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鐵路12306用戶密碼忘了怎么辦 鐵路12306賬號密碼忘了怎么辦

更新時間:2023-08-18 11:43:43作者:佚名

鐵路12306用戶密碼忘了怎么辦 鐵路12306賬號密碼忘了怎么辦

  在12306官網如何找回密碼?

  打開12306官網登錄頁面,點擊“立即登錄”下方的“忘記密碼”。

  ① 選擇手機找回

  輸入注冊時所用的手機號證件類型等信息,點擊“提交”進入獲取驗證碼頁面,根據(jù)提示獲取驗證碼并輸入,提交后進入設置新密碼頁面,根據(jù)提示設置密碼

  ②選擇郵箱找回

  輸入注冊時填寫的電子郵件、身份證號等信息,提交后進入注冊的郵箱,找到12306@rails.com.cn所發(fā)郵件,點擊郵件中的鏈接,并根據(jù)提示設置新密碼。

  在鐵路12306APP如何找回密碼?

  打開鐵路12306APP,進入登錄頁面,點擊下方的“忘記密碼”。

  ①選擇“人臉識別”方式

  輸入注冊時所填寫的證件號碼姓名,點擊“開始刷臉認證”,點擊“已閱讀并同意認證服務協(xié)議、隱私權政策”和“開始核驗進行刷臉驗證,通過后進入“補全賬戶信息”頁面,根據(jù)提示信息設置新密碼。

  ②選擇“手機號碼”方式

  輸入注冊時所用的手機號、證件號碼等信息,填寫新密碼并獲取驗證碼,提交后即可啟用新密碼。

  ③選擇“電子郵件”方式

  與上述12306官網的操作步驟一致。

  鐵路12306APP客服郵箱是?

  12306網站客運服務郵箱:kyfw@12306.cn

  鐵路12306APP有沒有官方下載渠道?

  使用手機應用商店搜索“鐵路12306”(藍底方框紅色路徽)下載APP,或登錄www.12306.cn官網掃描網頁二維碼下載APP,目前鐵路未授權其他網站或APP開展類似服務內容,敬請廣大用戶注意。

  外國人護照變更后還能正常使用鐵路12306APP購票嗎?

  護照的注冊用戶和乘車人的身份信息已經通過國家身份認證權威部門核驗,其中姓名、國籍、證件類型和證件號碼四項身份信息不可修改。

  溫馨提示:外國人護照變更,請使用新的證件購票。

  鐵路12306APP買完票怎么查車廂號和座位號?

  通過訂單查詢功能,可查詢訂單信息(訂單號、乘車日期、發(fā)車時間、乘車人,車票張數(shù),車廂、席位及車票狀態(tài)等信息)。

  如何解綁手機號?

  可通過“鐵路12306”手機客戶端、車站售票窗口、代售處、自動售票機以及“鐵路12306”微信公眾號/微信小程序/支付寶小程序等渠道進行解綁,或聯(lián)系12306客服協(xié)助處理。

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