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　　2023年句容市老年人助餐服務(wù)

　　一、服務(wù)形式

　　1，包括集中堂食服務(wù)和上門送餐服務(wù)，同時(shí)支持自助取餐形式；

　　2，國(guó)家法定節(jié)假日不提供助餐服務(wù)。

　　二、服務(wù)對(duì)象

　　有助餐服務(wù)需求的60周歲及以上老年人，皆可就近、就便申請(qǐng)助餐服務(wù)。

　　三、服務(wù)點(diǎn)的設(shè)置及標(biāo)準(zhǔn)

　　四，句容市助餐點(diǎn)名單

以上圖源：句容市民政局

　　五、服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)審批

　　（一）對(duì)于普通老年人

　　由申請(qǐng)人或其代理人向?qū)?yīng)助餐點(diǎn)提出服務(wù)申請(qǐng)，填寫《句容市助餐服務(wù)申請(qǐng)審批表》，提交申請(qǐng)人的戶口簿（或身份證）的復(fù)印件。

　　（二）對(duì)于特殊老年人

　　包括政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象，60周歲以上的城鄉(xiāng)低保對(duì)象、分散特困對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、計(jì)生特扶對(duì)象、享受生活補(bǔ)貼的困難殘疾人，以上幾類對(duì)象由申請(qǐng)人或其代理人向所在鎮(zhèn)（街道、管委會(huì)）相關(guān)部門提出申請(qǐng)，由鎮(zhèn)（街道、管委會(huì)）出具待遇享受證明，再向?qū)?yīng)助餐點(diǎn)提出服務(wù)申請(qǐng)，填寫《句容市助餐服務(wù)申請(qǐng)審批表》，同時(shí)提交申請(qǐng)人的戶口本（或身份證）的復(fù)印件。

　　五、服務(wù)提供

　　（一）助餐信息生成

　　助餐信息包括預(yù)約信息和用餐信息。無論是集中堂食還是上門送餐，申請(qǐng)人或其代理人應(yīng)提前1個(gè)助餐日在相應(yīng)助餐點(diǎn)預(yù)約，助餐點(diǎn)根據(jù)助餐需求定量準(zhǔn)備。

　　集中用餐的服務(wù)對(duì)象，下一個(gè)助餐日需要助餐的，按需在助餐點(diǎn)預(yù)約。

　　居家用餐的服務(wù)對(duì)象，下一個(gè)助餐日需要助餐的，由送餐員或助餐志愿者在助餐點(diǎn)幫助預(yù)約。對(duì)下一個(gè)助餐日無需助餐的，不用預(yù)約。

　　中途暫停后又恢復(fù)助餐的，應(yīng)在前一個(gè)助餐日在相應(yīng)助餐點(diǎn)預(yù)約。

　　集中用餐的服務(wù)對(duì)象按預(yù)約信息在助餐點(diǎn)刷卡吃飯，居家用餐的服務(wù)對(duì)象由送餐服務(wù)員掃描專屬二維碼拍照上傳用餐信息。

　　自助取餐的服務(wù)對(duì)象也需要及時(shí)告知助餐點(diǎn)用餐信息。

　　（二）套餐標(biāo)準(zhǔn)

　　1，每周有食譜，套餐分為三類

　　一小葷、兩素、一飯、一湯（9元）；

　　一大葷、兩素、一飯、一湯（11元）；

　　一大葷、一小葷、兩素、一飯、一湯（13元）。

　　以上三類中也可以混搭同等價(jià)值的面食等食品，由助餐點(diǎn)自行搭配，因地制宜豐富老年人餐食口味。

　　2，綜合助餐點(diǎn)每天對(duì)膳食留樣48小時(shí)。

　　3，從膳食加工完成到服務(wù)對(duì)象食用，時(shí)間控制在2小時(shí)內(nèi)。超過2小時(shí)的，食用前加熱。

　　服務(wù)價(jià)格由套餐費(fèi)和上門送餐費(fèi)組成，上門送餐費(fèi)為2元，由服務(wù)對(duì)象個(gè)人自付。集中堂吃和自行取餐不需要支付上門送餐費(fèi)。

　　（三）其他要求

　　1，集中用餐和上門送餐時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定。

　　2，綜合型助餐點(diǎn)按合理線路有序做好對(duì)應(yīng)單一型助餐點(diǎn)配餐，保障食材運(yùn)輸過程高效、衛(wèi)生。

　　3，對(duì)集中堂吃的，助餐點(diǎn)向服務(wù)對(duì)象發(fā)放午餐，并提醒其根據(jù)下一個(gè)助餐日需求提前預(yù)約。對(duì)遲到用餐的，可視情加熱后食用。對(duì)因故無法用餐的，助餐點(diǎn)可自行處理。助餐點(diǎn)負(fù)責(zé)堂食餐具的清洗和消毒。

　　4，對(duì)上門送餐的，取回上次送餐餐具，并提醒其根據(jù)下一個(gè)助餐日需求提前預(yù)約。如發(fā)現(xiàn)家中無人，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員，查明原因，妥善處理。服務(wù)對(duì)象家庭負(fù)責(zé)送餐餐具的清洗。

　　5，自行前往助餐點(diǎn)取餐的服務(wù)對(duì)象自己負(fù)責(zé)餐具的準(zhǔn)備和消毒清洗。

　　六、補(bǔ)貼制度

　　（一）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

　　1，60周歲-74周歲老人午餐政府補(bǔ)貼1元。

　　2，75周歲-84周歲老人午餐政府補(bǔ)貼5元。

　　3，85周歲-94周歲老人、60周歲以上的低保、計(jì)生特扶、失獨(dú)、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、享受生活補(bǔ)貼的困難殘疾人午餐政府補(bǔ)貼8元。

　　4，95周歲以上老人，分散供養(yǎng)特困老人午餐政府補(bǔ)貼9元。

　　以上補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)同時(shí)開設(shè)助餐服務(wù)的入住老年人，機(jī)構(gòu)需將此類補(bǔ)貼單獨(dú)結(jié)算返還給入住老年人并保留相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)算憑證，方能納入結(jié)算補(bǔ)貼名單。

　　（二）其他方面

　　助餐刷卡等硬件設(shè)備的投入及維護(hù)由市民政局統(tǒng)一配發(fā)，后期如有損壞則助餐點(diǎn)自行更新設(shè)備。

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