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　　涿州京熱熱力公司電話(huà)號(hào)碼

　　客服熱線(xiàn)： 0312-3861818

　　開(kāi)發(fā)區(qū)供熱服務(wù)中心咨詢(xún)電話(huà)：13230280955

　　清涼寺供熱服務(wù)中心咨詢(xún)電話(huà)：18630270638

　　雙塔供熱服務(wù)中心咨詢(xún)電話(huà)：18630280957

　　桃園供熱服務(wù)中心咨詢(xún)電話(huà)：18630271227

　　涿州京熱熱力公司相關(guān)規(guī)定

　　為提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范職工行為，保證供熱質(zhì)量，積極履行社會(huì)責(zé)任，如下：

　　一、設(shè)立24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)“0312-3861818”，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、服務(wù)監(jiān)督、客戶(hù)回訪等業(yè)務(wù)，及時(shí)回答客戶(hù)反映的集中供熱相關(guān)問(wèn)題。

　　二、按照規(guī)定，采暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日；市政府有提前供熱或延長(zhǎng)供熱時(shí)間的要求時(shí)，按照市政府規(guī)定執(zhí)行。

　　三、采暖期間，每月的5日、15日、25日為用戶(hù)室溫抽測(cè)日，及時(shí)了解用戶(hù)家中供暖情況。

　　四、微信公眾號(hào)：定期發(fā)布集中供熱最新資訊

　　五、微信報(bào)修服務(wù)：家中出現(xiàn)跑冒滴漏情況，可以通過(guò)微信報(bào)修，系統(tǒng)會(huì)派發(fā)指定的維修人員在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。