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客房領(lǐng)班的主要職責(zé)是：1、組織和安排酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作；2、組織和安排客房服務(wù)員與酒店其他各崗位的操作銜接工作；3、督導(dǎo)并培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施、完成任務(wù)；4、組織和安排客房服務(wù)員對(duì)客人的服務(wù)工作；5、確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)方面符合公司要求。客房領(lǐng)班的任職要求是：1、高中及以上學(xué)歷；2、3年以上酒店客房的工作經(jīng)驗(yàn)；3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。