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百度公關副總裁璩靜發(fā)文道歉 資料圖

5月9日凌晨，百度公關副總裁璩靜就短視頻事件引發(fā)的風波在朋友圈發(fā)文道歉。璩靜稱，“發(fā)布短視頻之前，我沒有事先征求公司意見，不符合相關流程，也不代表公司立場，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業(yè)文化產生誤解，造成了嚴重傷害，也在此誠懇道歉”。

璩靜表示，發(fā)短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當，給大家?guī)砹瞬贿m和困擾，誠懇接受各種批評。未來將認真改進個人的溝通方式和管理方式，糾正錯誤，更關心同事。

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百度員工談璩靜：不接她電話會被認為"與崗位不符"

本月初，百度副總裁璩靜在短視頻平臺上發(fā)布的幾條出鏡視頻引發(fā)網友關注，特別是其提到“員工鬧分手提離職我秒批”等職場話題引發(fā)網友質疑，一度登上微博熱搜。 5月8日，多名百度工作人員對紅星新聞表示，璩靜2021年進入百度，主要負責公關部門相關工作，最近幾個月其要求部門員工也要在視頻平臺或者生活平臺開設賬號，并發(fā)布與百度相關內容，否則“建議盡快換個不重視短視頻的地方待”。 有網友稱璩靜已從百度離職。一名百度在職員工對紅星新聞表示，其下午通過內部系統(tǒng)查詢后發(fā)現，璩靜的任職信息依舊在公司系統(tǒng)中。

“員工鬧分手提離職我秒批”

百度副總裁出鏡拍短視頻惹爭議

對于百度副總裁璩靜發(fā)布的視頻內容，有人表示：“你一年可能是數百萬年薪，甚至更高，當然可以連續(xù)出差50天。但是你沒有必要PUA普通打工人?！币灿腥苏J為，雖然璩靜所表述的是一些職場上存在的現象，但其作為一家大型企業(yè)的副總裁，通過視頻出鏡的形式表達出來，讓人感到非常不適。

紅星新聞注意到，璩靜短視頻平臺上發(fā)布的內容至少有四段，為“提離職我秒批”“職場新人不要買單”等與職場相關的內容。幾條視頻的封面風格、拍攝角度、字體都比較相似。不過5月8日，這幾條視頻都已經不可見。

據媒體公開報道，璩靜此前擔任過記者，后來進入一家大型企業(yè)任公共及政府事務部副總裁、中國媒體事務部部長，2021年來到百度擔任副總裁。

璩靜自媒體賬號發(fā)布的內容。來源：當事人抖音賬號

百度員工：

其要求下屬開設短視頻賬號

曾在百度和璩靜有過工作交集的一名百度員工告訴紅星新聞，璩靜2021年下半年進入百度，其工作節(jié)奏比較快，比較“卷”，要求部門員工電話24小時保持暢通，一旦不接電話就會被認為是“與崗位不符”。

有網友發(fā)布疑似璩靜在工作群中發(fā)的微信，內容顯示其要求部門員工在多個視頻、生活類平臺創(chuàng)立賬號并發(fā)布內容，“發(fā)稿少于3條”“與百度毫無關系”“明顯蒙事的”都屬于不達標。對于不想發(fā)布內容的員工，“建議盡快換個不重視短視頻的地方待”。

對于璩靜要求下屬開設視頻賬號并發(fā)布內容一事，多名百度工作人員及前工作人員向紅星新聞證實了此事。

“公關部門屬于相對沒有直接價值產出的部門，因此領導會想方設法證明自己存在的價值，就是創(chuàng)造所謂的項目出來。”一名百度前工作人員表示，璩靜發(fā)布的短視頻引發(fā)爭議后，有部分員工暗暗叫好，“有些人早就覺得做這樣的事情沒有太大意義?！?/p>

另一名百度員工對紅星新聞表示，璩靜對部門的短視頻拍攝一直比較感興趣，此前曾想邀請媒體記者分享拍攝經驗，但最后不了了之。

業(yè)內人士：

很多企業(yè)公關會把短視頻作為傳播重要方式

北京一家短視頻拍攝培訓機構的負責人告訴紅星新聞，從內容上看，璩靜在視頻中所表達的內容并不算新鮮，或許是因為她比較特殊的身份，才會引發(fā)關注。

在北京一家外資企業(yè)公關部門工作的隋先生告訴紅星新聞，隨著短視頻的快速發(fā)展，很多企業(yè)公關部門會把短視頻拍攝作為傳播的重要方式，讓公關部門員工學習和了解。

“我們領導也會要求我們去拍攝短視頻，或在其他平臺上嘗試著做一些賬號，但不會要求本人出鏡。”隋先生說，最近幾年大家危機意識比較強。公關部門屬于沒有直接創(chuàng)收的部門，從領導到個人危機意識都比較強，會自己給自己找事情做。領導做周報時，會單獨拿出一頁PPT來匯報，算做一項工作內容。

圖為百度大樓

傳播專家：

企業(yè)公關做短視頻無可厚非，但應更有人情味

紅星新聞注意到，近些年不少企業(yè)都在打造相關負責人的個人IP，甚至一些大企業(yè)負責人會直接參與到直播、視頻拍攝中來。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍在接受紅星新聞采訪時表示，進入短視頻時代，企業(yè)、尤其是負責傳播的公關部門想要抓住風口無可厚非，這個方向本身沒有問題。企業(yè)公關在制作和傳播短視頻的時候，個人出鏡有其中的優(yōu)勢，首先是成本會降低，其次是拉近與公眾的距離。如果發(fā)生突發(fā)事件，會增加公眾的理解力。

朱巍也看了璩靜拍攝的短視頻。他認為，從拍攝內容上看，璩靜的作品比較專業(yè)，其語速很快、發(fā)型也很凌厲，可能給人比較強勢的感覺。“她講的內容可能是職場真實發(fā)生的事情，但是什么人講、在什么場合下講，代表個人還是企業(yè)，這都是很重要的，要區(qū)分開。”

“公關部門做視頻號不是不可以，不過我認為首先個人賬號和工作賬號要分開?！敝煳≌f，傳播要做到溫情傳播，而不是一味打雞血。大家還是想得到一些人文關懷，以柔克剛的傳播效果可能會更好。