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物業(yè)管理也會設(shè)有不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與等級，同時，價位也是不一樣的。那物業(yè)五級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？帶大家一起了解下吧。

1、物業(yè)接待處的工作時間需在10小時以上，并設(shè)有全天服務(wù)熱線；

2、對于小區(qū)業(yè)主的投訴，物業(yè)需要在1天內(nèi)給予答復(fù)并進(jìn)行處理。

3、小區(qū)業(yè)主報修，物業(yè)需在15分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并在1天內(nèi)處理。

4、服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、急修服務(wù)內(nèi)容、投訴渠道。

5、（1）有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。（2）制定管理處內(nèi)部管理制度、考核制度和培訓(xùn)制度。