(yè)主不同意,要求馬上拆。

裝不了寬帶

有業(yè)主懷疑是遭打擊報復(fù)

多方回應(yīng):并非報復(fù),是入戶光纖未通過驗收

“我只想用網(wǎng)絡(luò),我要看電視,要(通過網(wǎng)絡(luò))看看外孫和女兒?!滨U先生入住疊翠匯小區(qū)已有10多天,他稱,因為寬帶無法安裝,自己曾找過通信企業(yè)的營業(yè)廳,得到的答復(fù)是“找物業(yè)溝通”。

為此,他表示不理解。同樣不理解的,還有多戶業(yè)主,他們認(rèn)為,寬帶是如今生活的必備設(shè)施,小區(qū)無法安裝寬帶會給生活帶來諸多不便。為此,他們也曾咨詢過通信企業(yè),但得到的答復(fù)都是安裝不了,有的還稱是因“小區(qū)的問題沒協(xié)調(diào)好”。

“前段時間運營商未經(jīng)業(yè)主允許私自在小區(qū)樓頂建設(shè)5G基站,遭到業(yè)主們強烈反對,現(xiàn)在運營商對整個小區(qū)開展打擊報復(fù)行動,我們要求將5G基站拆除,運營商卻斷了小區(qū)的寬帶網(wǎng)絡(luò)不予安裝?!辈粌H有業(yè)主不理解,還有業(yè)主公開投訴,質(zhì)疑中國鐵塔內(nèi)江分公司威遠(yuǎn)辦事處及三大通信運營企業(yè)對小區(qū)進行打擊報復(fù)。

紅星新聞記者注意到,當(dāng)?shù)罔F塔公司及電信、移動、聯(lián)通分公司聯(lián)合發(fā)出的《告用戶書》中載明,3月1日起,對小區(qū)的通信基礎(chǔ)設(shè)施進行拆除。由于不具備必須的設(shè)施設(shè)備等基本條件,所以無法受理和開通本小區(qū)內(nèi)各類通信及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。由此將導(dǎo)致整個小區(qū)范圍內(nèi)中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的座機、寬帶和手機等通信服務(wù)受到一定影響,包括出現(xiàn)無法開通小區(qū)內(nèi)寬帶及互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)、小區(qū)內(nèi)手機信號弱、無法撥出或接聽電話、通信質(zhì)量差、手機不能上網(wǎng)等現(xiàn)象。同時,因小區(qū)內(nèi)無網(wǎng)絡(luò)信號源,將導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的智能電表、天然氣表等無法采集用戶數(shù)據(jù),從而造成停電、停氣等情況。


↑此前安裝在小區(qū)樓頂?shù)?G基站 圖據(jù)業(yè)主

就此,紅星新聞記者前往中國電信、中國移動威遠(yuǎn)分公司,并電話聯(lián)系公司人員,他們均讓記者直接找主管部門?!拔覀儧]去(小區(qū))建基站?!敝袊?lián)通威遠(yuǎn)分公司李姓經(jīng)理表示,疊翠匯小區(qū)的寬帶安裝不了,是因相關(guān)設(shè)施未通過驗收?!膀炇樟艘淮?,沒通過,在讓他們整改。”

“每個新樓盤尤其是電梯高層小區(qū),都是有基站覆蓋的,是他們要求拆除,不是我們報復(fù)。”中國鐵塔內(nèi)江分公司威遠(yuǎn)辦事處項目經(jīng)理表示,小區(qū)寬帶安裝不了,是因拆除基站前,小區(qū)的相關(guān)設(shè)施線路沒通過驗收。

3月21日晚,中國鐵塔內(nèi)江分公司在回應(yīng)紅星新聞記者采訪時也表示,根據(jù)《四川省電信設(shè)施建設(shè)和保護條例》等相關(guān)規(guī)定,為保證運營商平等接入和小區(qū)業(yè)主自由選擇權(quán),小區(qū)開發(fā)商須完成新建住宅小區(qū)光纖入戶設(shè)施建設(shè),具備任意通信運營商均可平等接入的基本條件。隨后,由當(dāng)?shù)赝ㄐ虐l(fā)展辦公室牽頭組織各通信運營企業(yè)進行光纖入戶基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)合驗收,合格后方可接入公用電信網(wǎng)絡(luò)。但2月17日,該小區(qū)光纖入戶建設(shè)工程驗收未能通過,導(dǎo)致運營商寬帶無法接入開通。

中國鐵塔內(nèi)江分公司負(fù)責(zé)人,也是四川通信管理局內(nèi)江市通信發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)人?!皩拵ЫㄔO(shè)是國家的一個強制標(biāo)準(zhǔn),要求所有新建小區(qū)包括商務(wù)樓宇的開發(fā)商把光纖建好,且驗收合格。驗收不合格,是禁止接入(公用電信網(wǎng)絡(luò))的?!?月14日,他在接受紅星新聞記者采訪時也證實,此前,通發(fā)辦組織各家通信企業(yè)對小區(qū)光纖入戶進行驗收時,驗收并未通過。

對此,威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局在公開回應(yīng)中也予以證實。回應(yīng)中還稱,在2月17日現(xiàn)場驗收存在光衰不達(dá)標(biāo)的情況后,內(nèi)江市通發(fā)辦要求小區(qū)開發(fā)商進行整改,但截至目前,開發(fā)商并未提請現(xiàn)場復(fù)驗,故無法完成驗收。

如何解決?

設(shè)施驗收通過后可接入寬帶

若多數(shù)業(yè)主同意可恢復(fù)基站

小區(qū)安裝不了寬帶,在地下室、電梯等位置的手機信號很差,多位業(yè)主表示很不方便,他們希望能盡快解決這些問題。

對于寬帶安裝的問題,3月21日晚,中國鐵塔內(nèi)江分公司表示,將請小區(qū)開發(fā)商及時整改光纖入戶工程,完善相關(guān)工程資料。在開發(fā)商提請復(fù)驗后,及時組織工程驗收,經(jīng)驗收合格后方可接入公用電信網(wǎng)絡(luò)。

3月22日上午,紅星新聞記者聯(lián)系了小區(qū)開發(fā)商。隨后,自稱和開發(fā)商同屬一個集團的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系記者表示,小區(qū)的光纖入戶是承包給中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司威遠(yuǎn)縣分公司在做,他們曾多次聯(lián)系該公司,但至今未解決。隨后,中國廣電四川網(wǎng)絡(luò)股份有限公司威遠(yuǎn)縣分公司金姓負(fù)責(zé)人表示,他們將向內(nèi)江市通發(fā)辦匯報此事,以盡快解決此問題。

“樓盤的信號是貫通的,是驗收了的。”3月22日16時許,上述金姓負(fù)責(zé)人再次聯(lián)系紅星新聞記者,針對四川省通信管理局內(nèi)江市通信發(fā)展辦公室所稱的驗收未通過,他說:“沒驗收通過那是他的事,我看到字都是‘驗收合格’。”

金先生還稱,廣電設(shè)施的建設(shè)是合格的,光纖也入了戶。“所有通信商都簽了字的?!贬槍π^(qū)纖芯光衰不達(dá)標(biāo)等問題,金先生說,“通發(fā)辦說我們不合格,他們要拿出依據(jù)?!?/p>

隨后,金先生向紅星新聞記者發(fā)來兩張圖片,第一張顯示為《內(nèi)江市通信配套設(shè)施驗收意見書》,第二張疑似背面,上面的驗收結(jié)論一欄中“合格”選項打了“√”,驗收小組有移動、電信、聯(lián)通、廣電相關(guān)人員簽字。圖片中,最終的“驗收結(jié)論”一欄并未填寫。

記者注意到,“四川省通信管理局內(nèi)江市通信發(fā)展辦公室”的落款為打印字體,也未填寫日期和加蓋公章。落款下方,還留有技術(shù)指導(dǎo)聯(lián)系人黃先生的電話,同樣是打印字體。紅星新聞記者聯(lián)系上黃先生后,他證實自己是四川省通信管理局內(nèi)江市通信發(fā)展辦公室綜合科工作人員,也負(fù)責(zé)組織該小區(qū)項目的驗收。對于金先生所說及提供的圖片,他表示,小區(qū)相關(guān)設(shè)施并未通過驗收?!白鲆粋€驗收,必須要蓋章吧。”他還說,驗收表格只是驗收憑證,他們還要出具《驗收合格通知書》,合起來才是完整驗收手續(xù)。“兩樣我們都要蓋章的。”


↑記者在小區(qū)地下車庫撥打電話,發(fā)現(xiàn)只有2G信號

對于小區(qū)手機信號較弱等問題,中國鐵塔內(nèi)江分公司回應(yīng),電信、移動、聯(lián)通、鐵塔公司將繼續(xù)會同威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局、社區(qū)、物業(yè)公司等單位,做好通信設(shè)施建設(shè)宣傳、解釋工作。如業(yè)主同意進行通信設(shè)施建設(shè),幾家公司將及時和業(yè)主委員會商議恢復(fù)建設(shè)事宜。

“下一步,以人為本,以大多數(shù)人為主?!标P(guān)于5G基站等通信基礎(chǔ)設(shè)施的問題,威遠(yuǎn)縣經(jīng)濟信息化和科學(xué)技術(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,將通過社區(qū)、物業(yè)等征求小區(qū)業(yè)主意見,“如超過三分之二就安裝回去”。小區(qū)所在社區(qū)負(fù)責(zé)人也表示,如果小區(qū)業(yè)主確實認(rèn)為拆除5G基站對手機信號等造成了影響,800多戶業(yè)主就只有重新提出,社區(qū)該協(xié)調(diào)就協(xié)調(diào)。

四川省通信管理局內(nèi)江市通信發(fā)展辦公室負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)絡(luò)對促進經(jīng)濟社會發(fā)展作用巨大,在民生上也提供了很大的便捷。5G頻率的特性決定了基站的密度要更大,才能將小區(qū)等盡量覆蓋。他還說,關(guān)于基站輻射的事,住戶的擔(dān)心是沒有道理的,建設(shè)的基站輻射符合《電磁環(huán)境控制限值》規(guī)定。《四川省建筑物移動通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中也有明確要求,移動通信基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)與主體建筑物“同步規(guī)劃、同步設(shè)計、同步施工、同步驗收”。

“5G基站這一塊,只要業(yè)主達(dá)成意見,(我們)尊重業(yè)主的意見,他們說建,幾家公司將及時和業(yè)主委員會商議恢復(fù)建設(shè)事宜?!痹撠?fù)責(zé)人說,從行業(yè)的角度,他希望業(yè)主盡快達(dá)成共識,以解決該問題。

紅星新聞記者姚永忠 攝影報道

責(zé)編 馮玲玲 編輯 何先鋒

本文標(biāo)簽: 寬帶  聯(lián)通  通信  光纖  電信  地下車庫