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財(cái)付通怎么解綁銀行卡 財(cái)付通怎樣解綁

更新時(shí)間:2023-11-12 18:13:20作者:未知

財(cái)付通怎么解綁銀行卡 財(cái)付通怎樣解綁

財(cái)付通一年一度的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來了,又到了提升技能的時(shí)候了!你準(zhǔn)備好了嗎?

隨著信息科技的進(jìn)步、移動(dòng)支付的大力發(fā)展,支付等支付工具為人們?nèi)粘OM(fèi)、轉(zhuǎn)賬提供了便捷的服務(wù)。今年,我們梳理了支付消費(fèi)者經(jīng)常咨詢的幾個(gè)問題,并給出了對應(yīng)攻略,幫助你熟練掌握使用常識,保障你在使用支付過程中的賬戶及資金安全。

1、這些困惑你有么?

找回丟失密碼 、 查賬單 、關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)、手機(jī)丟失或者賬戶被盜。

NO1、支付忘記密碼如何找回?

信支付密碼忘記,需要進(jìn)行密碼重置,用戶登錄,點(diǎn)擊支付按鈕,進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕,進(jìn)入后點(diǎn)擊忘記支付密碼選項(xiàng),跳出驗(yàn)證信息,經(jīng)過身份證、銀行卡和手機(jī)號的驗(yàn)證后即可重置密碼。

NO2、支付如何對賬?

點(diǎn)開后點(diǎn)擊下方的“我”→“支付”→“錢包”→右上方賬單→右上角“...”→“賬單下載”,下載選擇“用于個(gè)人對賬”,根據(jù)頁面提示申請。

NO.3、如何關(guān)閉支付的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能?

首先在手機(jī)中打開,然后進(jìn)入「錢包」,然后再點(diǎn)擊右上角的三個(gè)的菜單圖標(biāo),然后在底部彈出的更多菜單中,點(diǎn)擊進(jìn)入「支付管理」。

接下來在「支付管理」點(diǎn)擊進(jìn)入「自動(dòng)扣費(fèi)」設(shè)置,在「已簽約項(xiàng)目」里,就可以看到自己綁定的自動(dòng)扣費(fèi)項(xiàng)目,將其解約或者關(guān)閉自動(dòng)支付功能,今后就不會(huì)再自動(dòng)扣費(fèi)了。

如遇到退費(fèi)問題,請聯(lián)系對應(yīng)商家進(jìn)行咨詢。

NO.4、手機(jī)丟失或賬戶被盜,你需要做以下事情

賬戶凍結(jié)

如手機(jī)丟失或賬號被盜,您可以通過以下任意方式保障賬戶資金安全。

方式一:直接撥打支付官方唯一服務(wù)熱線:95017,然后根據(jù)提示選擇9號鍵緊急凍結(jié)支付賬戶的支付功能。

方式二:如果你忘記了熱線電話,“騰訊客服”公眾號,并發(fā)起“如何凍結(jié)支付”等關(guān)鍵詞獲取凍結(jié)指引。

賬戶解凍

風(fēng)險(xiǎn)解除后可通過以下方式申請解凍。

方式一:“騰訊客服”公眾號并發(fā)起“支付凍結(jié)”、“支付凍結(jié)后如何解凍”等關(guān)鍵詞獲取解凍指引。

方式二:直接撥打支付官方唯一服務(wù)熱線95017,選擇9號鍵,輸入需要解凍賬號綁定的手機(jī)號∕QQ號,由客服人工協(xié)助解凍。

2、資金損失,別急!以下情形有賠付:

這些情形下,支付賬戶資金損失可以獲得賠付。

為最大限度避免你的支付賬戶資金損失,支付提供了保障賠付服務(wù)。

保障情形

因支付賬戶(銀行卡、零錢、零錢通、理財(cái)通)被他人盜用,或因銀行卡綁定在他人支付賬戶上而被盜刷,由此導(dǎo)致的資金損失,按損失金額承諾賠付,不限賠付次數(shù),每年累計(jì)賠付金額最高100萬元。

特別說明

疑似資金被盜,請申請賠付。若發(fā)現(xiàn)騙取賠付金,支付有權(quán)追回并對騙保人相關(guān)賬戶進(jìn)行處罰。

申請渠道

1、客服熱線:0755—86013860

2、頁面:點(diǎn)開后點(diǎn)擊下方的“我”→“支付”→“錢包”→“安全保障”→“百萬保障”→“進(jìn)入賠付流程”→“開始申賠”→“被盜申賠”。

3、如何聯(lián)系我們?

為了解決你在支付使用過程中產(chǎn)生的問題,我們開通了下列渠道,供你隨時(shí)咨詢、提出意見與建議,并得到權(quán)益保障。

客服熱線

騰訊客服

支付

點(diǎn)開后點(diǎn)擊下方的“我”→“支付”→“錢包”→“幫助中心”→“咨詢客服”或公眾號“騰訊客服”提問。

QQ錢包

點(diǎn)開QQ后點(diǎn)擊左上方的“頭像”→ “我的錢包”→ 右上角“設(shè)置”→ 底部“客服中心”→ 底部“聯(lián)系客服”。

官方網(wǎng)站

財(cái)付通官網(wǎng):點(diǎn)擊瀏覽器輸入(www.tenpay.com),即可查看到右上方“客服”或者在底部點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”,即可看到聯(lián)系方式

最后,財(cái)付通再帶你溫習(xí)一下金融消費(fèi)者在接受金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),享有的八項(xiàng)基本權(quán)利。

本文標(biāo)簽: [db:關(guān)鍵詞]  

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