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石家莊科雅辦理暫停供暖供熱繳費流程2024

更新時間:2024-09-03 13:05:38作者:佚名

石家莊科雅辦理暫停供暖供熱繳費流程2024

  報停(空置)辦理時間:

  9月3日起至10月15日截止,未在規(guī)定時間內(nèi)辦理空置房報停業(yè)務(wù)且未繳納取暖費的用戶,按照采暖費欠費處理。

  報停(空置)辦理方式:

  關(guān)注微信公眾號“科雅智能供熱服務(wù)”線上辦理,供熱服務(wù)中先綁定用戶信息再進行空置房辦理。

  “科雅智能供熱服務(wù)”微信公眾號:使用手機掃一掃下方二維碼關(guān)注

  用戶信息綁定:

  關(guān)注公眾號后,點擊“供熱服務(wù)”,選擇“綁定住戶信息”,其中有兩種方法可進行信息綁定:

  1、有卡號的用戶

  選擇“客戶卡號”方式,在下方卡號處填寫卡號,姓名處填寫房主名字,點擊“下一步”,點擊確定,綁定成功。

  2、沒有卡號的用戶

  選擇“客戶地址”方式,點擊客戶地址,右方出現(xiàn)“√”表示選中,在小區(qū)名稱中輸入小區(qū)名,可只輸入一個字點擊“下一步”進行小區(qū)選擇,之后按照提示分別選擇樓號、單元號、室號,在姓名處輸入房主名字,點擊“下一步”,點擊確定,綁定成功。綁定成功之后可查看卡號。

  3、有多套房屋的用戶可繼續(xù)綁定,允許綁定多個用戶。

  :提示查詢不到住戶的,可能是名字錯誤或是收費系統(tǒng)中沒有名字,可帶上房本或購房協(xié)議的復(fù)印件到鑫燃熱力院內(nèi)收費處修改添加名字。

  空置房申請:

  綁定成功后返回到公眾號主頁面,點擊“供熱服務(wù)”,選擇“空置房辦理”,綁定成功之后此處會出現(xiàn)已綁定的用戶信息,選擇要報停的用戶“點擊進入空置房報?!?,閱讀須知結(jié)束后點擊“下一步”進入報停頁面,在下方需要輸入三項信息,可填寫房主或申報人的身份證號、聯(lián)系電話,填寫申請原因,勾選下方“我已閱讀并同意在線報停業(yè)務(wù)須知”前的方框。點擊下方的“在線報?!保瑘笸2僮魍瓿?。

  注意:去年辦理過空置的用戶,今年仍不住人的無需辦理。

  進度查詢:

  報停操作已完成,需要經(jīng)過3—10個工作日進行審核,用戶可在公眾號主頁面“供熱服務(wù)”-“進度查詢”中進行查詢。

  溫馨提示:

  1、因家中管道漏水等原因造成的一切損失及后果,均由用戶自行承擔。

  2、熱用戶已辦理暫停用熱相關(guān)手續(xù),采暖期私自用熱,需按正常用熱交納全額熱費及違約金。

  石家莊科雅智能科技有限公司供熱服務(wù)電話:67306300

  》》

本文標簽: 綁定  用戶  卡號  下一步  公眾  

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