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　　如何辦理火車票退票

　　1、網(wǎng)上退票

　　第一步：以12306手機(jī)APP為例，點(diǎn)擊訂單中的“本人車票”，再點(diǎn)擊“改簽”功能。

　　圖源：鐵路12306 (下同)

　　第二步：選擇要退票的車次，點(diǎn)擊“退票”，選擇“確認(rèn)退票”即可退票成功。

　　2、線下窗口退票

　　在車站售票窗口辦理退票時(shí)，乘車人本人辦理的，需出具購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件。

　　代乘車人辦理的，需出具代辦人的有效身份證件和乘車人購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件。

　　3、特殊情況

　　旅客使用12306網(wǎng)站購(gòu)票證件，通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的車票，可通過(guò)12306網(wǎng)站先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi)，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)。