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中新經(jīng)緯10月31日電 (常濤 閆淑鑫)正逢一年一度的雙11大促啟動。近日，美腕合伙人、知名帶貨主播李佳琦接受了中新經(jīng)緯獨家專訪，回應(yīng)了備受關(guān)注的直播間低價、身份是否發(fā)生轉(zhuǎn)變等話題，并透露了自己未來兩年的規(guī)劃。

時間撥回2016年，那一年，淘寶直播上線。某天，李佳琦被拉到一個有200多個彩妝師的群里，被告知要試水網(wǎng)絡(luò)直播。那一刻，對李佳琦來說，命運(yùn)的齒輪開始轉(zhuǎn)動。

后面的故事大家都知道了，李佳琦成了直播帶貨圈最有名氣的主播之一。

2023年，雙11進(jìn)入第15個年頭，作為這個年度大促的符號之一，李佳琦也在這一年備受考驗。比如眼下討論激烈的“最低價”。

如何看待對“最低價”的爭奪？李佳琦說：“價格是大促期間大家都很關(guān)心的一個重要因素，但并不是唯一因素?！痹谒磥恚辈ラg的價值還在于能否為用戶輸出有用的內(nèi)容：商品是什么？怎么用？怎么買？這是最核心的。

李佳琦觀察到，近幾年，消費者越來越注重實用主義，消費行為也更加理性，不再盲目跟風(fēng)。他認(rèn)為，一直以來，消費者對產(chǎn)品貨真價實、物美價廉的需求未發(fā)生改變，而這要求帶貨主播堅持為消費者爭取更貼合實際需求的“好物”和“好價”，“優(yōu)中選優(yōu)，精中選精”，發(fā)揮好直播間的核心價值和功能。

談到個人的“變與不變”，李佳琦坦言，直播帶貨這么多年以來，他對于分享的熱情、對于直播事業(yè)的熱愛并沒有改變，他所能感受到的最大變化是身上的責(zé)任越來越大了，面對團(tuán)隊以及直播間用戶的期待，李佳琦表示只有不斷成長，嚴(yán)格要求自己，才能不辜負(fù)大家對李佳琦直播間的信任。

“我的身份其實沒有發(fā)生什么轉(zhuǎn)變，無論是做直播幕前還是幕后的工作，都是想要服務(wù)好直播間的所有女生、所有男生。我投入在直播上的時間和精力沒有減少，也會再分出其他精力去做綜藝內(nèi)容、品牌溯源、傳遞經(jīng)驗等能夠幫助直播電商向好發(fā)展的事情，我會給自己、給李佳琦直播間提出更多的要求。”李佳琦說。

李佳琦正在直播中 受訪者供圖

以下為中新經(jīng)緯對話李佳琦實錄(略有編輯)：

中新經(jīng)緯：很長時間直播間都有“低價”心智，尤其是雙11這個時間節(jié)點，消費者更是期待低價。今年我們發(fā)現(xiàn)，各大電商平臺都在爭搶“低價”，你怎么看這一現(xiàn)象？

李佳琦：價格是大促期間大家都很關(guān)心的其中一個重要因素，但并不是唯一因素。我們直播間的價值還在于能否為用戶輸出有用的內(nèi)容：商品是什么？怎么用？怎么買？這是最核心的。

作為連接消費者和品牌的窗口，直播間幫助消費者做了怎樣的選擇，這點非常考量直播間的基本能力。作為導(dǎo)購的角色，直播間有責(zé)任、也有義務(wù)為用戶提供具有價格優(yōu)勢的商品，積極地推動品牌和消費者的溝通，去解決問題。

這些都是直播間重要的因素，而不僅僅是價格。

直播間還應(yīng)該更多承擔(dān)起橋梁的作用，通過主播專業(yè)的能力、直播間的更多工具、售后的服務(wù)，讓消費者更有信任感，在售前、售中、售后環(huán)節(jié)給予消費者安心的保障。

中新經(jīng)緯：今年雙11你個人做了哪些準(zhǔn)備？相比去年，有什么特別的嗎？

李佳琦：和往年一樣，今年雙11前我們籌備了《所有女生的offer》第三季，也是這檔節(jié)目的收官季，我們邀請了更多數(shù)量、更多不同品類的品牌參與進(jìn)來，更加深入地洞察消費者需求并反映在節(jié)目的談判環(huán)節(jié)中。

我和團(tuán)隊也盡最大努力，和品牌溝通協(xié)商，全力爭取能夠同時滿足消費者和品牌雙方，減少用戶的購物負(fù)擔(dān)，滿足用戶的實際需求，同時把品牌的理念、價值傳遞出去。

中新經(jīng)緯：你也經(jīng)歷了很多屆雙11，據(jù)你觀察，目前消費者的消費心理和消費行為發(fā)生了哪些變化？作為帶貨主播，你是如何應(yīng)對其中的變與不變的？

李佳琦：目前，消費者心理更加注重實用主義，更加關(guān)注產(chǎn)品本身的功能、價值以及實用性，購買行為也更加理性，不再跟風(fēng)購買，盲目消費，這樣的消費心態(tài)和消費理念是值得倡導(dǎo)的。

作為帶貨主播，我們應(yīng)該堅持為消費者爭取更貼合實際需求的好物和好價，因為消費者對產(chǎn)品貨真價實、物美價廉的需求是沒有發(fā)生變化的。所以大家也能看到，今年雙11，我們的slogan就是“低低低低低，雙十一先看李佳琦”，在平臺、商家優(yōu)惠券補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上疊加李佳琦直播間的專屬紅包補(bǔ)貼，希望能在這個雙11帶給大家“好價”。

提供“好價”的同時也要保證提供“好物”。我們今年也為用戶提供“售前的精選+精選”服務(wù)，優(yōu)中選優(yōu)，精中選精，發(fā)揮好直播間、內(nèi)容導(dǎo)購的核心價值和功能。

面對消費者更加追求實用主義的消費需求，我們有責(zé)任幫助大家更好地建立理性消費心智。今年雙11前夕，我們有將近一周的時間不上鏈接不賣貨，而是把美妝護(hù)膚品類的產(chǎn)品功效、產(chǎn)品成分、適用人群等一一跟大家講解清楚，也是希望能夠幫助大家在李佳琦直播間逛得省心，買得安心，用得放心。

李佳琦回應(yīng)“最低價”爭奪

中新經(jīng)緯：眼下直播電商涌現(xiàn)越來越多的新主播，流量似乎出現(xiàn)分散趨勢，你怎么看待？是否會有壓力？在直播間、在鏡頭前，你的壓力是什么？

李佳琦：“百花齊放”代表著直播電商行業(yè)向好發(fā)展，相信這是每一個從業(yè)者都希望看到的現(xiàn)象。行業(yè)有越來越多的參與者共同發(fā)力，展開良性競爭，是更好地滿足消費者需求的關(guān)鍵，也是直播電商生態(tài)健康良好發(fā)展的關(guān)鍵；而且直播電商存在的價值就是服務(wù)消費者，努力為消費者創(chuàng)造價值，而不是各自為營，積聚流量。

我在鏡頭前更多的是想著把直播內(nèi)容做好，即便有壓力也是來源于對自己的直播內(nèi)容、對李佳琦直播間的要求，我會一直考慮怎樣及時了解、跟上用戶需求的變化，怎樣不斷改進(jìn)直播的各個流程和環(huán)節(jié)，讓我們的產(chǎn)品、價格、服務(wù)能夠一直滿足用戶的期待。

壓力的另一面也是動力，正是因為壓力驅(qū)動，才能讓我們不斷努力，不斷進(jìn)步，不斷獲得更多消費者的認(rèn)可和信任。

中新經(jīng)緯：從2016年直播到現(xiàn)在，對自己而言，你覺得身上最大的變化是什么？沒變的是什么？有聲音認(rèn)為，李佳琦從擅長直播變成了擅長經(jīng)營企業(yè)，你對身份的轉(zhuǎn)變有何看法？

李佳琦：最大的變化就是感受到我自己身上的責(zé)任更大了，團(tuán)隊、直播間用戶對我有著更大的期待，我作為主播也有義務(wù)不斷成長，不斷用專業(yè)嚴(yán)格要求自己。不光是在直播間鏡頭前的講解，在直播幕后也要學(xué)習(xí)更多關(guān)于產(chǎn)品、品類、品牌、行業(yè)的知識，讓自己的專業(yè)維度和專業(yè)程度更加全面、深入，這樣才能不辜負(fù)大家對李佳琦直播間的信任。

李佳琦口紅試色

沒有變化的是對分享的熱情，對直播事業(yè)的熱愛。我是一個天生愛分享的人。我把喜歡的東西分享給別人后，就會很開心。直播電商讓我能夠把喜歡的東西分享給更多的人，這是一件很快樂的事情。所以我也會一直堅持。

我的身份其實沒有發(fā)生什么轉(zhuǎn)變，無論是做直播幕前還是幕后的工作，都是想要服務(wù)好直播間的所有女生、所有男生。我投入在直播上的時間和精力沒有減少，也會再分出其他精力去做綜藝內(nèi)容、品牌溯源、傳遞經(jīng)驗等能夠幫助直播電商向好發(fā)展的事情。我會給自己、給李佳琦直播間提出更多的要求，也希望能給直播電商這個行業(yè)帶去更多的助力。

中新經(jīng)緯：未來兩年，你對自己的規(guī)劃是什么？

李佳琦：我希望未來可以繼續(xù)給所有女生和男生分享更多的好的產(chǎn)品，把自己的正能量和快樂的事情分享給大家，后續(xù)我和團(tuán)隊也會有更多創(chuàng)新的內(nèi)容和形式，努力給大家?guī)砀嗟膼?、溫暖和陪伴?更多報道線索，請聯(lián)系本文作者常濤：changtao@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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責(zé)任編輯：羅琨 李中元