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2023-02-14
更新時間：2023-02-08 21:10:29作者：佚名
（原標題：中國游客在普吉島旅游遭襲擊 中國駐普吉領事辦公室：涉事旅行社已被吊銷執(zhí)照并罰款）
喬女士拍攝的涉事旅行社店面 視頻截圖
近日，一段“中國游客在普吉島旅游被恐嚇、割傷”的視頻引發(fā)關注。據了解，該視頻系網友喬女士（化名）發(fā)布，其表示自己與家人在普吉島旅游時，選擇了一家當?shù)芈眯猩绲囊蝗沼翁撞筒㈩A付了5000泰銖（約合人民幣1011元）的定金，但第二天卻沒有司機來接送，其當天行程全被打亂。事后因為退款問題，其家人還被旅行社方的工作人員恐嚇、割傷。
2月7日，紅星新聞記者多次致電普吉島警方均無果。8日，紅星新聞記者從中國駐普吉領事辦公室獲悉，涉事旅行社已經被吊銷營業(yè)執(zhí)照，并被罰款?！霸诋?shù)赜龅筋愃频氖虑橹饕ㄟ^法律解決。游客要多留意相關信息，出行一定要找當?shù)乇容^可靠的旅行社?！鳖I事辦公室工作人員表示。
喬女士告訴紅星新聞記者，他們一家四口于今年1月24日從杭州飛往泰國旅游，于1月29日從曼谷飛往普吉島。在抵達普吉島后，因孩子想看海龜，她便在入住酒店附近隨機選擇了一家旅行社，定了一個價格為9000泰銖的“斯米蘭島一日游”套餐。“預付了5000銖的定金，還預留了入住酒店的信息。”喬女士告訴紅星新聞記者，她當時與旅行社約定的是，司機應于1月31日早上6時許來酒店接他們。
然而，1月31日當天，喬女士一行從早上5時50分等到7時許都沒有等到司機，期間多次通過電話聯(lián)系旅行社，但無人接聽。喬女士說，之后她再聯(lián)系旅行社時，對方的工作人員卻表示司機去了酒店，沒有看到游客，打游客電話也沒有人接，最后才走的，“后來他們又說是司機走錯了酒店。”
喬女士表示，在與旅行社溝通無果后，她感覺被騙，便向當?shù)鼐綀缶?。?月31日中午，我與警察一同前往旅行社協(xié)商退還5000泰銖定金，對方堅稱不退。后來還是在警方的介入下，他們才愿意退還3000泰銖，但不退全款?！眴膛空f，對這一處理，她難以接受，“在我們沒有任何過錯的情況，為什么不退全款？而且我們的整個行程都被打亂了?！?/p>
1月31日晚，喬女士再次前往旅行社協(xié)商退款。喬女士告訴紅星新聞記者，當時工作人員稱售賣團單的工作人員不在，沒有辦法退款，需等2月1日售賣團單的人來了再處理?！拔也煌?，堅持要求當晚退款，工作人員就報了警?！眴膛空f，警察到店協(xié)商后，建議他們與賣團單的工作人員同警察三方于2月1日一起處理。然而，他們第二天前往旅行社處理該退款時，卻遭到了旅行社一方的威脅和恐嚇。
“他們說‘要么3000（銖）拿走，要么殺了你’?！眴膛炕貞浾f，2月1日10時10分許，她的丈夫到達旅行社后便遭到對方的言語威脅，爭執(zhí)下就發(fā)生了網傳視頻中的襲擊事件。“我丈夫先是在店內被工作人員動手打了，隨后跑到室外打電話告訴了我，后來錄下了網傳視頻?！眴膛空f，當時現(xiàn)場的另一個人報了警，但當他們都去警局后，因賠償?shù)葐栴}，此事并沒有得到解決。不久，喬女士一行便離開普吉，于2月2日回國。
喬女士在視頻中稱丈夫被旅行社工作人員割傷手臂 視頻截圖
2月2日，回到國內的喬女士將此事的經過發(fā)布至短視頻平臺，立即引發(fā)網友關注。據泰國網傳媒2月7日報道，泰國普吉府府尹在獲悉此事后高度重視，府尹稱該事件嚴重影響國家旅游形象，并下令相關部門嚴格處理，普吉當局堅持依法辦事、公平對待各方。
報道稱，2月6日上午11時，普吉卡倫警方傳喚了涉事旅行社工作人員、視頻中出手傷人的泰國女子薇莉（音譯），將其用來傷人的刀具沒收作為證據。通過審訊，薇莉招供稱她確實是視頻中用刀劃傷中國游客的人，警方初步以“對他人行兇至受傷”罪名對其提訴，于2月7日將其押送至法院。
另一方面，泰國南部2區(qū)旅游與導游辦公室注冊處處長納帕東先生透露，經查證，上述涉事旅行社為合法經營，但違法了泰國《旅游與導游法》中第9條規(guī)定（即做出嚴重損害道德及泰國良好文化的行為），因此處長有權吊銷其營業(yè)執(zhí)照不超過6個月；此外，該法第24條規(guī)定，旅行社不得做出任何對旅游業(yè)、旅游景點及游客造成損害/傷害的行為，若從業(yè)者不遵守該條例，將被處以最高50萬泰銖的罰款，受罰方均是旅行社。
2月7日，喬女士告訴紅星新聞記者，大使館聯(lián)系了他們。隨后其發(fā)布視頻稱，大使館人員與其取得聯(lián)系，告知他們目前該旅行社已被吊銷執(zhí)照，并罰款10萬泰銖，當事人也被當?shù)叵嚓P部門起訴。
2月8日，紅星新聞記者致電中國駐普吉領事辦公室核實這一進展。相關工作人員稱，涉事旅行社確實已經被吊銷了營業(yè)執(zhí)照，并被罰款?！霸诋?shù)?，遇到類似的事情主要通過法律解決。游客要多留意相關信息，出行一定要找當?shù)乇容^可靠的旅行社?！边@位工作人員同時建議。
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泰國旅行社人員割傷中國游客被起訴，傷者妻子：押金還沒要回
近日，杭州一女子反映，她和丈夫帶著孩子到泰國吉普島旅游時遭遇旅行社爽約，丈夫被旅行社人員用刀割傷。
2月7日，極目新聞記者聯(lián)系當事人喬女士（化姓）了解到，事發(fā)后她們到當?shù)鼐炀謭蟀噶?，目前暫未收到相關部門反饋。據泰媒報道，警方最近傳喚了這名女子接受訊問，并在2月7日提交法院起訴。
據喬女士介紹，春節(jié)期間，她和丈夫帶著兩個孩子前往泰國普吉島旅行。1月30日，他們在下榻酒店附近的一家旅行社預訂了第二天前往斯米蘭群島的行程，提前支付押金泰銖5000元（折合人民幣1009元）。
喬女士一家在旅行社下單的訂單（來源：受訪者社交平臺）
1月31日早晨，喬女士一家人在酒店大堂等待旅行社的司機前來接車，但對方一直未出現(xiàn)，也沒有接電話。喬女士覺得可能遇到了詐騙，便報警處理。他們和警察一起來到旅行社，要求退還押金，但對方拒絕退款。之后吉普島警方表示，旅行社的負責人不在店內，讓他們2月1日上午再到旅行社協(xié)商。
喬女士與旅行社的通話記錄（來源：受訪者社交平臺）
2月1日，喬女士夫婦再次來到旅行社店內，一名女性負責人再次回絕他們的要求，并說，“要么退3000泰銖，要么就殺了你?！辫b于她言語惡劣并做出攻擊動作，喬女士的丈夫拿出手機開始錄制視頻，希望保留證據，并抬起手臂護住手機，防止對方搶奪。不料，該負責人突然上前，持刀刺向喬女士的丈夫，割傷其手臂。
喬女士丈夫遭旅行社負責人持刀劃傷（來源：受訪者社交平臺）
喬女士夫婦再次來到警察局報案，并根據警方建議到醫(yī)院驗傷。2月1日當天，喬女士一家離開吉普島，并于2日回國。
泰媒稱肇事者已被警方提起指控
2月7日中午，喬女士告訴極目新聞記者，他們最終未能要回一分錢押金。他們已在吉普島警方處留下了自己在國內的聯(lián)系方式，并于回國后向泰國旅游局提交郵件進行了投訴，目前尚未有相關部門與之聯(lián)系。
同日，記者致電泰王國駐華領事館，接線員表示暫未接到與此事件相關的信函，無法進行回復。
據泰國媒體《曼谷新聞》報道，泰國旅游和體育部部長皮帕表示，正在讓旅游警察跟蹤此案。同時，2月7日，泰國吉普島相關的政府旅游部門和私營機構，將與中國領事討論有關細節(jié)，并將借此機會對事件表示歉意。
泰媒在報道中指出，旅游公司聲稱喬女士方提供了錯誤的酒店信息，導致司機沒能接到游客，所以不予退款。就此，喬女士表示，前一晚已向旅行社發(fā)送了正確的酒店信息，自己沒有更換過酒店，第二天也未能與司機取得聯(lián)系，故不存在旅游公司所說的過錯。
另據泰國媒體Thai PBS報道，警方最近傳喚了傷人女子接受訊問。事發(fā)后，警方追蹤了她，指控其毆打他人造成身體傷害，以及在城市或公共場所攜帶武器，并于2月7日向地方法院提起訴訟。鑒于指控，傷人女子可處3個月以下的監(jiān)禁和6萬泰銖以下的罰款。同時，肇事者的旅行社執(zhí)照被吊銷6個月。