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快遞超過10天怎么索賠(快遞超過10天怎么索賠快遞費(fèi))

更新時(shí)間:2024-01-31 10:03:49作者:佚名

快遞超過10天怎么索賠(快遞超過10天怎么索賠快遞費(fèi))

快遞超過10天沒有送達(dá)的,消費(fèi)者可以與商家溝通協(xié)商,如果協(xié)商不成的,可以向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或消委會(huì)投訴,消費(fèi)者也可以退貨處理,或者按約定要求商家賠償。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

本文標(biāo)簽: 快遞  

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