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極目新聞記者 李賢誠

3月16日，有消費(fèi)者爆料稱，他在廣州市白云區(qū)一家名為“哈帝斯·中國漢堡”的門店點(diǎn)了漢堡，可吃到一半時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面夾著的部分肉居然是生的。16日晚，極目新聞記者多次聯(lián)系涉事店家，未獲回應(yīng)。當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門回復(fù)極目新聞記者稱，將記錄向相關(guān)科室反饋。

消費(fèi)者爆料（圖源：當(dāng)事人社交賬號）

視頻顯示，桌上放置著一塊已經(jīng)吃了一半的漢堡，中間夾著的肉排看上去并未熟透，其外包裝上的品牌為“哈帝斯·中國漢堡”，一名男子稱：“這是生雞肉，我蒙了?！?/p>

消費(fèi)者在評論區(qū)回復(fù)（圖源：當(dāng)事人社交賬號）

3月16日下午，上述男子將視頻發(fā)布到社交平臺，引發(fā)大量關(guān)注，他稱店方的態(tài)度最讓其生氣，從頭到尾沒有問他身體是否出現(xiàn)不適。記者從該男子曬出的與店家溝通的截圖中看到，涉事門店為“哈帝斯·中國漢堡白云永泰店”，店方向該男子表示歉意，并詢問是下次再下單時(shí)補(bǔ)送一個(gè)，還是退款。

極目新聞記者通過私信試圖與該男子聯(lián)系，截至發(fā)稿，暫未獲回復(fù)。

消費(fèi)者與商家溝通截圖（圖源：當(dāng)事人社交賬號）

16日晚，記者多次撥打上述位于廣州市白云區(qū)的哈帝斯·中國漢堡白云永泰店的對外電話，但一直無人接聽。隨后，記者撥通了該門店在某外賣平臺上的服務(wù)號，詢問為何會出現(xiàn)上述消費(fèi)者反映的漢堡問題，對方未予回答，隨后掛斷了電話。記者再次撥打該電話詢問時(shí)，對方同樣未回應(yīng)。

白云區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢電話接線人員回應(yīng)極目新聞記者稱，對于消費(fèi)者在網(wǎng)上反映的問題，其將記錄并向相關(guān)科室及時(shí)反饋。

（來源：極目新聞）