niva是什么車 NIVA汽車
2023-03-16
更新時間:2023-03-15 00:09:43作者:佚名
汽車退一賠三的前提是經營者的行為對消費者構成欺詐。
我們口中所謂的欺詐行為是指故意告知消費者產品虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘導消費者做出錯誤的消費行為。根據《消費者權益保護法》規(guī)定,產品經營者所提供給顧客的商品或者是服務有欺詐行為的,理應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,賠償金額為消費者購買商品的價格或者是接受服務費用的三倍;如果產品的賠償金額不足五百元的,應賠償五百元。如果法律另有規(guī)定,依照其規(guī)定進行賠償。
消費者遇到這種情況應該如何維權:
1、協(xié)商進行和解。當消費者與產品經營者在發(fā)生爭議后,在雙方都達到和解基礎上,通過雙方直接對話,擺事實、講道理,共同達成和解協(xié)議。這種方法不管是對消費者還是產品經營者來說都是很理想的途徑。
2、投訴調解。當消費者與產品經營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,雙方請求消保委進行調解,即由第三方對當事人進行說服和勸導、通過雙方達成和解,解決問題糾紛。