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2024-03-18
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更新時間：2024-03-18 18:03:51作者：佚名
新京報訊（記者 王子揚）11月30日晚間，對于“好歡螺螺螄粉吃出蟲卵”一事，柳州市市場監(jiān)管局發(fā)布消費投訴處置情況通報稱，經(jīng)調(diào)查，涉訴產(chǎn)品生產(chǎn)廠家柳州市得華食品有限公司持有有效的營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證,目前正常從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。執(zhí)法人員檢查留樣樣品未發(fā)現(xiàn)異常，已現(xiàn)場抽樣送第三方檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗。
此前有消費者稱，其制作好歡螺螺螄粉時，并未發(fā)現(xiàn)其中的蟲卵。而在食用時，突然吃到異物，吐出后發(fā)現(xiàn)是一團(tuán)白色條狀物，疑似蟲卵。隨后，該用戶反饋到好歡螺銷售平臺，該平臺賠付給消費者200元，并且給商家限流處罰。而商家方面給予消費者的賠償為3袋螺螄粉。隨后“好歡螺 蟲卵”登上網(wǎng)絡(luò)熱搜被熱議。
根據(jù)柳州市市場監(jiān)管局發(fā)布的信息顯示，11月26日21時許，福建省廈門市投訴人楊某通過全國12315平臺微信小程序投訴其在拼多多平臺購買的好歡螺螺螄粉中發(fā)現(xiàn)不明蟲卵，投訴對象為柳州市城中區(qū)哈爾斯食品店。投訴人先后將相關(guān)圖片和內(nèi)容發(fā)到微博和小紅書上，該事件迅速成為微博熱搜。
11月28日，好歡螺發(fā)布聲明稱，該事件從小紅書賬號11月25日發(fā)布筆記起，到各微博號轉(zhuǎn)發(fā)至沖上微博熱搜僅用時2天，“事件發(fā)酵迅速超乎常態(tài)”，將核查，如幕后存在推動，將依法維權(quán)。同日，好歡螺再發(fā)聲明稱，好歡螺官方已與投訴顧客取得直接聯(lián)系，接下來將配合監(jiān)管部門調(diào)查取證，力求向公眾全面還原本次涉事產(chǎn)品的客觀真實情況。
柳州市市場監(jiān)管局在此次通報中介紹，11月28日上午，柳州市市場監(jiān)管局派出兩個執(zhí)法檢查組，分別到被投訴人店面（柳州市城中區(qū)哈爾斯食品店）和好歡螺螺螄粉生產(chǎn)廠家（柳州市得華食品有限公司）開展調(diào)查核實，未發(fā)現(xiàn)異常。此外，執(zhí)法人員對生產(chǎn)場所進(jìn)行了全覆蓋檢查，暫未發(fā)現(xiàn)不符合生產(chǎn)環(huán)境條件及生產(chǎn)工藝要求的情況。同時，對同批次涉訴產(chǎn)品進(jìn)行追溯體系檢查，生產(chǎn)廠家提供的原材料供貨方的相關(guān)證明、原材料入庫及領(lǐng)料記錄、產(chǎn)品投料記錄、生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點記錄、產(chǎn)品出廠檢驗檢測記錄及產(chǎn)品銷售記錄等完整齊全，且生產(chǎn)廠家按照規(guī)定程序和要求對該批次產(chǎn)品進(jìn)行了留樣。經(jīng)查詢，目前全國12315平臺暫未收到同批次涉訴螺螄粉的其他投訴。