守株待兔為什么被宋人笑 守株待兔里面宋人被嘲笑的原因是什么
2024-09-02
更新時(shí)間:2024-09-02 03:52:57作者:佚名
酒店前臺(tái)接待的主要工作內(nèi)容就是:1、負(fù)責(zé)客人資料的收集和存檔,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;3、提供查詢服務(wù),但不可隨便將客人資料告知他人;4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng),推銷(xiāo)客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù);5、參加接待員例會(huì),有問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感。其次前臺(tái)接待前要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。最后按工作要求檢查鑰匙,與上一班的職員接班,了解當(dāng)天的客房預(yù)訂情況,特別是酒店的ⅥP客人。