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醫(yī)院收費(fèi)處 資料圖 圖片來(lái)源：IC Photo

經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 張英 11月30日，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道《安徽一患者家屬查出三甲醫(yī)院超收10萬(wàn)醫(yī)療費(fèi) 調(diào)查顯示超收21萬(wàn)》后，不少讀者對(duì)醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目有困惑，來(lái)信詢問(wèn)該患者家屬核查醫(yī)療費(fèi)用的方法。

以下是這位患者家屬的口述：

我是一名科研工作者，法學(xué)博士，同時(shí)也接受過(guò)一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)訓(xùn)練。在蕪湖市第二人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蕪湖二院”）住院治療的是我爸爸。

我爸爸生前是糖尿病腎病尿毒癥期、需要定期透析的患者，于2022年3月19日因突發(fā)左側(cè)肌體無(wú)力伴意識(shí)障礙，家屬呼之不應(yīng)，被緊急送往蕪湖二院，被診斷為丘腦出血破入腦室，后于2022年7月12日轉(zhuǎn)入他院接受進(jìn)一步治療，最終因病醫(yī)治無(wú)效于2022年10月14日凌晨去世，終年54歲。

爸爸一共在蕪湖二院住院了117天，經(jīng)歷三次開(kāi)顱手術(shù)，一直在醫(yī)院ICU（重癥醫(yī)學(xué)科）治療，絕大部分時(shí)間處于深度昏迷狀態(tài)，家人無(wú)法陪護(hù)，也無(wú)法看到。

發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索

最初發(fā)現(xiàn)蕪湖二院涉嫌違法違規(guī)線索的是我媽媽和姑媽。我媽每天晚上要去醫(yī)院ICU大門(mén)外等護(hù)士來(lái)取給我爸爸用的干凈毛巾，每一次，她都會(huì)問(wèn)一句“我家愛(ài)人今天情況怎么樣？有沒(méi)有在做透析？”

我姑媽是一名老會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)每天往醫(yī)院賬上交費(fèi)。她每次交完費(fèi)用，會(huì)讓ICU的護(hù)士打一個(gè)單子，看看上面的費(fèi)用結(jié)余。累積了數(shù)十張單子之后，姑媽做了一個(gè)Excel表，根據(jù)國(guó)家醫(yī)保目錄和蕪湖市醫(yī)保支付的有關(guān)政策，推算出每天需要自費(fèi)的大致比例。

排除手術(shù)，在不需要透析時(shí)，我爸爸在ICU維持治療每天需自費(fèi)1000元；在需要血液透析/連續(xù)性血液凈化的情況下，每天需自費(fèi)2000元。我們?nèi)业氖杖氤巳粘ｉ_(kāi)銷(xiāo)外，幾乎都用在了我爸爸的治療上。

這種推算在我爸爸住院前兩個(gè)月是有效的，但自2022年6月14日開(kāi)始，ICU時(shí)任護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士輪番給我姑媽打電話，說(shuō)賬上錢(qián)不夠，要交錢(qián)，否則影響治療。有時(shí)早上打電話說(shuō)欠錢(qián)，繳完后下午又打電話說(shuō)欠錢(qián)。我姑媽感到很不合理，跑了市民服務(wù)中心醫(yī)保窗口好幾次，工作人員也表示沒(méi)遇到過(guò)這種情況，建議向蕪湖二院醫(yī)保辦詢問(wèn)。

自述人姑媽感覺(jué)收費(fèi)不合理，做了Excel表

2022年7月1日，我媽告訴我，有其他ICU患者家屬與醫(yī)務(wù)人員爭(zhēng)吵，說(shuō)ICU多收了錢(qián)，最后退了幾千塊。聽(tīng)那位家屬說(shuō)在醫(yī)院公眾號(hào)看得到每天的消費(fèi)明細(xì)，我才知道有這回事，首次在該院微信公眾號(hào)上綁定了我爸爸的身份證號(hào)、住院號(hào)和手機(jī)號(hào)。

2022年7月5日，我通過(guò)醫(yī)院公眾號(hào)“住院一日清”看到有血透監(jiān)測(cè)的收費(fèi)條目，我媽和我姑媽去取送衣物時(shí)詢問(wèn)主治醫(yī)師我爸爸當(dāng)天是否做血透，答復(fù)說(shuō)沒(méi)有。我們當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了一些疑惑。

爸爸出院時(shí)，我發(fā)現(xiàn)《費(fèi)用明細(xì)清單》上胰島素的總用量竟然高達(dá)138支，平均下來(lái)每天要用1.18支胰島素，這明顯與常識(shí)不符。蕪湖二院的胰島素一支是400個(gè)單位，我爸爸平時(shí)在家一天最多用48個(gè)單位，特別是《護(hù)理記錄》顯示，我爸爸的胰島素治療是泵入的，即便按照一天1支的量，也超開(kāi)了21支。這加深了我們的懷疑。

此外，我爸爸罹患尿毒癥多年，早已無(wú)尿，但是“住院一日清”上顯示要插尿管并且留置尿管。

于是，在2022年7月12日、7月13日，也就是我爸爸轉(zhuǎn)院當(dāng)日和次日，我們到蕪湖二院復(fù)印并封存了全部病歷資料，在與原件核對(duì)一致后，由院方加蓋公章，符合《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十六條之規(guī)定，于是后面對(duì)費(fèi)用的核查就有了相關(guān)依據(jù)。

利用統(tǒng)計(jì)軟件核查

我先將紙質(zhì)發(fā)票、明細(xì)單和“住院一日清”上的信息一一錄入Excel中，在Excel里，我對(duì)每項(xiàng)治療項(xiàng)目按照日期排序，做成了一個(gè)面板數(shù)據(jù)，先試著截取一段時(shí)間的治療項(xiàng)目，利用統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)分析每個(gè)項(xiàng)目的變化趨勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注上升快、波動(dòng)大的時(shí)段和項(xiàng)目。

通過(guò)趨勢(shì)圖，我可以迅速發(fā)現(xiàn)波動(dòng)異常的治療項(xiàng)目及關(guān)聯(lián)項(xiàng)目，都不用做回歸分析。其中，波動(dòng)比較大的項(xiàng)目有血透、抗生素等。

自述人起初使用Excel試?yán)L的變化圖

定位到波動(dòng)異常的治療項(xiàng)目后，再仔細(xì)對(duì)比醫(yī)囑、護(hù)理記錄、費(fèi)用清單三項(xiàng)資料記載的數(shù)量，很快便發(fā)現(xiàn)了其中不合理之處。

1.涉嫌虛構(gòu)血透監(jiān)測(cè)時(shí)間

除了前面提及的7月5日的血透監(jiān)測(cè)時(shí)間外，5月17日，血透監(jiān)測(cè)時(shí)間比血液凈化時(shí)間多了14小時(shí)。

《費(fèi)用明細(xì)清單》上顯示血透監(jiān)測(cè)的總時(shí)間是697.5小時(shí)，而連續(xù)性血液凈化時(shí)間則為433小時(shí)，只有做血液凈化時(shí)才需要做血透監(jiān)測(cè)，但我爸爸的血透監(jiān)測(cè)時(shí)間竟然是連續(xù)性血液凈化時(shí)間的1.6倍之多，多出的費(fèi)用為10580元。

2.涉嫌虛構(gòu)患者接受運(yùn)動(dòng)療法

我爸爸住院期間，《費(fèi)用明細(xì)清單》顯示他接受運(yùn)動(dòng)療法231次，共11088元。換言之，我爸爸住院117天，平均每天接受2次運(yùn)動(dòng)療法，即便是2022年3月19日、4月6日以及4月7日手術(shù)后圍手術(shù)期——患者危重狀態(tài)等屬于絕對(duì)康復(fù)禁忌的也沒(méi)有例外，明顯與事實(shí)不符。而且《病程記錄》《長(zhǎng)期醫(yī)囑單》《臨時(shí)醫(yī)囑單》《護(hù)理記錄》等病歷資料上從未記載甚至提及任何康復(fù)項(xiàng)目。

運(yùn)動(dòng)療法屬于康復(fù)科執(zhí)行的項(xiàng)目。事實(shí)上，應(yīng)我們家屬要求，主治醫(yī)師直到2022年6月30日才發(fā)出會(huì)診邀請(qǐng)，但康復(fù)醫(yī)學(xué)科2022年7月1日會(huì)診認(rèn)為，彼時(shí)我爸爸“血凝常規(guī)異常，出血風(fēng)險(xiǎn)較大，存在康復(fù)禁忌”，建議積極糾正并復(fù)查血凝常規(guī)，再與康復(fù)科聯(lián)系。至2022年7月12日轉(zhuǎn)院，我爸爸在蕪湖二院住院117天從未接受康復(fù)治療。

在我們提出異議時(shí)，ICU時(shí)任護(hù)士長(zhǎng)稱(chēng)實(shí)施了運(yùn)動(dòng)療法，卻不能指認(rèn)是誰(shuí)實(shí)施了該項(xiàng)治療。

清查收費(fèi)大的項(xiàng)目

此外，我還根據(jù)全部病歷資料核查了單價(jià)高、收費(fèi)大的項(xiàng)目和藥品。

1.涉嫌虛構(gòu)腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注次數(shù)

在ICU，我爸爸一直處于昏迷狀態(tài)，需留置胃管進(jìn)行腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注，采用泵入方式。在住院的117天中，除去入院前3天未及腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注、因消化道出血停用腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注7天、出院1天，采用腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注應(yīng)有106天，發(fā)票記錄顯示我爸爸共接受1083次腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注，平均每天灌注次數(shù)達(dá)到10.21次。

相應(yīng)的是，發(fā)票清單記載我爸爸住院期間共使用187瓶腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)混懸液(TPF、SP兩種型號(hào))，《病程記錄》《護(hù)理記錄》記載每天腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注都有不少棄液。在這種情況下，我爸爸每天接受腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注次數(shù)達(dá)10次以上是極其不合理的。因?yàn)楦鶕?jù)《腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)臨床藥學(xué)共識(shí)（第二版）》，腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)灌注次數(shù)為每日4-6次。

由此看來(lái)，如果按每天最高灌注次數(shù)6次算，則蕪湖二院該項(xiàng)收費(fèi)超出23460元。如果按照每天灌注4次算，則蕪湖二院該項(xiàng)收費(fèi)超出31280元。

2.涉嫌串換藥品

在我們家屬不知情的情況下，我爸爸曾被使用價(jià)格昂貴的特殊使用級(jí)抗生素多黏菌素E甲磺酸鈉（1998元/支），共8支。該級(jí)抗生素具有明顯或嚴(yán)重不良反應(yīng)，不宜隨意使用。多粘（黏）菌素類(lèi)藥物引起的腎毒性報(bào)道較多，我爸爸本來(lái)就有尿毒癥。

同時(shí)，與使用多黏菌素E甲磺酸鈉相近時(shí)段的一次檢驗(yàn)報(bào)告單顯示，名稱(chēng)與“多黏菌素”接近的“粘菌素”藥敏試驗(yàn)為“中介”，而醫(yī)院有的、我爸爸后來(lái)也反復(fù)用的且價(jià)格低廉的丁胺卡那（阿米卡星）藥敏試驗(yàn)顯示為“敏感”（注：敏感指該藥對(duì)患者最有效，中介指一般敏感、治療效果不肯定）。

我后來(lái)曾就多黏菌素E甲磺酸鈉來(lái)源向蕪湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提請(qǐng)查證，該局調(diào)查表示該藥系醫(yī)院臨時(shí)采購(gòu)。

《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十三條規(guī)定，需要開(kāi)展臨床試驗(yàn)等存在一定危險(xiǎn)性、可能產(chǎn)生不良后果的特殊檢查、特殊治療的，在患者處于昏迷等無(wú)法自主作出決定的狀態(tài)或者病情不宜向患者說(shuō)明等情形下，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說(shuō)明，并取得其書(shū)面同意。

《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第六十二條規(guī)定，“醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重患者對(duì)自己的病情、診斷、治療的知情權(quán)利。在實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療時(shí)，應(yīng)當(dāng)向患者作必要的解釋。因?qū)嵤┍Ｗo(hù)性醫(yī)療措施不宜向患者說(shuō)明情況的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況通知患者家屬”。第八十八條第四款則明確規(guī)定特殊檢查、特殊治療包括“收費(fèi)可能對(duì)患者造成較大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的檢查和治療”。

我還發(fā)現(xiàn)，多黏菌素E甲磺酸鈉當(dāng)時(shí)不在《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)藥品目錄（2022年）》中，屬于全自費(fèi)藥品，只有名稱(chēng)相似的多粘菌素B（多粘菌素）在該目錄中。但我爸爸的出院結(jié)算單上顯示，多黏菌素E甲磺酸鈉按照醫(yī)保結(jié)算了15984元。

主張權(quán)利的過(guò)程

我對(duì)蕪湖二院醫(yī)療費(fèi)用的分析，花了兩個(gè)多月時(shí)間。預(yù)估蕪湖二院和醫(yī)務(wù)人員騙取、違規(guī)使用醫(yī)?；?5861.93-103681.93元。

從2022年8月起，我們就費(fèi)用問(wèn)題與蕪湖二院先后進(jìn)行了三次交涉，醫(yī)院表示組織了自查，在第二次醫(yī)患溝通時(shí)表示部分藥品數(shù)量與結(jié)算明細(xì)單上有出入，會(huì)進(jìn)一步核實(shí)，但在第三次溝通時(shí)又加以否認(rèn)。

2023年7月，我向國(guó)家醫(yī)保局舉報(bào)。2023年8月，安徽省醫(yī)保局與蕪湖市醫(yī)保局對(duì)蕪湖二院開(kāi)展了檢查。

2023年8月10日，安徽省醫(yī)保局和蕪湖市醫(yī)保局執(zhí)法檢查組約見(jiàn)我和親屬，通報(bào)初步調(diào)查結(jié)果，對(duì)我舉報(bào)的多項(xiàng)問(wèn)題予以認(rèn)可，但表示查處情況與我列舉的明細(xì)有差異。我表示因?yàn)榉轻t(yī)保專(zhuān)業(yè)人士，尊重工作組的調(diào)查，但對(duì)一些具體細(xì)節(jié)持保留意見(jiàn)。

2023年9月25日，蕪湖市醫(yī)療保障基金監(jiān)管事務(wù)中心向我送達(dá)《蕪湖市醫(yī)療保障局基金監(jiān)管線索處理結(jié)果告知書(shū)》，明確“醫(yī)保部門(mén)追回186914.7元醫(yī)?；稹保瑫r(shí)要求蕪湖二院退還31287.29元患者自付費(fèi)用。

目前蕪湖市醫(yī)保局處理是先按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障定點(diǎn)管理暫行辦法》對(duì)蕪湖二院進(jìn)行協(xié)議處理，該依據(jù)是部門(mén)規(guī)章。不過(guò)，他們也表示會(huì)“根據(jù)檢查情況，依法依規(guī)處理”。國(guó)家法律《社會(huì)保險(xiǎn)法》《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》、行政法規(guī)《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》都規(guī)定了應(yīng)對(duì)涉事醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的違規(guī)行為作出行政處罰。

在我爸爸治療過(guò)程中，我親身經(jīng)歷了國(guó)家醫(yī)保政策對(duì)普通百姓帶來(lái)的重大利好，所以才對(duì)違法違規(guī)套取醫(yī)?；?、侵害老百姓“救命錢(qián)”的行為深?lèi)和唇^。我認(rèn)為，即便不涉及騙保，按照法律、法規(guī)高于部門(mén)規(guī)章、下位法服從上位法的原則，也要對(duì)違法違規(guī)使用醫(yī)?；鸬男袨樽鞒鲂姓幜P。協(xié)議處理與行政處罰并非“二選一”的關(guān)系，在作出協(xié)議處理后，再作出行政處罰并不矛盾。我目前還在就此事與蕪湖市醫(yī)保局保持溝通。

作者：張英 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者 大健康新聞部記者

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