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　　蘭州新能源有限公司2024-2025年度采暖期申報停暖事項的通知

　　蘭州新能源有限公司計劃自2024年9月1日至2024年9月30日開展停暖申報受理工作?，F就申報停暖業(yè)務具體事項通知如下，望廣大用戶相互轉告。確保在受理期限內完成報停暖的相關申報工作，逾期我公司將不再受理相關申請。

　　(為了能更好地為用戶提供便捷服務，蘭州新能源有限公司為您提供停暖線上辦理。)

　　一、申報停暖條件及手續(xù)辦理

　　(一)具備申報停暖的條件

　　1、具備室外分戶控制，且閥門已自行關閉的熱用戶;

　　2、老舊樓供熱設施串聯方式采暖的用戶，請自行聯系相關專業(yè)人員拆除供暖設備，并已連通屋內拆除暖氣設施后的支線管路，拍照留存，不得關閉閥門，且在供熱運行期應保證本公司人員可上門復查;如長期無人，可以封條替代復查;

　　3、不侵害其他熱用戶用熱采暖、不影響我公司正常供熱;

　　4、歷年熱費已結清的熱用戶;

　　5、報停暖受理只接受本采暖期申報用戶，不接受按月或其他方式申報。

　　(二)辦理方式

　　1、微信公眾號辦理：通過關注“暖付寶”微信公眾號，進入右下角點擊“個人中心”→“業(yè)務辦理”申報供暖報停，按流程完成線上申報辦理報停暖手續(xù);

　　2、營業(yè)網點辦理：熱用戶請到房屋所在地就近的營業(yè)服務大廳，說明戶主姓名和地址(地址必須與房本地址一致)，方可填寫申請辦理本年度報停手續(xù)。

　　二、申報停暖時限及費用交納

　　1、申報時限

　　自2024年9月1日至2024年9月30日前均可辦理，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待。

　　2、費用繳納

　　報停程序審核通過后，按規(guī)定繳納熱費全價10%的戶間傳熱費;有分戶熱計量的用戶繳納熱費全價30%的基礎熱費。

　　三、報停相關事宜

　　1、申報停暖根據采暖期時限，實行“一年一申報一審核”，往年采暖期辦理的申報停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報停效力，需要報停的熱用戶必須在當年采暖期重新申報;

　　2、已辦理報停手續(xù)，但在供熱期間需恢復用熱的，需重新進行手續(xù)變更，采暖費按照全額繳納。

　　3、辦理停暖業(yè)務的用戶必須做好自用供熱管道和戶內水管的防凍措施，如發(fā)生管道漏水糾紛，本公司不予承擔責任。

　　業(yè)務咨詢電話：

　　收費辦公電話：0931-4683200

　　客戶服務熱線：96599

　　辦理地點：

　　1、牟家莊什字西北角蘭州熱力收費處(龍騰火鍋店拐角處)

　　2、仁恒國際由西向東車站牌后(周勇牛肉面對面)

　　來源：蘭州新能源有限公司