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在京東商城購物有時候遇到的問題沒有辦法解決則需要聯系人工客服，那么京東怎么聯系客服，現在就來告訴大家。

以colorOS7系統(tǒng)的Android10oppok5，軟件版本京東9.1.4為例，

打開手機京東，點擊右下方【我的】，在工具與服務里面找到客服服務，

在下方就有電話客服和在線客服進行選擇，

點擊電話客服，選這咨詢的訂單，

選擇遇到的問題，可以選擇撥打熱線，

也可以選擇點擊在線客服，輸入你所遇到的問題，如果機器人沒有辦法解決，可以嘗試輸入人工服務。