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　　花都區(qū)人民醫(yī)院線上就醫(yī)操作指南

　　為滿(mǎn)足近期期間廣大居民的就診需求，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院經(jīng)優(yōu)化流程線，在原有心內(nèi)科、內(nèi)分泌科的基礎(chǔ)上，新增開(kāi)發(fā)熱復(fù)診、護(hù)理門(mén)診等科室， 多位專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線服務(wù)，花都區(qū)廣大居民“足不出戶(hù)”就可免費(fèi)完成復(fù)診續(xù)方、病情咨詢(xún)、檢驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)及解讀等服務(wù)，僅需支付藥品及快遞費(fèi)用，即可獲得快遞送藥上門(mén)服務(wù)，減少就醫(yī)成本，避免人群聚集，省時(shí)省力又省錢(qián)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還開(kāi)通了廣州職工醫(yī)保、廣州居民醫(yī)保、廣州職工醫(yī)保一類(lèi)和二類(lèi)門(mén)特的線上結(jié)算功能，暫不支持廣東省直醫(yī)保、廣州市直醫(yī)保、花都區(qū)直屬醫(yī)保。

　　怎么找到“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”操作入口？

　?、訇P(guān)注廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院微信公眾號(hào)，選擇【門(mén)診】→【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\】。然后選擇在線就診。

　　②或者進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，點(diǎn)擊【網(wǎng)上續(xù)藥/問(wèn)診】

　　掃描小程序二維碼或者打開(kāi)微信搜索“廣州市花都區(qū)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”即可進(jìn)入患者端小程序。(說(shuō)明：初次就診患者只做醫(yī)療咨詢(xún)，不能開(kāi)具藥物處方)

　　如何進(jìn)行新用戶(hù)注冊(cè)

　　進(jìn)入個(gè)人中心點(diǎn)擊【家庭成員】，點(diǎn)擊【添加就診人】，輸入姓名、證件號(hào)等進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)即可

　　病情咨詢(xún)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告解讀、復(fù)診續(xù)方

　　選擇【在線問(wèn)診】，通過(guò)搜索科室或者醫(yī)生姓名進(jìn)行免費(fèi)咨詢(xún)(支持文字、圖片咨詢(xún))，選擇就診人后——選擇支付方式(自費(fèi)或醫(yī)保)——申請(qǐng)咨詢(xún)，待醫(yī)生接診后可以與醫(yī)生溝通病情，并進(jìn)行處方開(kāi)具、解讀檢驗(yàn)檢查報(bào)告、復(fù)診續(xù)方等。

　　支付結(jié)算

　　患者可在首頁(yè)【我的處方】 中查找需要支付的處方訂單——選擇取藥方式(自提/快遞)——輸入收件地址——進(jìn)行支付。支持自費(fèi)支付、廣州職工醫(yī)保、廣州居民醫(yī)保、廣州職工醫(yī)保一類(lèi)和二類(lèi)門(mén)特支付。

　　藥品配送

　　我院委托中國(guó)郵政配送到家(冷鏈藥品、毒麻藥及精神藥品、及其他特殊管控類(lèi)別藥品除外)。中國(guó)郵政在做好疫情防控的同時(shí)，始終以患者需求為中心，做好藥品安全及時(shí)配送，疫情時(shí)期全力保障藥品供應(yīng)與患者服務(wù)。

　　溫馨提示

　　v根據(jù)國(guó)家規(guī)定，不得對(duì)首診患者開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)，如需復(fù)診續(xù)藥，請(qǐng)確認(rèn)您復(fù)診的身份并提供詳細(xì)病情資料;或者先到我院專(zhuān)科門(mén)診線下就診明確診斷及治療方案;

　　v互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院暫不能開(kāi)中藥、膏方、檢查、檢驗(yàn)等;

　　v當(dāng)前支持花都區(qū)直屬醫(yī)保;廣州職工醫(yī)保、廣州居民醫(yī)保、廣州職工醫(yī)保一類(lèi)和二類(lèi)門(mén)特、自費(fèi)支付，暫不支持廣東省直醫(yī)保、廣州市直醫(yī)保。

　　廣州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院線上就醫(yī)操作指南

　　01關(guān)注廣州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院微信公眾號(hào)，選擇【就診服務(wù)】→【網(wǎng)上續(xù)藥/問(wèn)診】，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，點(diǎn)擊【網(wǎng)上續(xù)藥/問(wèn)診】

　　或者掃描下方二維碼直接進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序點(diǎn)擊【網(wǎng)上續(xù)藥/問(wèn)診】

　　02選擇科室與醫(yī)生進(jìn)入醫(yī)生主頁(yè)點(diǎn)擊【立即咨詢(xún)】

　　03提交病情描述完成問(wèn)診支付向醫(yī)生問(wèn)診續(xù)方

　　04點(diǎn)擊處方單或?qū)υ捊缑嫦路健救ジ犊睢窟x擇取藥方式并完成支付

　　溫馨提示

　　1.西藥、中成藥、自制劑 在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均可開(kāi)具，具體可開(kāi)品種以醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)目錄為準(zhǔn)，可向醫(yī)生咨詢(xún);

　　2.西藥、中成藥、自制劑支持物流配送，快遞費(fèi)到付，藥品一旦發(fā)出，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不做退貨處理。 支付處方前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)訂單信息，接收快遞時(shí)請(qǐng)做好藥品驗(yàn)收;

　　3.廣州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院暫時(shí)為自費(fèi)取藥 ，不能刷醫(yī)保卡。