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（原標(biāo)題：雷克薩斯4S店涉嫌價外加價，商務(wù)部門已完成證據(jù)固定）

繼續(xù)來關(guān)注?？谕跸壬馁徿囋庥觥＝衲?月，王先生在?？谥猩卓怂_斯4S店訂購一臺GX550車型，在已經(jīng)簽好合約、交付定金后，卻被要求再加付10萬元服務(wù)費(fèi)，否則不能提車。針對王先生的投訴，記者聯(lián)合執(zhí)法到場調(diào)查，而4S店方面的態(tài)度出人意料。最終，商務(wù)部門表態(tài)將整理證據(jù)，移交執(zhí)法部門依法調(diào)查處理。接下來，我們就來關(guān)注此事的最新進(jìn)展。

新聞回顧

1月16號上午，王先生在?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司，談好以931873元的價格購買最新款GX550車型。雙方隨后簽訂了購車意向合約，并交了定金5萬元，約定該車為特殊配車，定金不退不換，預(yù)計提車時間為5月10號前?？赏跸壬鷽]等來提車，卻在3月5號等到了4S店單方面退回的5萬元購車定金。原因是，王先生拒絕按對方要求額外繳納服務(wù)費(fèi)10萬元。在接到投訴舉報后，?？谑猩虅?wù)局以該4S店涉嫌違反價格法，聯(lián)同市場監(jiān)督管理部門，到店約談相關(guān)負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場客服經(jīng)理拿不出公司關(guān)于增值服務(wù)費(fèi)收取的相關(guān)條款，也無法解釋收取的5萬元定金，為何無效。面對倆部門的現(xiàn)場執(zhí)法普法，海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人始終強(qiáng)勢。

?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司 客服經(jīng)理：那您就立案唄，我們鑒定一下。

4S店客服經(jīng)理對執(zhí)法普法人員稱：那您就立案唄

新聞播出后，王先生的遭遇迅速引發(fā)關(guān)注，該報道在《直播海南》全媒體平臺迅速突破10萬+點(diǎn)擊量，短視頻內(nèi)容在一個小時內(nèi)點(diǎn)擊量超過150萬次，隨后迅速突破700萬，發(fā)布3小時后全媒體平臺點(diǎn)擊量累計破千萬，廣大網(wǎng)友也紛紛針對這一問題發(fā)表自己的看法。

有網(wǎng)友稱4S店耍流氓都理直氣壯

3月9日上午，記者再次來到?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司。這一次是另一名工作人員對接此事，表示尚未與王先生協(xié)商妥當(dāng)，不便進(jìn)行回應(yīng)。

4S店銷售人員稱不能接受采訪

事實(shí)上，關(guān)于?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司涉嫌加價銷售行為的投訴舉報接連不斷。

2019年3.15專欄中，《直播海南》欄目就針對?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司，涉嫌捆綁禮包加價銷售的投訴開展調(diào)查，多位購車者針對海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 涉嫌捆綁禮包的銷售行為提出質(zhì)疑，商務(wù)、市場監(jiān)管等部門均介入調(diào)查。

?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售人員：還有帶20萬禮包的。

海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司在2019年時就被指涉嫌捆綁禮包的銷售

記者：買這個型號，必須買這20萬的禮包才行？

?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售人員：對。我們店，每個店都這樣定，每個雷克薩斯店都這樣定。裸車訂的話，那提車時間就會久一點(diǎn)，你要是裸車訂沒問題，大概提車時間一年左右。

記者：哪有幾個人買車等一年，你受得了嗎？

海口中升雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司 銷售人員：那這個就是看您自己的一個選擇了。

雷克薩斯車主 吳先生：想要這個車，就只能接受他這種加價。車這個，你要是接受不了加價，那你還是不要買雷克薩斯。

圖為4S店的樣車

王先生也告訴記者，在此次購車前，自己同樣也詢問了加價和禮包的事宜，不過自始至終，都沒有人提及服務(wù)費(fèi)的問題，這讓他無法接受。

當(dāng)事人 王先生：跟銷售開始聊的時候，我就直接問他說，這個車加不加價，他說這個車應(yīng)該加不起來，最多是買個禮包。但禮包當(dāng)時我也同意了，買禮包我就跟他討價還價，那個禮包就2萬塊，其實(shí)就加2萬塊錢的禮包，買了個整車的延保。但是后邊，我是真沒想到，他會一下子說要加價10萬才給我拿車。

記者也了解到，目前海口市商務(wù)局已經(jīng)固定相關(guān)證據(jù)，并出函移交至執(zhí)法部門進(jìn)一步開展調(diào)查，調(diào)查工作預(yù)計將在15天內(nèi)完成。