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1、“網(wǎng)”情深的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過(guò)上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶(hù)參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。

2、網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動(dòng)場(chǎng)所。網(wǎng)友大都參加不同社區(qū)，且參與程度高、互動(dòng)性強(qiáng)、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶(hù)傳達(dá)品牌信息，尤其是通過(guò)用戶(hù)間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個(gè)的累加，而是幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)查顯示：77%的在線購(gòu)物者會(huì)參考其他用戶(hù)所寫(xiě)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，而這些人往往對(duì)網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度；超過(guò)90%的大公司相信，用戶(hù)推薦在影響用戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)的決定性因素中是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有：

3、思想交流的博客營(yíng)銷(xiāo)

博客是電子商務(wù)新時(shí)代的新產(chǎn)物，現(xiàn)代人寫(xiě)博客成為一種新時(shí)尚，名人寫(xiě)、草根寫(xiě)、官員也寫(xiě)；個(gè)體寫(xiě)、社團(tuán)寫(xiě)、企業(yè)也寫(xiě)。于是，企業(yè)博客便成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段之一，博客營(yíng)銷(xiāo)需要解決的是各種客戶(hù)問(wèn)題，因此，博客營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)就是思想、情感的交流，關(guān)鍵在于具有良好的說(shuō)服力，也就是要有強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)。具體而言，五種意識(shí)必須貫穿博客營(yíng)銷(xiāo)的始終，這就是：形象意識(shí)、傳播意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、共存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過(guò)與博友交流互動(dòng)，表達(dá)明確的效益訴求，以達(dá)到品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之目的，這就是博客營(yíng)銷(xiāo)。