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可以借助CRM系統(tǒng)，設(shè)置不同的字段，可以通過消費金額、地區(qū)、性別等等關(guān)鍵字段進(jìn)行分類，對不不同類別的客戶提供不同的服務(wù)，從而提升客戶滿意度。

例如：按照消費金額將客戶分為優(yōu)質(zhì)客戶、中間客戶和低質(zhì)量客戶。那么，對于消費比較高的優(yōu)質(zhì)客戶，就可以為其提供特殊的服務(wù)（定制化等），在這些客戶身上花費更多的時間和精力；對于中間客戶，積極開發(fā)其價值，因為他們的潛力往往沒有被開發(fā)出來；對于低價值客戶，在確認(rèn)他們不會花費更多的金錢之后，就可以將放棄持續(xù)跟進(jìn)，做好基礎(chǔ)維護(hù)即可。