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　　蘭州新能源有限公司2024-2025年度采暖期申報(bào)停暖事項(xiàng)的通知

　　蘭州新能源有限公司計(jì)劃自2024年9月1日至2024年9月30日開展停暖申報(bào)受理工作。現(xiàn)就申報(bào)停暖業(yè)務(wù)具體事項(xiàng)通知如下，望廣大用戶相互轉(zhuǎn)告。確保在受理期限內(nèi)完成報(bào)停暖的相關(guān)申報(bào)工作，逾期我公司將不再受理相關(guān)申請。

　　(為了能更好地為用戶提供便捷服務(wù)，蘭州新能源有限公司為您提供停暖線上辦理。)

　　一、申報(bào)停暖條件及手續(xù)辦理

　　(一)具備申報(bào)停暖的條件

　　1、具備室外分戶控制，且閥門已自行關(guān)閉的熱用戶;

　　2、老舊樓供熱設(shè)施串聯(lián)方式采暖的用戶，請自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員拆除供暖設(shè)備，并已連通屋內(nèi)拆除暖氣設(shè)施后的支線管路，拍照留存，不得關(guān)閉閥門，且在供熱運(yùn)行期應(yīng)保證本公司人員可上門復(fù)查;如長期無人，可以封條替代復(fù)查;

　　3、不侵害其他熱用戶用熱采暖、不影響我公司正常供熱;

　　4、歷年熱費(fèi)已結(jié)清的熱用戶;

　　5、報(bào)停暖受理只接受本采暖期申報(bào)用戶，不接受按月或其他方式申報(bào)。

　　(二)辦理方式

　　1、微信公眾號辦理：通過關(guān)注“暖付寶”微信公眾號，進(jìn)入右下角點(diǎn)擊“個人中心”→“業(yè)務(wù)辦理”申報(bào)供暖報(bào)停，按流程完成線上申報(bào)辦理報(bào)停暖手續(xù);

　　2、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理：熱用戶請到房屋所在地就近的營業(yè)服務(wù)大廳，說明戶主姓名和地址(地址必須與房本地址一致)，方可填寫申請辦理本年度報(bào)停手續(xù)。

　　二、申報(bào)停暖時限及費(fèi)用交納

　　1、申報(bào)時限

　　自2024年9月1日至2024年9月30日前均可辦理，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待。

　　2、費(fèi)用繳納

　　報(bào)停程序?qū)徍送ㄟ^后，按規(guī)定繳納熱費(fèi)全價10%的戶間傳熱費(fèi);有分戶熱計(jì)量的用戶繳納熱費(fèi)全價30%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。

　　三、報(bào)停相關(guān)事宜

　　1、申報(bào)停暖根據(jù)采暖期時限，實(shí)行“一年一申報(bào)一審核”，往年采暖期辦理的申報(bào)停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報(bào)停效力，需要報(bào)停的熱用戶必須在當(dāng)年采暖期重新申報(bào);

　　2、已辦理報(bào)停手續(xù)，但在供熱期間需恢復(fù)用熱的，需重新進(jìn)行手續(xù)變更，采暖費(fèi)按照全額繳納。

　　3、辦理停暖業(yè)務(wù)的用戶必須做好自用供熱管道和戶內(nèi)水管的防凍措施，如發(fā)生管道漏水糾紛，本公司不予承擔(dān)責(zé)任。

　　業(yè)務(wù)咨詢電話：

　　收費(fèi)辦公電話：0931-4683200

　　客戶服務(wù)熱線：96599

　　辦理地點(diǎn)：

　　1、牟家莊什字西北角蘭州熱力收費(fèi)處(龍騰火鍋店拐角處)

　　2、仁恒國際由西向東車站牌后(周勇牛肉面對面)

　　來源：蘭州新能源有限公司