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在銷售會(huì)談過(guò)程中，有的銷售人員會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn)，如果提問(wèn)得當(dāng)，提示性問(wèn)題能起到如下作用：1．按照邏輯性步驟引導(dǎo)談話；2．提供一種向潛在客戶暗示信息的方法；3．向潛在客戶提供了另一種參與信息交換的方法?？蛻籼釂?wèn)時(shí)，要培養(yǎng)靈活性型，需注意：1）．向客戶提問(wèn)的最佳方式就是像記者那樣安排一次采訪。2）．精心制定問(wèn)題列表。成功的銷售離不開對(duì)顧客感情的投資，其中用語(yǔ)言多多贊美顧客是非常常見而且重要的一種。恰到好處地贊美客戶，縮短了銷售人員與顧客之間的心理距離，能利于后續(xù)銷售活動(dòng)的開展。親和力；維護(hù)好客戶關(guān)系，建立固定的銷售關(guān)系；達(dá)成雙贏等等，都是銷售的技巧點(diǎn)。